Om du har Dropbox-klienten kopplad till ditt Dropbox-konto finns alla dina filer redan på datorn. Om inte så går det att koppla en ny dator för att ladda ner alla filerna. Om du har aktiverat selektiv synkning för mappar går det att redigera inställningarna för selektiv synkning för att även hämta de filerna till datorn.
För information utöver filerna du lagrar i Dropbox går det att logga in på webbplatsen och öppna din kontosida och visa kontoinformation som kontots namn och mejladress. Det går även att visa de anslutna sessionernas, datorernas och mobila enheternas IP-adresser samt kontots anslutna appar i säkerhetsfliken.
Har du kontaktat Dropbox tekniska supportteam kan du logga in på vår kundtjänstportal och hämta dokumentation om din kontakt med oss. Går det inte att logga in kan du använda länken Har du glömt ditt lösenord? på den sidan. Dina inloggningsuppgifter för Dropbox påverkas inte av det.
Kontakta oss på privacy@dropbox.com med orden Data Access Request på ämnesraden eller i meddelandetexten om du vill skicka in en begäran om dataåtkomst.