存取 Dropbox 帳戶中的個人資訊

已更新 Jan 31, 2024
本文說明如何存取您的個人檔案、帳戶和硬體資訊,以及您與 Dropbox 的通訊紀錄。此外,也會說明如何向 Dropbox 提交資料存取要求。

如何存取 Dropbox 帳戶

如要存取您的 Dropbox 帳戶,請透過瀏覽器前往 dropbox.com 並登入帳戶。您也可以使用電腦上的 Dropbox 桌面應用程式,或是 Android、iPhone、iPad 上的 Dropbox 行動應用程式登入。

 

如果無法存取 Dropbox 帳戶,您可能需要變更您的 Dropbox 密碼。另外,要是您的帳戶遭到停用,也會出現無法存取帳戶的狀況。

 

如果您知道自己的密碼,卻無法存取與帳戶連結的電子郵件地址,請參閱如何在無法存取自己的電子郵件地址時登入 Dropbox

如何存取個人檔案

如果您的 Dropbox 桌面應用程式或行動應用程式已與 Dropbox 帳戶連結,表示您所有的檔案都在電腦或行動裝置上了。如果尚未連結,您可以連結新的裝置來下載所有檔案。

若您已為資料夾啟用選擇性同步功能,可以編輯選擇性同步設定,將檔案下載到電腦上。

如何存取個人帳戶和硬體資訊

如需 Dropbox 帳戶中檔案以外的資訊,您可以登入 dropbox.com 並前往帳戶頁面,在那裡,您可以看到帳戶訊息,例如您的帳戶名稱與電子郵件地址。

您還可以在安全性索引標籤中查看帳戶連結的工作階段、電腦和行動裝置的 IP 位址,以及與您帳戶連結的應用程式。

如何存取您與 Dropbox 的通訊紀錄

如果您曾與 Dropbox 支援服務團隊聯絡,可以登入我們的客戶服務入口網站,取得與我們的通訊紀錄。

若您無法登入,請使用頁面上的忘記密碼連結;執行此動作對您的 Dropbox 登入資料不會有任何影響。

如何提交資料存取要求

若您想要送出資料存取請求,請寄信至 privacy@dropbox.com 與我們聯繫;信件主旨或內文請包含「資料存取請求」(Data Access Request)。

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