Dropbox アカウントで個人情報へアクセスする方法

個人用ファイルにアクセスする方法

ご利用の Dropbox アカウントと Dropbox デスクトップ アプリをリンクしている場合は、ご利用のパソコンにファイルがすでに保存されています。まだの場合は、新しいパソコンをリンクしてご自分のファイルをすべてダウンロードすることができます。フォルダで選択型同期を有効にしている場合は、パソコンにもこうしたファイルをダウンロードできるように選択型同期の設定を変更することができます。

個人用アカウントとハードウェア情報にアクセスする方法

Dropbox に保存しているファイル以外の情報にアクセスするには、Dropbox のウェブサイトにログインし、［アカウント］ページを開くと、アカウントのユーザー名やメール アドレスなどのアカウント情報を確認できます。また、［セキュリティ］タブにアクセスすると、接続したセッションの IP アドレスやパソコン、モバイル デバイスのほか、ご利用のアカウントにリンク済みのアプリの一覧も確認できます。

Dropbox に問い合わせた情報にアクセスする方法

Dropbox のテクニカル サポートにお問い合わせいただいたことがある場合は、カスタマー サービス ポータルにログインすると、お問い合わせに関する履歴を確認できます。ログインできない場合は、そのページに記載されている［パスワードをお忘れの場合］をクリックしてください。この操作がお客様の Dropbox ログイン情報に影響することはありません。

プライバシー情報とデータへのアクセスをリクエスト

データ アクセス リクエストを送信される場合は、件名または本文に「Data Access Request（データ アクセスのリクエスト）」と記載したメールを privacy@dropbox.com 宛にお送りください。