Mengakses maklumat peribadi pada akaun Dropbox anda

Dikemas kini Apr 09, 2024

Maklumat dalam artikel ini terpakai kepada semua pengguna Dropbox.

Artikel ini menerangkan cara untuk mengakses fail peribadi, maklumat akaun dan perkakasan anda serta komunikasi terdahulu dengan Dropbox. Selain itu, artikel ini turut menggariskan cara menghantar permintaan akses data kepada Dropbox.

Cara mengakses akaun Dropbox anda

Untuk mengakses akaun Dropbox anda, log masuk melalui dropbox.com dalam pelayar web. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan apl desktop Dropbox pada komputer anda, atau apl mudah alih Dropbox pada Android, iPhone atau iPad anda.

Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun Dropbox anda, anda mungkin perlu menukar kata laluan Dropbox anda. Atau, anda mungkin sukar untuk mengakses akaun anda kerana akaun itu tidak aktif.

Jika anda tahu kata laluan Dropbox anda tetapi tidak lagi menggunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda, ketahui cara log masuk ke Dropbox tanpa akses kepada alamat e-mel anda.

Cara mengakses fail peribadi

Jika anda mempunyai apl desktop Dropbox atau apl mudah alih yang dipautkan ke akaun Dropbox anda, maka semua fail anda sudah ada pada komputer atau peranti mudah alih anda. Jika tidak, anda boleh memautkan peranti baharu untuk memuat turun semua fail anda.

Jika penyelarasan terpilih telah dihidupkan untuk mana-mana folder, anda boleh menyunting tetapan penyelarasan terpilih anda untuk turut memuat turun fail tersebut ke komputer anda.

Cara mengakses maklumat akaun peribadi dan perkakasan

Untuk maklumat selain daripada fail yang anda simpan dalam Dropbox, anda boleh log masuk ke dropbox.com dan pergi ke halaman akaun anda. Di sana, anda boleh melihat maklumat akaun seperti nama dan alamat e-mel untuk akaun anda.

Anda juga boleh melihat alamat IP bagi sesi, komputer, dan peranti mudah alih yang bersambung, serta aplikasi yang bersambung ke akaun anda daripada tab keselamatan.

Cara mengakses komunikasi dengan Dropbox

Jika anda telah bercakap dengan pasukan sokongan Dropbox, anda boleh log masuk ke portal khidmat pelanggan kami untuk mendapatkan rekod komunikasi anda dengan kami.

Jika anda tidak dapat log masuk, gunakan pautan Terlupa kata laluan pada halaman itu — ini tidak akan menjejaskan kelayakan log masuk Dropbox anda dalam apa jua cara pun.