Как посмотреть события рабочей группы в консоли администрирования
Информация, приведенная в этой статье, предназначается для администраторов определенных типов в аккаунтах Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus и Enterprise.
Обратите внимание:
- На данный момент журнал событий не полностью интегрирован с Dropbox Capture.
- В журнале регистрируются следующие события: вход в систему, подсоединение приложения для участника, создание общей ссылки.
- В журнале не регистрируются следующие события: удаление скриншота, удаление записи, добавление комментария, удаление комментария, обрезка записи.
- В журнал событий рабочей группы не записываются действия, совершенные во время сеанса совместной работы в Microsoft.
На панели управления можно найти информацию о том, как ваша рабочая группа использует Dropbox, включая количество используемых лицензий. Также с помощью панели управления можно приглашать новых участников, утверждать приглашения и просматривать статус безопасности действующих участников рабочей группы.
Как посмотреть события рабочей группы
С помощью раздела События в консоли администрирования можно просматривать подробную информацию о событиях в вашей рабочей группе и создавать на основе этих событий отчеты.
Чтобы просмотреть события в рабочей группе:
- Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
- Откройте Консоль администрирования.
- Нажмите События на панели навигации слева.
- Отфильтруйте результаты, чтобы посмотреть те события, которые вас интересуют. Фильтровать можно по дате, событиям, пользователям, участникам и типу контента.
- Чтобы посмотреть события, которые произошли в определенный период, выберите рядом с пунктом Дата дату начала и дату окончания.
- Чтобы отфильтровать по событиям, нажмите События.
- Чтобы посмотреть действия определенного пользователя или нескольких пользователей рабочей группы, нажмите Пользователи, а потом введите нужные имена.
- Чтобы осуществить поиск по файлам, папкам или документам Paper, введите ключевое слово в поле рядом с пунктом Содержимое.
Обратите внимание:
- Информация об использовании аккаунта доступна с января 2017 года или с того момента, как ваша рабочая группа начала использовать Dropbox.
- Вы увидите сообщение «обрабатывается», когда попытаетесь просмотреть статистику за промежуток времени, который ещё находится в обработке.
- Если вы хотите получить более подробную информацию о своей рабочей группе, то можете также посмотреть действия, связанные с доступом в вашей рабочей группе.
Как создать и экспортировать отчет о событиях
Чтобы создать и экспортировать отчет о событиях:
- Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
- Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
- Нажмите События на панели навигации слева.
- Используйте фильтры, чтобы выбрать тип данных и период времени, для которых вы хотите экспортировать отчет.
- Нажмите Создать отчет справа от фильтров.
- Выберите тип отчета, который вам нужно создать.
- Нажмите Сгенерировать.
Отчет будет сохранен в формате CSV в папке под названием «Отчеты Dropbox Business». Вы получите электронное сообщение, когда все будет готово.
Что отображается в отчетах о событиях?
В каждом пункте отчета о событиях указываются:
- Дата: точная дата, когда произошло событие.
- Участник: имя участника, который совершил действие
- Событие: информация о самом действии
- Контент: тип файла.
Обычно сообщение о действии какого-либо участника рабочей группы появляется в отчете через несколько часов после совершения самого действия. Событие, как правило, появляется в журнале в течение 24 часов.
Администраторам в отчете о событиях рабочей группы доступны следующие события:
- Приложения
- Комментарии
- Устройства
- Домены
- Действия с файлами (доступно только в аккаунтах Dropbox Advanced и Dropbox Enterprise)
- Запросы файлов
- Подгруппы
- Входы в систему
- Участники
- Paper
- Пароли
- Отчеты
- События, связанные с функцией Отправка и отслеживание*
- Предоставление общего доступа
- События на странице Подписи†
- Единый вход
- папки рабочей группы;
- Правила рабочей группы
- Профиль рабочей группы
- Двухэтапная проверка подлинности
*Эти события доступны только для пользователей аккаунтов с тарифными планами Dropbox Business и Business Plus.
†Эти события доступны только для пользователей аккаунтов с платным тарифным планом Dropbox Sign или тарифными планами Dropbox Standard, Advanced, Business или Business Plus.
Администраторы аккаунтов рабочих групп Dropbox Advanced и Enterprise могут просматривать все действия, производимые с файлами в их рабочей группе. Производимые с файлами действия — это, в частности, случаи, когда файл добавляется, изменяется, перемещается и удаляется.
С помощью журнала событий можно отслеживать и устранять проблемы (например, случайное удаление или перемещение файлов и папок), а также проверять безопасность информации.
Replay в отчете о событиях
Теперь администраторы могут посмотреть в отчете и события в рабочей группе, связанные с Dropbox Replay, в том числе:
- когда участник рабочей группы впервые заходит в Replay или подсоединяет свой аккаунт Dropbox к Replay;
- когда участник рабочей группы загружает файлы в Replay (в отчете отображаются название файла и имя загрузившего его пользователя);
- когда участник рабочей группы удаляет файл (в отчете отображаются название файла и имя удалившего его пользователя);
- когда вносятся какие-либо изменения в правила рабочей группы, относящиеся к контенту Replay;
- когда создаются или изменяются ссылки на файлы Replay, в том числе указывается:
- на какой файл указывает ссылка;
- какой участник рабочей группы ее создал;
- помечена ли ссылка водяным знаком;
- кто может получить доступ к ссылке:
- Все: доступ может быть у любого пользователя, которому предоставили ссылку.
- Вошедшие в систему пользователи: только пользователи, которые вошли в аккаунт.
- Только рабочая группа: доступ может быть только у участников рабочей группы.
- Рабочая группа и подтвержденные: доступ может быть только у участников рабочей группы и подтвержденных пользователей.
Почему в столбце «Имя» у меня отображается «Dropbox»?
В редких случаях Dropbox может обновить ваш аккаунт за вас. У некоторых администраторов «Dropbox» может отображаться в столбце «Участник» в следующих случаях:
Участник рабочей группы удалил вложенную общую папку
Когда участник рабочей группы удаляет вложенную общую папку, вместо имени пользователя, который это сделал, отображается «Dropbox». Администраторы определенных типов могут просмотреть имя такого участника рабочей группы, выполнив следующие действия:
- Нажмите Создать отчет.
- Откройте отчет в Excel.
- В столбце «Контекст» будет указан адрес электронной почты соответствующего участника рабочей группы.
Вы обратились в службу поддержки Dropbox за помощью в выполнении задачи
Dropbox обновил ваш аккаунт
Система Dropbox периодически обновляет ваш аккаунт, чтобы он был совместим с новыми продуктами Dropbox. На вашей странице События такие обновления отображаются как задания, выполненные Dropbox. Например, Dropbox может переименовать или переместить папки рабочей группы или обновить ваш аккаунт Dropbox для рабочих групп для совместимости с новыми продуктами. Без разрешения система Dropbox не станет предпринимать никаких других действий с вашим аккаунтом.
