Cara mengakses informasi pribadi di akun Dropbox Anda

Artikel ini memberikan petunjuk tentang cara mengakses file pribadi, akun, dan informasi perangkat keras Anda, serta semua komunikasi sebelumnya dengan Dropbox. Selain itu, artikel ini menguraikan cara mengirimkan permintaan akses data ke Dropbox melalui email.

Cara mengakses file pribadi

Jika aplikasi desktop Dropbox telah ditautkan ke akun Dropbox Anda, berarti semua file Anda sudah berada di komputer Anda. Jika belum, Anda bisa menautkan komputer baru untuk mengunduh semua file Anda. Jika Anda telah mengaktifkan sinkronisasi selektif untuk folder mana pun, Anda bisa mengedit pengaturan sinkronisasi selektif untuk mengunduh juga semua file tersebut ke komputer Anda.

Cara mengakses akun pribadi dan informasi perangkat keras

Untuk informasi di luar file yang Anda simpan di Dropbox, Anda bisa masuk ke situs web dan buka halaman akun Anda untuk melihat informasi akun seperti nama dan alamat email untuk akun Anda. Selain itu, Anda bisa melihat alamat IP dari sesi, komputer, dan perangkat mobile yang dihubungkan, termasuk aplikasi yang terhubung ke akun Anda, dari tab keamanan.

Cara mengakses komunikasi dengan Dropbox

Jika Anda telah berkomunikasi dengan tim dukungan teknis Dropbox, Anda bisa masuk ke portal layanan pelanggan kami untuk mendapatkan rekaman komunikasi Anda dengan kami. Jika tidak bisa masuk, gunakan tautan Lupa kata sandi di halaman itu — ini tidak akan memengaruhi info akses masuk-akun Dropbox Anda dengan cara apa pun.

Informasi privasi dan permintaan akses data

Jika Anda ingin mengirimkan permintaan akses data, hubungi kami di privacy@dropbox.com dengan menyatakan "Permintaan Akses Data" pada bagian topik atau isi email.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan