Como acessar arquivos pessoais
Se você tem o aplicativo para desktop ou o aplicativo móvel do Dropbox vinculado à sua conta, todos os seus arquivos já estão no seu computador ou dispositivo móvel. Se não tiver, pode vincular um novo dispositivo para baixar todos os seus arquivos.
Se a sincronização seletiva estiver habilitada para as pastas, você também poderá editar as configurações da sincronização seletiva para baixar esses arquivos para o computador.
Como acessar informações das contas pessoais e do hardware
Para obter informações além dos arquivos armazenados no Dropbox, você pode entrar no dropbox.com e acessar a página da sua conta para ver as informações ali contidas, como o nome e o endereço de e‑mail.
Você pode também visualizar os endereços IP das sessões, computadores e dispositivos móveis conectados, assim como os aplicativos conectados à sua conta por meio da aba de segurança.
Como acessar as comunicações com o Dropbox
Se você conversou com a equipe de atendimento do Dropbox, poderá entrar no nosso portal de atendimento ao cliente e obter um registro dessas mensagens.
Se não conseguir acessar, use o link Esqueci a senha dessa página. Isso não afetará suas credenciais de acesso ao Dropbox de nenhuma maneira.
Como enviar solicitações de acesso a dados
Para enviar uma solicitação de acesso a dados, acesse a aba Privacidade nas configurações da sua conta ou preencha este formulário.
