Verificar tu dirección de correo electrónico de Dropbox

Q: ¿Qué sucede si no recibí el correo electrónico?

Revisa tu carpeta de spam para asegurarte de que no haya terminado allí. También puedes agregar la dirección de correo electrónico no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones y, a continuación, tratar de volver a enviar el correo electrónico. Si todavía no recibes el mensaje, comunícate con tu proveedor de servicios de correo electrónico para que investigue el problema.

Q: ¿Qué sucede si cambio la dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta de Dropbox?

Si alguna vez <a href="https://help.dropbox.com/account-settings/change-email" target="_blank">cambias la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Dropbox</a>, deberás volver a verificarla la próxima vez que realices una acción como enviar una recomendación o una invitación a una carpeta compartida. Dropbox te enviará un vínculo por correo electrónico cuando sea necesario que verifiques tu nueva dirección.

Q: ¿Qué sucede si no verifico mi dirección de correo electrónico?

Si no verificas tu dirección de correo electrónico, puedes seguir accediendo a tu cuenta de Dropbox, pero es posible que tengas los siguientes problemas: <ul> <li>Uso compartido: no podrás compartir archivos ni solicitudes compartidas recibidas de otros usuarios.</li> <li>Recuperación de la cuenta: Dropbox no podrá ayudarte a recuperar tu cuenta si pierdes acceso a ella (por ejemplo, si olvidas tu contraseña o se bloquea la cuenta). De este modo, si no puedes iniciar sesión y todavía no verificaste tu dirección de correo electrónico, es posible que no puedas volver a acceder a tu cuenta.</li> <li>Notificaciones: es posible que Dropbox no pueda enviar actualizaciones importantes o cambios de políticas a usuarios con direcciones de correo electrónico no verificadas.</li> <li>Seguridad: no verificar una dirección de correo electrónico puede hacer que la cuenta sea más vulnerable a accesos no autorizados u otros problemas de seguridad, dado que los correos electrónicos verificados nos ayudan a establecer la propiedad de la cuenta.</li> <li>Cambios en el servicio: Dropbox puede cambiar sus políticas o requisitos con el tiempo, lo que podría limitar el acceso o la funcionalidad de las cuentas con direcciones de correo electrónico no verificadas. Si bien las direcciones no verificadas actualmente pueden acceder a sus cuentas de Dropbox, esto podría modificarse en el futuro.</li> </ul>

Actualizada May 05, 2025

El proceso descrito en este artículo es válido para todos los usuarios de Dropbox.

Para tener acceso a tus archivos en todo momento, debes verificar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Dropbox.

Si no verificas tu dirección de correo electrónico, Dropbox no podrá ayudarte si necesitas recuperar el acceso a tu cuenta de Dropbox. Verificar tu dirección de correo electrónico te llevará solo dos minutos si sigues las instrucciones descritas a continuación.

¿Todavía no usas Dropbox? Obtén información sobre la forma en que Dropbox te permite compartir archivos y carpetas con facilidad.

Comprobar si ya verificaste tu dirección de correo electrónico

Si alguna vez hiciste clic en un vínculo incluido en un correo que te hayamos enviado, tu dirección de correo electrónico ya está verificada y no tienes que hacer nada más. Si todavía no se verificó, te enviaremos un vínculo por correo electrónico la primera vez que realices una acción que requiera verificación.

Verificar tu dirección de correo electrónico

Para verificar tu dirección de correo electrónico, sigue estos pasos:

Inicia sesión en dropbox.com.
Envía un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Busca en tu bandeja de entrada el correo electrónico de verificación procedente de no-reply@dropbox.com y haz clic en el vínculo incluido en el mensaje.

Aparece un mensaje de confirmación en tu explorador.

¿No recibiste el correo electrónico de verificación?

Si no encuentras el correo electrónico en tu bandeja de entrada, prueba lo siguiente:

Consulta tu carpeta de spam o correo no deseado. A veces, los proveedores de correo electrónico pueden marcar por error los correos electrónicos automatizados.
Agrega Dropbox a tus contactos. Agrega no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones o lista de contactos para asegurarte de recibir nuestros próximos mensajes.
Consulta con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI. Es posible que tu servicio de correo electrónico esté filtrando los mensajes de Dropbox antes de que lleguen a tu bandeja de entrada.

¿Todavía no recibiste el correo electrónico de verificación?

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, prueba con alguna de estas opciones:

Usa otra dirección. Puedes usar otro correo que ya tengas para tu cuenta de Dropbox o crear una nueva dirección de correo electrónico y usarla en su lugar.

Descubre cómo cambiar tu dirección de correo electrónico.

Comunícate con el equipo de soporte de Dropbox. Si sigues sin poder verificar tu correo electrónico y no puedes cambiarlo, comunícate con nuestro equipo de soporte. Es posible que podamos verificar tu correo manualmente si confirmamos tu identidad a través de un cuestionario o intercambio de correos electrónicos.