Como excluir sua conta do Dropbox

Para excluir a sua conta do Dropbox permanentemente, siga as instruções referentes ao seu tipo de plano e de conta abaixo. Saiba como descobrir qual plano você tem.

O que acontece quando você exclui sua conta do Dropbox?

O que acontecerá quando você excluir sua conta do Dropbox:

• Você não poderá mais acessar sua conta ou restaurá‑la após a exclusão.
• Você será desconectado do Dropbox em todos os dispositivos.
• Os dados da sua conta e dos seus arquivos serão excluídos.
• Seus arquivos e pastas deixarão de ser sincronizados em todos os dispositivos. O conteúdo sincronizado com seu computador permanecerá salvo, mas a sincronização será interrompida.
• Os arquivos contidos em pastas privadas serão excluídos dos servidores do Dropbox. O conteúdo não poderá ser recuperado após a exclusão da conta.
• Os arquivos contidos em pastas compartilhadas ainda poderão ser acessados pelos membros dessas pastas, mas você não poderá mais acessá‑los nem editá‑los.

Caso queira cancelar a assinatura, mas não excluir sua conta, saiba como cancelar sua assinatura.

Dropbox Basic, Plus, Profissional e Essentials

Para excluir permanentemente uma conta do Dropbox Basic, Plus, Professional ou Essentials:

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Na parte inferior da aba Geral, clique em Excluir conta.
   • Atenção: se você tiver uma assinatura ativa, deverá cancelá‑la para excluir a conta.

Também é possível excluir uma conta do Dropbox Basic a partir do aplicativo Dropbox para iOS. Para fazer isso:

1. Abra o aplicativo Dropbox para dispositivos móveis.
2. Toque em Conta (ícone de pessoa).
3. Toque em (ícone de engrenagem) no canto superior direito.
4. Role para baixo e toque em Excluir conta.
   • Observação: Se você acessou o Dropbox com a sua conta do Google, precisará criar uma senha para confirmar a exclusão da conta. Toque em Enviar e‑mail, siga as instruções para criar uma senha e retorne ao Dropbox para dispositivos móveis.
5. Digite a sua senha.
6. Selecione um motivo para sair.
7. Toque em Excluir conta.
8. Toque em Excluir para confirmar a sua escolha.

Dropbox Family

Para excluir permanentemente uma conta do Dropbox Family:

1. Cancelar ou sair do seu plano Dropbox Family.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Gerenciar conta.
4. Clique no link Cancelar plano na parte inferior da página.