Apakah kondisi terkunci tim itu?

Diperbarui Jan 29, 2026

Tim yang membatalkan langganan berbayar, dan tim uji coba tanpa individu berbayar, akan masuk ke kondisi terkunci. Jika admin tidak mengambil tindakan dengan akun tim dalam jangka waktu tertentu, akun tim akan dihapus secara otomatis.
- Admin akan selalu diberi tahu melalui email sebelum akun tim mereka dihapus secara otomatis.
- Jika uji coba tim Anda berakhir tanpa beralih ke langganan berbayar dan Anda adalah satu-satunya admin tim tanpa anggota tim, kami dapat menurunkan paket Anda langsung ke Dropbox Basic setelah jangka waktu tertentu. Anda akan diberi tahu melalui email setelah penurunan paket selesai.
Jika tim Dropbox Dash Anda berada dalam kondisi terkunci, data dari aplikasi yang telah Anda tambahkan ke Dash akan dihapus secara otomatis setelah 30 hari. Anda akan diberi tahu melalui email dan saat Anda membuka Dropbox Dash sebelum data ini dihapus.
- Catatan: Setiap tumpukan yang Anda buat tidak terpengaruh.

Cara mengetahui apakah tim Anda berada dalam kondisi terkunci

Tim Anda berada dalam kondisi terkunci jika Anda melihat banner notifikasi merah di bagian atas halaman di dropbox.com, dan memiliki akses terbatas ke fitur.

Dalam kondisi terkunci:

File Anda tidak akan disinkronkan.
Anda tidak dapat membuat atau mengunggah file atau folder baru.
Anda masih dapat melihat dan mengunduh file dan folder di akun Dropbox Anda, tetapi tidak dapat mengeditnya.
Berbagai fitur seperti mengundang anggota, menangguhkan anggota, dan mengelola grup tidak tersedia.
Jika Anda menggunakan Dropbox Business, Business Plus, atau terdaftar dalam akses beta di Dropbox Standard atau Advanced, semua fitur tanda tangan akan dinonaktifkan di dropbox.com dan aplikasi mobile Dropbox.

Cara keluar dari kondisi terkunci

Catatan: Tim yang berada dalam kondisi terkunci terlalu lama dapat dihapus secara otomatis. Admin dan anggota menerima pengingat email sebelum ini terjadi.

Jika Anda adalah anggota tim:

Hubungi admin Anda: Admin harus membeli atau memperpanjang langganan tim Anda.
Keluar dari tim Anda: Anda akan kehilangan akses ke sebagian besar konten tim.
- Catatan: Jika tim Anda dalam kondisi terkunci dan memiliki langganan Dropbox dan Dropbox Dash, Anda tidak dapat keluar kecuali admin membubarkan tim.

Jika Anda adalah admin, opsi berikut mungkin tersedia untuk Anda:

Membeli atau memperpanjang langganan tim.
Bubarkan tim Anda.
Hapus tim Anda.
Turunkan ke tim Basic.
- Catatan: Opsi ini hanya tersedia untuk pengguna di Selandia Baru, Australia, dan Kanada.

Detail untuk setiap opsi ada di bawah ini.

Admin: Pilih apa yang harus dilakukan jika tim berada dalam keadaan terkunci

Untuk memperpanjang:

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Tinjau opsi di banner merah.
Klik Pertahankan Dropbox untuk tim.
- Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi ini, tim Anda tidak memenuhi syarat untuk memperpanjang atau membeli langganan tim.
Masukkan informasi penagihan Anda.
- Catatan: Sebelum meningkatkan, hapus pengguna yang tidak memerlukan akses ke konten tim untuk menghindari membayar lisensi yang tidak perlu, dan batalkan undangan tertundayang tidak penting.

5. Klik Beli.

Catatan:

Setelah meningkatkan paket, Anda harus mengundang kembali anggota yang keluar dari tim saat tim berada dalam kondisi terkunci. Anggota ini tidak akan bergabung kembali dengan tim sampai mereka menerima undangan.
Anggota tim tidak dapat membuat akun Dropbox lain dengan alamat email yang sama hingga setelah 30 hari.

Saat Anda membubarkan tim:

Semua admin dan anggota tim mendapatkan akun Dropbox Basic dengan folder pribadinya.
Konten yang ada di ruang tim ditempatkan ke dalam folder bersama, yang dimiliki oleh admin tim yang memicu pembubaran.
Siapa pun yang memiliki akses sebelumnya (admin, anggota, kolaborator eksternal) tetap memiliki akses ke folder bersama tersebut.

Catatan:

Pastikan Anda memilih opsi yang benar saat membubarkan tim Anda.
Untuk mencegah orang lain tetap memiliki akses ke konten yang ada di ruang tim, cara yang paling mudah adalah mengonversi akun mereka ke akun Basic sebelum memicu pembubaran tim. Atau, admin dapat memilih untuk membatalkan pembagian file dan folder tertentu sebelum atau setelah tim dibubarkan.
Konten Capture tidak dapat diakses setelah pembubaran.

Selain itu, setelah tim dibubarkan, hal berikut akan terjadi:

Struktur tim dihapus.
Siapa pun yang diberi akses ke folder bersama dalam folder tim akan tetap memiliki izin tersebut, sehingga mereka dapat melihat dan berinteraksi dengan konten di dalamnya.
Undangan berstatus menunggu dan pengguna yang ditangguhkan akan dihapus.
Konten dari anggota tim yang dihapus akan hilang secara permanen jika pemindahan akun tidak diselesaikan.
Folder yang diarsipkan tidak diarsipkan, dan dimiliki oleh admin tim yang membubarkan tim.
File dan folder yang dihapus tidak dapat dipulihkan.
Permintaan tanda tangan tertunda dibatalkan.
Dokumen yang ditandatangani tidak dapat diedit, namun masih dapat dilihat atau diunduh oleh semua pengguna yang sebelumnya memiliki akses ke folder tim.
Anggota tim mempertahankan kepemilikan templat tanda tangan yang mereka buat.
Templat tanda tangan akan dikunci. Membeli Dropbox Essentials, Business, atau Business Plus akan membuka kunci dan memulihkan penggunaan templat.
Kepemilikan proyek tim Replay akan dipindahkan ke admin saat tim dibubarkan. Anggota tim masih dapat mengakses proyek Replay dari akun pribadinya tetapi tidak akan dapat mengakses file di luar proyek.
- Catatan: Admin juga dapat memilih untuk menghapus semua konten tim Replay saat membubarkan tim. Konten Replay yang dihapus hanya dapat dipulihkan dalam waktu 30 hari setelah dihapus.
Jika Anda berlangganan Dropbox dan Dropbox Dash, membubarkan tim Anda akan menghapus akses tim Anda ke keduanya.
- Catatan: Akun Dash tetap aktif setelah dihapus. Untuk membatalkan paket Dash Anda dan menghapus data pengguna atau tim, hubungi privacy@dropbox.com.

Untuk membubarkan tim Anda

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Tinjau opsi di banner merah.
Klik Batalkan Dropbox dan bubarkan tim saya.
Pilih Simpan file dan pindahkan ke akun individu.
Centang kotak di samping opsi:
- Saya memahami bahwa pembubaran atau penghapusan tim bersifat permanen. Tim [Nama tim] tidak akan ada lagi.
- Saya memahami bahwa saya akan kehilangan beberapa hari uji coba tim gratis yang tersisa.
  - Catatan: Ini hanya ditampilkan jika Anda menggunakan uji coba tim gratis.
Klik Konfirmasi.

Tim Anda akan dikeluarkan dari sistem saat pembubaran selesai.

Saat Anda menghapus akun tim, hal berikut akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan:

Catatan:

Pastikan Anda memilih opsi yang benar saat menghapus tim Anda.
Jika tim Anda menggunakan Dropbox Dash, tim Anda akan kehilangan akses ke Dash, tetapi akun Dash tetap aktif setelah dihapus. Untuk membatalkan paket Dash Anda dan menghapus data pengguna atau tim, hubungi privacy@dropbox.com.

Akun anggota tim
Akun admin, termasuk admin yang memicu penghapusan tim
Konten milik tim, termasuk folder bersama
- Catatan: Jika akun tim Anda dihapus karena tidak ada tindakan dari admin tim, kolaborator eksternal yang memiliki akses ke folder bersama milik tim akan menerima email otomatis yang memberi tahu mereka bahwa folder tersebut akan segera dihapus. Untuk memberikan waktu kepada kolaborator eksternal untuk menyimpan konten apa pun yang mungkin mereka miliki, penghapusan folder yang dibagikan secara eksternal akan ditunda. Jika tim Anda memilih untuk segera menghapus semua folder bersama tanpa memberikan pemberitahuan apa pun kepada kolaborator eksternal, admin tim harus memicu penghapusan tim secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Folder pribadi
Metadata tim

Untuk menghapus akun tim saat berada dalam kondisi terkunci

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Tinjau opsi di banner merah.
Klik Batalkan Dropbox dan bubarkan tim saya.
Pilih Hapus semua file dan semua akun.
Centang kotak di samping opsi:
- Saya memahami bahwa pembubaran atau penghapusan tim bersifat permanen. Tim [Nama tim] tidak akan ada lagi.
- Saya memahami bahwa saya akan kehilangan beberapa hari uji coba tim gratis yang tersisa.
  - Catatan: Ini hanya ditampilkan jika Anda menggunakan uji coba tim gratis.
Klik Konfirmasi.

Anda akan menerima email ketika proses penghapusan tim selesai.

Catatan: Anggota tim tidak dapat membuat akun Dropbox lain dengan alamat email yang sama hingga setelah 30 hari.

Catatan: Tim Dasar saat ini hanya tersedia di Selandia Baru, Australia, dan Kanada.

Tim Dropbox Basic adalah paket tim gratis yang memungkinkan Anda berkolaborasi, membagikan file dan dokumen, dan mengerjakan proyek bersama, semuanya dalam ruang kerja bersama yang berisi maksimal 10 orang.

Ketahui selanjutnya tentang tim Basic.

Tim Anda memenuhi syarat jika:

Memiliki 10 anggota atau kurang.
Ruang penyimpanan yang digunakan telah mencapai 2 GB atau kurang.

Menurunkan paket berarti:

Ruang penyimpanan yang digunakan bersama oleh tim akan menjadi 2 GB.
Ukuran tim dibatasi hingga 10.
Fitur keamanan premium seperti SSO, autentikasi dua langkah, dan persetujuan perangkat dihapus.
Permintaan tanda tangan tanpa batas dihapus.
Periode 180 hari untuk memulihkan file yang dihapus akan dikurangi menjadi 30 hari.
Kemampuan untuk melacak interaksi file dihapus.
Akses API untuk aplikasi tertaut dicabut.

Admin yang menurunkan paket tim akan tetap menjadi admin tim Basic. Admin lainnya akan menjadi anggota tim.

Anggota tim Basic akan tetap memiliki akses ke folder anggota mereka, serta folder tim yang sebelumnya dapat mereka akses. Setiap anggota tim Basic dapat membuat folder tim baru dan mengatur pembatasan akses untuk folder yang mereka buat.

Admin tim dapat menghapus anggota, atau membubarkan tim kapan saja.

Cara menurunkan tim

Untuk menurunkan tim Anda dari tim berbayar: