Comment valider votre adresse e‑mail Dropbox

Q: Que faire si je n’ai pas reçu cet e‑mail ?

Consultez votre dossier de spams pour vérifier que le message envoyé par Dropbox ne s’y trouve pas. Vous pouvez également ajouter l’adresse e-mail no-reply@dropbox.com à votre carnet d’adresses, puis demander à recevoir de nouveau l’e-mail. Si vous ne recevez toujours pas cet e‑mail, contactez votre fournisseur de messagerie pour rechercher la cause du problème.

Q: Que se passe-t-il si je change l’adresse e-mail associée à mon compte Dropbox ?

Si vous <a href="https://help.dropbox.com/account-settings/change-email" target="_blank">modifiez l’adresse e‑mail associée à votre compte Dropbox</a>, vous devrez faire valider votre nouvelle adresse la prochaine fois que vous réaliserez une action nécessitant une adresse validée (envoi de parrainage, envoi d’invitation à rejoindre un dossier partagé, etc.). Dropbox vous enverra un lien par e‑mail lorsque vous devrez valider votre nouvelle adresse.

Q: Que se passe-t-il si je ne valide pas mon adresse e‑mail ?

Vous pouvez accéder à votre compte Dropbox même sans valider votre adresse e‑mail, mais vous pouvez rencontrer les difficultés suivantes : <ul> <li>Partage : vous ne pourrez pas partager de fichiers ni recevoir de demandes de partage d’autres personnes.</li> <li>Récupération du compte : Dropbox ne vous aidera pas à récupérer votre compte si vous en perdez l’accès (par exemple, si vous oubliez votre mot de passe ou si votre utilisateur est verrouillé). Cela signifie que si vous ne parvenez pas à vous connecter et que vous n’avez pas encore validé votre adresse e‑mail, vous ne serez peut-être pas en mesure de récupérer l’accès à votre compte.</li> <li>Notifications manquées : Dropbox ne pourra peut-être pas informer les utilisateurs dont l’adresse e‑mail n’est pas validée concernant les mises à jour importantes ou les modifications apportées aux politiques.</li> <li>Problèmes de sécurité : si vous ne validez pas votre adresse e‑mail, votre compte peut devenir plus vulnérable aux accès non autorisés ou à d’autres problèmes de sécurité, car les adresses e‑mail validées nous aident à établir la propriété des comptes.</li> <li>Modifications apportées au service : Dropbox peut modifier ses politiques ou ses exigences au fil du temps, limitant potentiellement l’accès aux comptes dont l’adresse e‑mail n’est pas validée ou leurs fonctionnalités. Bien que les utilisateurs dont l’adresse e‑mail n’a pas été validée puissent quand même accéder à leur compte Dropbox, il est possible que cela change à l’avenir.</li> </ul>

Mis à jour May 05, 2025

Cet article décrit un processus destiné à tous les utilisateurs de Dropbox.

Vous devez valider l’adresse e‑mail associée à votre compte Dropbox afin de pouvoir conserver l’accès à vos fichiers.

Si vous ne validez pas votre adresse e‑mail, Dropbox ne pourra pas vous aider si, à un moment donné, vous avez besoin de récupérer l’accès à votre compte Dropbox. La validation de l’adresse e‑mail en suivant les instructions ci-dessous ne prend que quelques minutes.

Vous n’utilisez pas encore Dropbox ? Découvrez comment Dropbox vous permet de partager des fichiers et dossiers en toute simplicité.

Comment savoir si votre adresse e‑mail est déjà validée

Si vous avez eu l’occasion de cliquer sur un lien dans un e‑mail que nous vous avons envoyé, vous avez déjà validé votre adresse e‑mail et n’avez pas besoin de faire autre chose. Si votre adresse n’a pas encore été validée, nous vous enverrons un lien par e‑mail la première fois que vous réaliserez une action nécessitant sa validation.

Comment valider votre adresse e‑mail

Pour valider votre adresse e‑mail :

Connectez-vous au site dropbox.com.
Envoyez un e‑mail de validation à l’adresse e‑mail associée à votre compte.
Recherchez l’e‑mail de validation provenant de no-reply@dropbox.com dans votre boîte de réception, puis cliquez sur le lien qu’il contient.

Un message de confirmation s’affiche dans votre navigateur.

Vous n’avez pas reçu l’e-mail de validation ?

Si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, procédez comme suit :

Vérifiez vos spams ou votre courrier indésirable. Parfois, les fournisseurs de messagerie peuvent signaler par erreur les e-mails automatisés.
Ajoutez Dropbox à vos contacts. Ajoutez l’adresse no-reply@dropbox.com à votre carnet d’adresses e-mail ou à votre liste de contacts pour vous assurer de bien recevoir les messages à l’avenir.
Vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie ou de votre administrateur informatique. Il est possible que votre service de messagerie filtre les messages Dropbox avant qu’ils n’atteignent votre boîte de réception.

Vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail de validation ?

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, procédez comme suit :

Utilisez une autre adresse e-mail. Vous pouvez remplacer l’adresse e-mail de votre compte Dropbox par une autre que vous utilisez déjà, ou créer une nouvelle adresse e-mail et l’utiliser à la place.

Découvrez comment modifier votre adresse e-mail.

Contactez l’assistance Dropbox. Si vous ne parvenez toujours pas à vérifier votre adresse e-mail et que vous ne pouvez pas la modifier, contactez notre équipe d’assistance. Nous pourrons éventuellement vérifier manuellement votre adresse e-mail si nous pouvons confirmer votre identité via un questionnaire ou un échange d’e-mails.