本文中的資訊適用所有 Dropbox 使用者。
如要存取您的 Dropbox 帳戶,請透過瀏覽器前往 dropbox.com 並登入帳戶。您也可以使用電腦上的 Dropbox 桌面應用程式,或是 Android、iPhone、iPad 上的 Dropbox 行動應用程式登入。
如果無法存取 Dropbox 帳戶,您可能需要變更您的 Dropbox 密碼。另外,要是您的帳戶遭到停用,也會出現無法存取帳戶的狀況。
如果您知道自己的密碼,卻無法存取與帳戶連結的電子郵件地址,請參閱如何在無法存取自己的電子郵件地址時登入 Dropbox。
如果您已將 Dropbox 桌面或行動應用程式連結到您的 Dropbox 帳戶,那麼您的所有檔案都會出現在您的電腦或行動裝置中。尚未連結的話,您可以連結新裝置以下載所有檔案。
若您已為資料夾啟用選擇性同步功能,可以編輯選擇性同步設定,將檔案下載到電腦上。
如需 Dropbox 帳戶中檔案以外的資訊,您可以登入 dropbox.com 並前往帳戶頁面,在那裡,您可以看到帳戶訊息,例如您的帳戶名稱與電子郵件地址。
您還可以在安全性索引標籤中查看帳戶連結的工作階段、電腦和行動裝置的 IP 位址,以及與您帳戶連結的應用程式。
如果您曾與 Dropbox 支援服務團隊聯絡,可以登入我們的客戶服務入口網站,取得與我們的通訊紀錄。
若您無法登入,請使用頁面上的忘記密碼連結;執行此動作對您的 Dropbox 登入資料不會有任何影響。
若要提交資料存取要求,請前往帳戶設定中的 [隱私權] 索引標籤,或填寫此表格。
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感謝您的意見。
如果您是 Dropbox 工作團隊的成員,管理員可以存取您的帳戶。進一步瞭解這對共享、裝置和檔案存取有何影響。
與他人共用 Dropbox 帳戶會違反我們的服務條款,發掘與他人共享檔案和資料夾的其他辦法。
工作團隊進入鎖定狀態後,Dropbox 管理員可能需要採取行動。瞭解什麼是鎖定狀態,以及如何為工作團隊處理此問題。
您可以在工作團隊名冊中查看 Dropbox 團隊成員。瞭解如何找到工作團隊名冊,以檢視 Dropbox 工作團隊的所有成員。