Se você excluir sua conta do Dropbox, todos os seus dados de contas e arquivos do Dropbox também serão excluídos. Além disso, o Dropbox será desconectado de todos os seus dispositivos. O que acontecerá quando você excluir sua conta do Dropbox:
- Seus arquivos e pastas deixarão de sincronizar em todos os dispositivos.
- Observação: O conteúdo sincronizado com seu computador permanecerá salvo, mas a sincronização será interrompida.
- Você não poderá acessar sua conta ou cancelar a exclusão.
- Você não poderá editar arquivos em pastas compartilhadas.
- Os arquivos em pastas privadas serão excluídos dos servidores do Dropbox.
- Observação: Após excluir a conta, não será mais possível recuperar o conteúdo.
- Os arquivos em pastas compartilhadas ainda poderão ser acessados por membros dessas pastas compartilhadas.
Observação: O cancelamento da assinatura fará o downgrade da conta para o Dropbox Basic, mas não excluirá a conta.
Para excluir permanentemente a conta do Dropbox, siga as instruções para o tipo de conta abaixo.
Assinaturas individuais do Dropbox
Para excluir permanentemente sua conta:
- Acesse o site dropbox.com.
- Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Em Geral, clique em Excluir conta.
- Nota: Se você tiver uma assinatura ativa, uma mensagem aparecerá, pedindo que você exclua a conta.
Quando você excluir sua conta, começaremos a excluir os arquivos que você armazena no Dropbox após 30 dias. Se você marcar um arquivo da sua conta para exclusão permanente, nós o removeremos dentro de 90 dias no curso normal das operações. Dependendo do número de arquivos selecionados para exclusão, esse processo poderá levar vários dias.
Também é possível excluir uma conta do Dropbox Basic a partir do aplicativo Dropbox para iOS. Para fazer isso:
- Abra o aplicativo Dropbox para dispositivos móveis.
- Toque em Conta (ícone de pessoa).
- Role para baixo e toque em Excluir conta.
- Observação: Se você acessou o Dropbox com a sua conta do Google, precisará criar uma senha para confirmar a exclusão da conta. Toque em Enviar e-mail, siga as instruções para criar uma senha e retorne ao Dropbox para dispositivos móveis.
- Digite a sua senha.
- Toque em Próximo.
- Toque em Excluir permanentemente.
- Toque em Excluir para confirmar a sua escolha.
Dropbox Family
Para excluir sua conta, você precisará cancelar ou sair do seu plano do Dropbox Family primeiro. Após cancelar ou sair do plano Family, você poderá excluir a conta seguindo as instruções da seção anterior.
Assinaturas do Dropbox para equipes
Apenas determinados tipos de administradores podem excluir permanentemente uma conta do Dropbox Standard, Advanced, Enterprise ou Education. Excluir a conta da equipe também exclui todos os dados de conta dos membros e todos os dados dos arquivos.
Administradores
Se você for administrador com acesso de exclusão da conta da equipe, poderá excluir permanentemente a conta e os dados dos arquivos seguindo as etapas abaixo na ordem indicada:
- Exclua todos os membros da sua equipe.
- Observação: Os membros da equipe colocados em retenção legal não poderão ser totalmente excluídos até que você libere a retenção.
- Fale com o atendimento do Dropbox para fazer downgrade da sua equipe. Assim, ela ficará em estado bloqueado.
- Desfaça sua equipe.
- Exclua sua própria conta.
Membros
Se você for membro de uma conta de equipe do Dropbox e quiser excluir a conta, entre em contato com um administrador que tenha autorização para excluir membros da equipe.
