Cara menghapus akun Dropbox Anda

Diperbarui Oct 10, 2023

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi pelanggan pada semua paket Dropbox.

Untuk menghapus permanen akun Dropbox, ikuti petunjuk di bawah ini untuk paket dan jenis akun Anda. Ketahui cara menemukan paket yang Anda gunakan.

Apa yang terjadi jika Anda menghapus akun Dropbox?

Apabila akun Dropbox Anda dihapus:

Anda tidak lagi dapat mengakses akun atau memulihkannya setelah dihapus.
Anda akan dikeluarkan dari akun Dropbox di semua perangkat.
Akun dan data file Anda akan dihapus.
File dan folder Anda akan berhenti disinkronkan di semua perangkat. Konten yang telah disinkronkan ke komputer akan tetap berada di komputer, tetapi tidak akan disinkronkan lagi.
File Anda di folder pribadi akan dihapus dari server Dropbox. Segera setelah akun dihapus, semua konten Anda tidak akan dapat dipulihkan.
File Anda di folder bersama masih dapat diakses oleh anggota dalam folder bersama tersebut, tetapi Anda tidak akan dapat lagi mengakses atau mengedit file tersebut.

Jika ingin membatalkan langganan, tetapi tidak menghapus akun, ketahui cara membatalkan langganan Anda.

Dropbox Basic, Plus, Professional, dan Essentials

Untuk menghapus akun Dropbox Basic, Plus, Professional, atau Essentials secara permanen:

Masuk ke dropbox.com.
Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
Klik Pengaturan.
Di bagian bawah tab Umum, klik Hapus akun.
- Catatan: Jika memiliki langganan aktif, Anda akan diminta untuk membatalkannya agar dapat menghapus akun.

Anda juga dapat menghapus akun Dropbox Basic dari aplikasi iOS Dropbox. Untuk melakukannya:

Buka aplikasi seluler Dropbox.
Ketuk Akun (ikon orang).
Ketuk (ikon roda gigi) di bagian kanan atas.
Gulir ke bawah dan ketuk Hapus akun.
- Catatan: Jika Anda masuk ke Dropbox menggunakan akun Google, Anda harus membuat kata sandi untuk mengonfirmasi penghapusan akun. Ketuk Kirim email, ikuti petunjuk untuk membuat kata sandi, lalu kembali ke aplikasi mobile Dropbox.
Masukkan kata sandi Anda.
Pilih alasan untuk keluar.
Ketuk Hapus akun.
Ketuk Hapus untuk mengonfirmasi pilihan Anda.

Dropbox Family

Untuk menghapus akun Dropbox Family secara permanen:

Batalkan atau keluar dari paket Dropbox Family Anda.
Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
Klik Kelola akun.
Klik Batalkan paket di bagian bawah halaman.

Dropbox Standard, Business, Advanced, dan Business Plus

Untuk menghapus akun anggota tim Dropbox Standard, Business, Advanced, atau Business Plus secara permanen, hubungi admin di tim Anda yang berwenang untuk menghapus anggota tim.