Comment supprimer votre compte Dropbox

Pour supprimer définitivement votre compte Dropbox, suivez les instructions ci-dessous correspondant à votre forfait et à votre type de compte. Découvrez comment identifier le forfait que vous possédez.

Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte Dropbox ?

Lorsque vous supprimez votre compte Dropbox :

• Vous ne pouvez plus accéder à votre compte ni le restaurer après sa suppression.
• Vous êtes déconnecté de Dropbox sur tous les appareils.
• Les données de votre compte et de vos fichiers sont supprimées.
• La synchronisation de vos fichiers et dossiers cesse sur tous vos appareils. Le contenu synchronisé sur votre ordinateur y reste, mais la synchronisation cesse.
• Les fichiers contenus dans vos dossiers privés sont supprimés des serveurs Dropbox. Tous les contenus deviennent irrécupérables à partir du moment où vous supprimez votre compte.
• Vos fichiers se trouvant dans des dossiers partagés restent accessibles aux membres de ces dossiers, mais vous ne pouvez plus y accéder ni les modifier.

Si vous le préférez, découvrez comment résilier votre abonnement sans supprimer votre compte.

Dropbox Basic, Plus, Professional et Essentials

Pour supprimer définitivement un compte Dropbox Basic, Plus, Professional ou Essentials :

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. En bas de l’onglet Général, cliquez sur Supprimer le compte.
   • Remarque : si vous disposez d’un abonnement actif, il vous sera demandé de le résilier pour pouvoir supprimer le compte.

Vous pouvez également supprimer un compte Dropbox Basic à partir de l’application Dropbox pour iOS. Voici la marche à suivre :

1. Ouvrez l’application mobile Dropbox.
2. Appuyez sur Compte (icône représentant une personne).
3. Appuyez sur l’icône représentant une roue dentée  en haut à droite.
4. Faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte.
   • Remarque : si vous vous êtes connecté à Dropbox avec votre compte Google, vous devez créer un mot de passe pour confirmer la suppression du compte. Appuyez sur Envoyer l’e‑mail, suivez les instructions pour créer le mot de passe, puis retournez dans l’application mobile Dropbox.
5. Saisissez votre mot de passe.
6. Sélectionnez un motif de résiliation.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur Supprimer pour confirmer votre choix.

Dropbox Family

Pour supprimer définitivement un compte Dropbox Family :

1. Résiliez ou quittez votre forfait Dropbox Family.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
3. Cliquez sur Gérer le compte.
4. Cliquez sur Supprimer le compte au bas de la page.