Dropbox アカウントでの個人情報へのアクセス

Dropbox アカウントにアクセスする方法

Dropbox アカウントにアクセスするには、ウェブ ブラウザで Dropbox.com からログインします。または、パソコンで Dropbox デスクトップ アプリ を使用するか、Android、iPhone、iPad で Dropbox モバイルアプリ を使用することもできます。

Dropbox アカウントにアクセスできない場合は、 Dropbox パスワードの変更が必要になることがあります。または、アカウントが 非アクティブであるためにアカウントにアクセスできない場合もあります。

Dropbox のパスワードはわかっているけれど、アカウントに登録しているメール アドレスにアクセスできない場合は、こちらからメール アドレスを使わずに Dropbox にログインする方法をご覧ください。

個人用ファイルにアクセスする方法

Dropbox デスクトップ アプリまたはモバイル アプリが Dropbox アカウントにリンクされている場合、すべてのファイルがパソコンまたはモバイル デバイスにすでに存在します。そうでない場合は、新しいデバイスをリンクして、すべてのファイルをダウンロードできます。

フォルダで選択型同期を有効にしている場合は、パソコンにもこうしたファイルをダウンロードできるように選択型同期の設定を変更することができます。

個人用アカウントとハードウェア情報にアクセスする方法

Dropbox に保存しているファイル以外の情報にアクセスするには、dropbox.com にログインし、［アカウント］ページを開くと、お名前やメール アドレスなどのアカウント情報を確認できます。

また、［セキュリティ］タブにアクセスすると、接続したセッションの IP アドレスやパソコン、モバイル デバイスのほか、ご利用のアカウントにリンク済みのアプリの一覧も確認できます。

Dropbox に問い合わせた情報にアクセスする方法

Dropbox サポート チームにお問い合わせいただいたことがある場合は、Dropbox のカスタマー サービス ポータルにログインすると、お問い合わせに関する履歴を確認できます。

ログインできない場合は、そのページに記載されている［パスワードをお忘れの場合］をクリックしてください。この操作がお客様の Dropbox ログイン情報に影響することはありません。

データへのアクセスのリクエストを送信する方法

データ アクセス リクエストを送信するには、アカウント設定の［プライバシー］タブに移動するか、このフォームに記入してください。