Cara menghapuskan akaun Dropbox

Menghapuskan akaun Dropbox anda akan menghapuskan semua akaun dan data fail anda daripada Dropbox dan akan mendaftar anda keluar daripada Dropbox pada semua peranti. Apabila anda menghapuskan akaun Dropbox anda:

• Fail dan folder anda akan berhenti menyelaras pada semua peranti.
  • Perhatian: Kandungan yang diselaraskan ke komputer anda akan kekal di situ, tetapi tidak akan diselaraskan lagi.
• Anda tidak akan dapat mengakses akaun anda atau membuat asal penghapusan.
• Anda tidak akan dapat menyunting fail dalam folder kongsian.
• Fail anda dalam folder peribadi akan dihapuskan daripada pelayan Dropbox.
  • Perhatian: Semua kandungan tidak boleh dipulihkan sebaik sahaja anda menghapuskan akaun anda.
• Fail anda dalam folder kongsian masih boleh diakses oleh ahli dalam folder kongsian tersebut.

Perhatian: Membatalkan langganan anda akan menurun taraf akaun anda kepada Dropbox Basic, tetapi akaun anda tidak akan dihapuskan.

Untuk menghapuskan akaun Dropbox anda secara kekal, ikut arahan untuk jenis akaun anda di bawah.

Langganan individu Dropbox

Untuk menghapuskan akaun anda secara kekal:

1. Daftar masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf nama) di penjuru atas kanan.
3. Klik Tetapan.
4. Di bawah Umum, klik Hapuskan akaun.
   • Perhatian: Jika anda mempunyai langganan aktif, anda akan diminta untuk membuat pembatalan supaya akaun tersebut boleh dihapuskan.

Apabila anda menghapuskan akaun, kami akan memulakan penghapusan fail-fail Dropbox yang anda simpan dalam Dropbox selepas 30 hari. Jika anda menandakan fail dalam akaun anda untuk penghapusan secara kekal, kami akan membuang fail itu dalam masa 90 hari mengikut langkah operasi biasa. Ini boleh mengambil masa beberapa hari untuk selesai bergantung pada bilangan fail yang dipilih untuk dihapuskan.

Anda juga boleh menghapuskan akaun Dropbox Basic daripada aplikasi iOS Dropbox. Untuk melakukan ini:

1. Buka aplikasi mudah alih Dropbox.
2. Tekan Akaun (ikon orang).
3. Tatal ke bawah dan tekan Hapus akaun.
   • Perhatian: Jika anda mendaftar masuk ke Dropbox dengan akaun Google, anda perlu mencipta kata laluan untuk mengesahkan penghapusan akaun anda. Tekan Hantar e-mel, ikut prom untuk mencipta kata laluan anda, dan kembali ke aplikasi mudah alih Dropbox.
4. Taip kata laluan anda.
5. Tekan Seterusnya.
6. Tekan Hapus secara kekal.
7. Tekan Hapus untuk mengesahkan pilihan anda.

Dropbox Family

Untuk menghapuskan akaun anda, anda perlu membatalkan atau meninggalkan dahulu pelan Dropbox Family anda. Setelah membatalkan atau meninggalkan pelan Family, anda boleh menghapuskan akaun anda dengan mengikut arahan dalam bahagian di atas.

Langganan pasukan Dropbox

Jenis pentadbir tertentu sahaja yang boleh menghapuskan akaun Dropbox Standard, Advanced, Enterprise atau Education secara kekal. Penghapusan akaun pasukan anda merangkumi penghapusan semua data akaun ahli dan semua data fail.

Pentadbir

Jika anda pentadbir yang mempunyai akses untuk menghapuskan akaun pasukan anda, anda boleh menghapuskan data akaun dan fail secara kekal dengan mengikut langkah berikut dalam turutan ini:

1. Hapuskan semua ahli daripada pasukan anda.
   • Perhatian: Mana-mana ahli pasukan yang telah diletakkan pegangan undang-undang tidak boleh dihapuskan sepenuhnya sehingga anda melepaskan pegangan.  
2. Hubungi sokongan Dropbox untuk menurun taraf pasukan anda kepada keadaan terkunci. 
3. Bubarkan pasukan anda.
4. Hapuskan akaun anda sendiri.

Ahli

Jika anda ahli akaun pasukan Dropbox dan ingin menghapuskan akaun anda, hubungi pentadbir yang mempunyai keupayaan untuk menghapuskan ahli pasukan anda.