Hvis Dropbox-computerappen er forbundet med din Dropbox-konto, findes alle dine filer allerede på din computer. Hvis den ikke er forbundet, kan du oprette forbindelse til en ny computer for at downloade alle dine filer. Hvis selektiv synkronisering er aktiveret for en mappe, kan du redigere dine indstillinger for selektiv synkronisering for også at downloade disse filer til din computer.
Hvis du vil have andre oplysninger ud over de filer, du opbevarer i Dropbox, skal du logge på websitet og gå til din kontoside for at se kontooplysninger som navn og e-mailadresse. På fanen Sikkerhed kan du desuden se IP-adresserne på forbundne sessioner, computere og mobilenheder samt de apps, der er forbundet med din konto.
Hvis du har været i kontakt med Dropbox' tekniske supportteam, kan du logge på vores kundeserviceportal for at få en oversigt over din kontakt til os. Hvis du ikke kan logge på, kan du bruge linket Glemt adgangskode på siden. Det påvirker ikke dine logonoplysninger til Dropbox på nogen måde.
Hvis du vil anmode om dataadgang, kan du kontakte os på privacy@dropbox.com. Skriv ordene "Data Access Request" som emne eller i e-mailteksten.