Sie müssen die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse bestätigen, damit Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Dateien behalten.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigen, kann Dropbox Ihnen nicht weiterhelfen, falls Sie irgendwann den Zugriff auf Ihr Dropbox-Konto wiederherstellen möchten. Die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse dauert nur zwei Minuten. Folgen Sie einfach den nachstehenden Anweisungen.
Sie sind noch kein Dropbox-Nutzer? Lesen Sie hier, wie leicht Sie mit Dropbox Dateien und Ordner für andere freigeben können.
Überprüfen, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits bestätigt haben
Wenn Sie jemals in einer unserer E-Mails auf einen Link geklickt haben, ist das schon erledigt – dadurch wurde Ihre E-Mail-Adresse bestätigt. Wurde Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, wenn Sie zum ersten Mal eine Aktion ausführen, für die eine Bestätigung erforderlich ist.
Ihre E-Mail-Adresse bestätigen
Um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen:
- Melden Sie sich bei dropbox.com an.
- Senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Suchen Sie nach der Bestätigungs-E-Mail von no-reply@dropbox.com in Ihrem Posteingang und klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail.
In Ihrem Webbrowser erscheint dann eine Bestätigungsmeldung.
Sie haben die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?
Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, versuchen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Manchmal kennzeichnen E-Mail-Anbieter automatisierte E-Mails fälschlicherweise als Spam.
- Fügen Sie Dropbox zu Ihren Kontakten hinzu. Fügen Sie no-reply@dropbox.com zu Ihrem E-Mail-Adressbuch oder Ihrer Kontaktliste hinzu, um sicherzustellen, dass zukünftige Nachrichten zugestellt werden.
- Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder IT-Admin. Es ist möglich, dass Ihr E-Mail-Dienst Dropbox-Nachrichten herausfiltert, bevor sie in Ihrem Posteingang ankommen.
Sie erhalten die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht?
Wenn keiner der obigen Schritte funktioniert, versuchen Sie eine der folgenden Optionen:
- Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse. Sie können die E-Mail-Adresse Ihres Dropbox-Kontos in eine andere, bereits verwendete Adresse ändern oder eine neue E-Mail-Adresse erstellen und diese stattdessen verwenden.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern.
- Wenden Sie sich an den Dropbox-Support. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse immer noch nicht verifizieren und nicht ändern können, wenden Sie sich an unser Support-Team. Möglicherweise können wir Ihre E-Mail manuell verifizieren, wenn wir Ihre Identität durch einen Fragebogen oder E-Mail-Austausch bestätigen können.