Cara mengesahkan alamat e-mel Dropbox anda

Q: Bagaimanakah jika saya tidak menerima e-mel itu?

Semak folder spam anda untuk memastikan ia tidak berada di situ. Anda juga boleh menambah alamat e-mel no-reply@dropbox.com ke buku alamat anda dan kemudian cuba hantar e-mel sekali lagi. Jika anda masih tidak menerima e-mel, hubungi pembekal perkhidmatan e-mel anda untuk menyelesaikan masalah.

Q: Apa akan berlaku jika saya menukar alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox saya?

Jika anda pernah <a href="https://help.dropbox.com/account-settings/change-email" target="_blank">menukar alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox anda</a>, anda perlu mengesahkan e-mel baharu anda apabila anda melakukan sesuatu seperti menghantar jemputan rujukan atau folder kongsian. Dropbox akan menghantar pautan kepada anda melalui e-mel apabila kami mahu anda mengesahkan alamat e-mel baharu anda.

Q: Apakah yang akan berlaku jika saya tidak mengesahkan alamat e-mel saya?

Jika anda tidak mengesahkan alamat e-mel anda, anda masih boleh mengakses akaun Dropbox anda, tetapi anda mungkin mengalami masalah yang berikut: <ul> <li>Perkongsian: Anda tidak akan dapat berkongsi fail atau menerima permintaan kongsian daripada orang lain.</li> <li>Pemulihan akaun: Dropbox tidak akan membantu dalam pemulihan akaun jika anda kehilangan akses kepada akaun anda (contohnya, anda terlupa kata laluan atau terkunci di luar). Ini bermakna jika anda tidak boleh log masuk, dan anda belum mengesahkan alamat e-mel anda, anda mungkin tidak boleh mendapatkan semula akses kepada akaun anda.</li> <li>Terlepas pemberitahuan: Dropbox mungkin tidak dapat menghantar kemas kini penting atau perubahan dasar kepada pengguna dengan e-mel yang tidak disahkan.</li> <li>Kebimbangan berkaitan keselamatan: Tidak mengesahkan alamat e-mel mungkin akan menyebabkan akaun anda lebih terdedah kepada akses tanpa keizinan atau masalah keselamatan yang lain, kerana e-mel yang disahkan membantu kami mewujudkan pemilikan akaun.</li> <li>Perubahan perkhidmatan: Dropbox mungkin mengubah dasar atau keperluan dari semasa ke semasa, yang berkemungkinan akan mengehadkan akses atau kefungsian kepada akaun dengan alamat e-mel yang tidak disahkan. Walaupun akaun yang tidak disahkan pada masa ini masih boleh mengakses akaun Dropbox dimiliki, terdapat potensi risiko bahawa ini mungkin akan berubah pada masa hadapan.</li> </ul>

Dikemas kini May 05, 2025

Artikel ini menerangkan proses untuk semua pengguna Dropbox.

Anda perlu mengesahkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox anda supaya anda sentiasa boleh mengekalkan akses kepada fail anda.

Jika anda tidak mengesahkan alamat e-mel, Dropbox tidak akan dapat membantu jika anda perlu mendapatkan semula akses ke akaun Dropbox anda. Hanya dua minit diperlukan untuk mengesahkan alamat e-mel anda mengikut arahan di bawah.

Belum menggunakan Dropbox? Lihat bagaimana Dropbox akan membantu anda berkongsi fail dan folder dengan mudah.

Cara menyemak jika anda sudah mengesahkan alamat e-mel anda

Jika anda pernah klik pada pautan dalam e-mel yang kami hantar kepada anda, anda sudah selesai mengesahkan alamat e-mel anda dan tidak perlu melakukan apa-apa lagi. Jika alamat e-mel anda belum disahkan, kami akan menghantar pautan melalui e-mel pada kali pertama anda mengambil tindakan yang memerlukan pengesahan.

Cara mengesahkan alamat e-mel anda

Untuk mengesahkan alamat e-mel anda:

Log masuk ke dropbox.com.
Hantar E-mel verifikasi ke alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda.
Cari E-mel verifikasi daripada no-reply@dropbox.com dalam peti masuk anda dan klik pautan dalam e-mel tersebut.

Mesej pengesahan akan muncul dalam pelayar web anda.

Tidak menerima e-mel verifikasi?

Jika anda tidak melihat e-mel dalam peti masuk anda, cuba yang berikut:

Semak folder spam atau remeh anda. Kadang-kadang pembekal e-mel mungkin tersilap menandakan e-mel automatik.
Tambah Dropbox ke kenalan anda. Tambah no-reply@dropbox.com kepada buku alamat e-mel atau senarai kenalan anda untuk membantu memastikan mesej akan datang dihantar.
Semak dengan pembekal e-mel atau pentadbir IT anda. Ada kemungkinan perkhidmatan e-mel anda menapis mesej Dropbox sebelum ia sampai ke peti masuk anda.

Masih tidak menerima e-mel verifikasi?

Jika tiada langkah di atas berhasil, cuba salah satu daripada yang berikut:

Gunakan alamat e-mel yang berbeza. Anda boleh menukar e-mel pada akaun Dropbox anda kepada e-mel lain yang anda sudah gunakan, atau mencipta alamat e-mel baharu dan menggunakannya.

Ketahui cara menukar alamat e-mel anda.

Hubungi sokongan Dropbox. Jika anda masih tidak dapat mengesahkan e-mel anda dan tidak boleh mengubahnya, hubungi pasukan sokongan kami. Kami mungkin dapat mengesahkan e-mel anda secara manual jika kami dapat mengesahkan identiti anda melalui soal selidik atau pertukaran e-mel.