Jika anda mempunyai apl desktop Dropbox dipautkan ke akaun Dropbox anda, maka semua fail anda sudah berada pada komputer anda. Jika tidak, anda boleh memautkan komputer baru untuk memuat turun semua fail anda. Jika penyelarasan terpilih telah dihidupkan untuk mana-mana folder, anda boleh menyunting tetapan penyelarasan terpilih anda untuk turut memuat turun fail tersebut ke komputer anda.
Untuk maklumat selain daripada fail yang anda simpan dalam Dropbox, anda boleh mendaftar masuk ke laman web dan pergi ke halaman akaun anda untuk melihat maklumat akaun seperti nama dan alamat e-mel untuk akaun anda. Anda juga boleh melihat alamat IP bagi sesi, komputer, dan peranti mudah alih yang bersambung, serta aplikasi yang bersambung ke akaun anda daripada tab keselamatan.
Jika anda telah berkomunikasi dengan pasukan sokongan teknikal Dropbox, anda boleh mendaftar masuk ke portal khidmat pelanggan kami untuk mendapatkan rekod komunikasi anda dengan kami. Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, gunakan pautan Terlupa kata laluan di halaman itu — ini tidak akan menjejaskan kelayakan daftar masuk Dropbox anda dalam apa jua cara pun.
Jika anda ingin menghantar permintaan akses data, sila hubungi kami di privacy@dropbox.com dengan ayat "Data Access Request" dalam tajuk atau kandungan mesej anda.