本文中的信息适用于所有 Dropbox 用户。
要访问您的 Dropbox 帐户,请使用网络浏览器通过 dropbox.com 登录。此外,您也可以使用电脑上的 Dropbox 桌面应用,或在 Android、iPhone 或 iPad 上使用 Dropbox 移动应用。
如果您在访问 Dropbox 帐户时遇到问题,可能需要更改 Dropbox 密码。或者,您可能因为帐户处于非活动状态而无法访问。
如果您知道 Dropbox 密码,但不再使用与帐户关联的电子邮件地址,请了解如何在无法访问电子邮件地址的情况下登录 Dropbox。
如果您已将 Dropbox 桌面应用或移动应用与 Dropbox 帐户关联,那么所有文件均已保存在您的计算机或移动设备上。如果尚未执行此操作,您可以关联新设备,以下载所有文件。
如果您为文件夹启用了选择性同步,可以编辑选择性同步设置,以将相应的文件下载到您的电脑上。
如果要查看的信息与您存储在 Dropbox 上的文件无关,您可以登录 dropbox.com 并转到您的帐户页面。您可以在此看到帐户信息,例如帐户的名称和电子邮件地址。
您还可以在安全选项卡上查看已关联的会话、电脑和移动设备的 IP 地址,以及已关联到您帐户的应用。
如果您与 Dropbox 支持团队联系过,可以登录我们的客户服务门户 获取您与我们的沟通记录。
如果您无法登录,请使用该页面上的忘记密码链接,这不会对您的 Dropbox 登录凭据产生任何影响。
要提交数据访问请求,请转到帐户设置中的隐私选项卡,或填写此表格。
Yes, thanks
没什么用
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
谢谢您的意见!
如果您是 Dropbox 团队的成员,您的管理员就可以访问您的帐户。详细了解此功能如何影响共享、设备和文件访问权限。
与他人共享 Dropbox 帐户违反了我们的服务条款。 探索与他人共享文件和文件夹的替代方法。
当您注册帐户时,Dropbox 可能会提示您的电子邮件地址已被使用。 查找可能的解释和解决问题的提示。
当团队处于锁定状态时,Dropbox 管理员可能需要采取措施。了解什么是锁定状态以及如何为团队解决这一问题。