Cara mengakses maklumat peribadi dalam akaun Dropbox anda

Artikel ini menyediakan arahan tentang cara untuk mengakses fail peribadi anda, maklumat akaun dan perkakasan, serta semua komunikasi terdahulu dengan Dropbox. Selain itu, artikel ini menggariskan cara menyerahkan permintaan akses data kepada Dropbox melalui e-mel.

Cara mengakses fail peribadi

Jika anda mempunyai apl desktop Dropbox dipautkan ke akaun Dropbox anda, maka semua fail anda sudah berada pada komputer anda. Jika tidak, anda boleh memautkan komputer baru untuk memuat turun semua fail anda. Jika penyelarasan terpilih telah dihidupkan untuk mana-mana folder, anda boleh menyunting tetapan penyelarasan terpilih anda untuk turut memuat turun fail tersebut ke komputer anda.

Cara mengakses maklumat akaun peribadi dan perkakasan

Untuk maklumat selain daripada fail yang anda simpan dalam Dropbox, anda boleh mendaftar masuk ke laman web dan pergi ke halaman akaun anda untuk melihat maklumat akaun seperti nama dan alamat e-mel untuk akaun anda. Anda juga boleh melihat alamat IP bagi sesi, komputer, dan peranti mudah alih yang bersambung, serta aplikasi yang bersambung ke akaun anda daripada tab keselamatan.

Cara mengakses komunikasi dengan Dropbox

Jika anda telah berkomunikasi dengan pasukan sokongan teknikal Dropbox, anda boleh mendaftar masuk ke portal khidmat pelanggan kami untuk mendapatkan rekod komunikasi anda dengan kami. Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, gunakan pautan Terlupa kata laluan di halaman itu — ini tidak akan menjejaskan kelayakan daftar masuk Dropbox anda dalam apa jua cara pun.

Permintaan maklumat sulit dan akses data

Jika anda ingin menghantar permintaan akses data, sila hubungi kami di privacy@dropbox.com dengan ayat "Data Access Request" dalam tajuk atau kandungan mesej anda.