Sådan bekræfter du din Dropbox-e-mailadresse

Q: Hvad gør jeg, hvis jeg ikke fik e-mailen?

Tjek din spammappe for at sikre, at e-mailen ikke er endt der. Du kan også tilføje e-mailadressen no-reply@dropbox.com til din adressebog og derefter prøve at sende e-mailen igen. Hvis du stadig ikke modtager e-mailen, skal du kontakte din e-mailudbyder for at undersøge sagen nærmere.

Q: Hvad sker der, hvis jeg ændrer den e-mailadresse, der er forbundet med min Dropbox-konto?

Hvis du på et tidspunkt <a href="https://help.dropbox.com/account-settings/change-email" target="_blank">ændrer den e-mailadresse, der er tilknyttet din Dropbox-konto</a>, skal du bekræfte den nye e-mailadresse, næste gang du f.eks. sender en henvisning eller en invitation til en delt mappe. Dropbox sender dig et link via e-mail, når vi har brug for, at du bekræfter din nye e-mailadresse.

Q: Hvad sker der, hvis jeg ikke bekræfter min e-mailadresse?

Hvis du ikke bekræfter din e-mailadresse, kan du stadig få adgang til din Dropbox-konto, men du kan opleve følgende problemer: <ul> <li>Deling: Du kan ikke dele filer eller modtage anmodninger om deling fra andre.</li> <li>Kontogendannelse: Dropbox hjælper ikke med kontogendannelse, hvis du mister adgangen til din konto (f.eks. glemmer din adgangskode eller bliver låst ude). Det betyder, at hvis du ikke kan logge på, og du endnu ikke har bekræftet din e-mailadresse, kan du muligvis ikke få adgang til din konto igen.</li> <li>Mistede meddelelser: Dropbox kan muligvis ikke sende vigtige opdateringer eller politikændringer til brugere med ubekræftede e-mailadresser.</li> <li>Sikkerhedsproblemer: Hvis du ikke bekræfter en e-mailadresse, kan din konto blive mere sårbar over for uautoriseret adgang eller andre sikkerhedsproblemer, da bekræftede e-mails hjælper os med at fastslå kontoejerskabet.</li> <li>Tjenesteændringer: Dropbox kan ændre sine politikker eller krav over tid, hvilket potentielt begrænser adgangen eller funktionaliteten af konti med en ubekræftet e-mailadresse. Mens ubekræftede konti i øjeblikket stadig kan få adgang til deres Dropbox-konto, er der en potentiel risiko for, at dette kan ændre sig i fremtiden.</li> </ul>

Opdateret May 05, 2025

I denne artikel beskrives en proces, der gælder for alle Dropbox-brugere.

Du skal bekræfte den e-mailadresse, der er knyttet til din Dropbox-konto, så du altid kan få adgang til dine filer.

Hvis du ikke bekræfter din e-mailadresse, kan Dropbox ikke hjælpe dig, hvis du nogensinde får brug for at få adgang til din Dropbox-konto igen. Det tager kun to minutter at bekræfte din e-mailadresse, når du følger instruktionerne nedenfor.

Bruger du ikke Dropbox endnu? Se, hvordan du nemt kan dele filer og mapper med Dropbox.

Sådan kan du kontrollere, om du allerede har bekræftet din e-mailadresse

Hvis du nogensinde har klikket på et link i en e-mail, vi har sendt til dig, har du allerede bekræftet din e-mailadresse, og du behøver ikke at gøre andet. Hvis din e-mailadresse endnu ikke er bekræftet, sender vi et link i en e-mail til dig, første gang du udfører en handling, der kræver bekræftelse.

Sådan bekræfter du din e-mailadresse

Bekræft din e-mailadresse:

Log på dropbox.com.
Send en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
Se efter bekræftelsesmailen fra no-reply@dropbox.com i din indbakke, og klik på linket i e-mailen.

Der vises en bekræftelsesmeddelelse i din webbrowser.

Har du ikke modtaget bekræftelsesmailen?

Hvis du ikke kan se e-mailen i din indbakke, kan du prøve følgende:

Tjek din spammappe. Nogle gange kan e-mailudbydere fejlagtigt markere automatiserede e-mails som uønskede.
Føj Dropbox til dine kontakter. Føj no-reply@dropbox.com til dit e-mailadressekartotek eller din kontaktliste for at sikre, at fremtidige beskeder leveres.
Kontakt din e-mailudbyder eller it-administrator. Det er muligt, at din e-mailtjeneste filtrerer Dropbox-meddelelser fra, før de når din indbakke.

Har du stadig ikke modtaget bekræftelsesmailen?

Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan du prøve et af følgende:

Brug en anden e-mailadresse. Du kan ændre e-mailadressen på din Dropbox-konto til en anden, du allerede bruger, eller oprette en ny e-mailadresse og bruge den i stedet.

Få mere at vide om, hvordan du ændrer din e-mailadresse.

Kontakt Dropbox-support. Hvis du stadig ikke kan bekræfte din e-mailadresse og ikke kan ændre den, skal du kontakte vores supportteam. Vi kan muligvis bekræfte din e-mailadresse manuelt, hvis vi kan bekræfte din identitet via et spørgeskema eller en e-mailudveksling.