Sådan får du adgang til de private oplysninger på din Dropbox-konto

Denne artikel beskriver, hvordan du får adgang til dine private filer, oplysninger om din konto og hardware og al tidligere kommunikation med Dropbox. Artiklen beskriver også, hvordan du indsender en anmodning om dataadgang til Dropbox via e-mail.

Sådan får du adgang til private filer

Hvis Dropbox-computerappen er forbundet med din Dropbox-konto, findes alle dine filer allerede på din computer. Hvis den ikke er forbundet, kan du oprette forbindelse til en ny computer for at downloade alle dine filer. Hvis selektiv synkronisering er aktiveret for en mappe, kan du redigere dine indstillinger for selektiv synkronisering for også at downloade disse filer til din computer.

Sådan får du adgang til private oplysninger om konti og hardware

Hvis du vil have andre oplysninger ud over de filer, du opbevarer i Dropbox, skal du logge på websitet og gå til din kontoside for at se kontooplysninger som navn og e-mailadresse. På fanen Sikkerhed kan du desuden se IP-adresserne på forbundne sessioner, computere og mobilenheder samt de apps, der er forbundet med din konto.

Sådan får du adgang til din kommunikation med Dropbox

Hvis du har været i kontakt med Dropbox' tekniske supportteam, kan du logge på vores kundeserviceportal for at få en oversigt over din kontakt til os. Hvis du ikke kan logge på, kan du bruge linket Glemt adgangskode på siden. Det påvirker ikke dine logonoplysninger til Dropbox på nogen måde.