Cara menghapus akun Dropbox

Jika akun Dropbox dihapus, semua data file dan akun Anda akan dihapus dari Dropbox dan Anda akan dikeluarkan dari Dropbox di semua perangkat. Apabila akun Dropbox Anda dihapus:

• File dan folder Anda akan berhenti disinkronkan di semua perangkat.
  • Catatan: Konten yang telah disinkronkan ke komputer akan tetap berada di komputer, tetapi tidak akan disinkronkan lagi.
• Anda tidak akan dapat mengakses akun atau mengurungkan penghapusan.
• Anda tidak akan dapat mengedit file di folder bersama.
• File Anda di folder pribadi akan dihapus dari server Dropbox.
  • Catatan: Segera setelah akun dihapus, semua konten Anda tidak akan dapat dipulihkan.
• File Anda di folder bersama masih akan dapat diakses oleh anggota folder bersama tersebut.

Catatan: Pembatalan langganan akan menurunkan akun Anda ke paket Dropbox Basic, tetapi tidak akan menghapus akun Anda.

Untuk menghapus permanen akun Dropbox, ikuti petunjuk di bawah ini untuk tipe akun Anda.

Langganan perorangan Dropbox

Untuk menghapus permanen akun Anda:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil Anda atau inisial) di sudut kanan atas.
3. Klik Pengaturan.
4. Di bawah Umum, klik Hapus akun.
   • Catatan: Jika memiliki langganan aktif, Anda akan diminta untuk membatalkannya agar dapat menghapus akun.

Jika akun Anda dihapus, file yang Anda simpan di Dropbox akan mulai kami hapus setelah 30 hari. Jika Anda menandai file dalam akun Anda untuk dihapus permanen, kami akan menghapusnya dalam waktu 90 hari kerja. Penyelesaian proses ini mungkin memakan waktu beberapa hari, bergantung pada jumlah file yang dipilih untuk dihapus.

Anda juga dapat menghapus akun Dropbox Basic dari aplikasi iOS Dropbox. Untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi seluler Dropbox.
2. Ketuk Akun (ikon orang).
3. Gulir ke bawah dan ketuk Hapus akun.
   • Catatan: Jika Anda masuk ke Dropbox menggunakan akun Google, Anda harus membuat kata sandi untuk mengonfirmasi penghapusan akun. Ketuk Kirim email, ikuti petunjuk untuk membuat kata sandi, lalu kembali ke aplikasi mobile Dropbox.
4. Masukkan kata sandi Anda.
5. Ketuk Berikutnya.
6. Ketuk Hapus permanen.
7. Ketuk Hapus untuk mengonfirmasi pilihan Anda.

Dropbox Family

Untuk menghapus akun, Anda harus terlebih dahulu membatalkan atau keluar dari paket Dropbox Family. Setelah membatalkan atau keluar dari paket Family, Anda dapat menghapus akun dengan mengikuti petunjuk di bagian di atas.

Langganan tim Dropbox

Hanya beberapa jenis admin tertentu yang dapat menghapus permanen akun Dropbox Standard, Advanced, Enterprise, atau Education. Jika akun tim dihapus, semua data akun anggota dan data file juga akan dihapus.

Admin

Jika Anda adalah admin yang memiliki akses untuk menghapus akun tim, Anda dapat menghapus permanen data akun dan file dengan mengikuti langkah-langkah berikut secara berurutan:

1. Hapus semua anggota dari tim Anda.
   • Catatan: Setiap anggota tim yang ditempatkan dalam kepemilikan legal tidak dapat dihapus sepenuhnya hingga kepemilikan tersebut dilepaskan.  
2. Hubungi dukungan Dropbox untuk menurunkan paket tim Anda ke kondisi terkunci. 
3. Bubarkan tim Anda.
4. Hapus akun Anda sendiri.

Anggota

Jika Anda adalah anggota akun tim Dropbox dan ingin menghapus akun Anda, hubungi Admin yang dapat menghapus anggota tim.