Como verificar seu endereço de e‑mail do Dropbox

Q: E se eu não receber o e‑mail?

Verifique se o nosso e-mail não está na pasta de spam. Você também pode acrescentar o e-mail no‑reply@dropbox.com aos seus contatos e depois tentar enviar o e-mail novamente. Se ainda assim você não receber o e‑mail, fale com seu provedor de serviços de e‑mail para que eles resolvam o problema.

Q: O que acontece se eu alterar o endereço de e-mail associado à minha conta do Dropbox?

Se você <a href="https://help.dropbox.com/account-settings/change-email" target="_blank">alterar o endereço de e‑mail associado à sua conta do Dropbox</a>, será necessário verificar seu novo e‑mail da próxima vez que executar alguma ação, como enviar uma indicação ou convidar alguém para uma pasta compartilhada. O Dropbox enviará um link por e‑mail quando precisarmos que você verifique seu novo endereço.

Q: O que acontece se eu não verificar meu endereço de e‑mail?

Se você não verificar o seu endereço de e‑mail, ainda poderá acessar sua conta do Dropbox, mas poderá ter os seguintes problemas: <ul> <li>Compartilhamento: você não poderá compartilhar arquivos, nem receber solicitações compartilhadas de outras pessoas.</li> <li>Recuperação da conta: o Dropbox não ajudará na recuperação da conta se você perder o acesso a ela (por exemplo, se você esquecer sua senha ou for bloqueado). Isso significa que, se você não conseguir entrar e ainda não tiver verificado seu endereço de e‑mail, talvez não seja possível recuperar o acesso à sua conta.</li> <li>Notificações perdidas: talvez o Dropbox não consiga enviar atualizações importantes ou alterações de políticas para os usuários com e‑mails não verificados.</li> <li>Preocupações com a segurança: se você não verificar seu endereço de e‑mail, a sua conta pode ficar mais vulnerável a acesso não autorizado ou a outros problemas de segurança, já que e‑mails verificados nos ajudam a estabelecer a propriedade da conta.</li> <li>Alterações no serviço: o Dropbox pode alterar suas políticas ou requisitos a qualquer momento, potencialmente limitando o acesso ou a funcionalidade de contas com endereços de e‑mail não verificados. Embora as contas não verificadas ainda possam acessar o Dropbox, há um risco potencial de que isso mude no futuro.</li> </ul>

Atualizado May 05, 2025

Este artigo descreve um processo para todos os usuários do Dropbox.

Você precisa verificar o endereço de e‑mail associado à sua conta do Dropbox para ter sempre acesso aos seus arquivos.

Se você não verificar seu endereço de e‑mail, não poderemos ajudá‑lo caso precise recuperar o acesso à sua conta do Dropbox. Leva apenas dois minutos para verificar seu endereço de e‑mail seguindo as instruções abaixo.

Ainda não está usando o Dropbox? Veja como o Dropbox ajuda você a compartilhar facilmente arquivos e pastas.

Como conferir se o seu endereço de e‑mail já foi verificado?

Se você já tiver clicado em um link que enviamos por e‑mail, seu endereço já foi verificado e você não precisa fazer mais nada. Se o seu endereço ainda não tiver sido verificado, você receberá um link por e‑mail na primeira vez que realizar uma ação que exija verificação.

Como verificar seu endereço de e‑mail

Para verificar seu endereço de e‑mail:

Faça login no dropbox.com.
Envie um e‑mail de verificação para o endereço de e-mail associado à sua conta.
Procure o e‑mail de verificação enviado por no‑reply@dropbox.com na sua caixa de entrada e clique no link desse e‑mail.

Você verá uma mensagem de confirmação no navegador.

Não recebeu o e-mail de verificação?

Se você não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, tente o seguinte:

Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Às vezes, os provedores de e-mail podem sinalizar por engano os e-mails automáticos.
Adicione o Dropbox aos seus contatos. Adicione no-reply@dropbox.com ao seu catálogo de endereços ou à lista de contatos para ajudar a garantir o recebimento de mensagens futuras.
Verifique com seu provedor de e-mail ou administrador de TI. É possível que seu serviço de e-mail esteja filtrando as mensagens do Dropbox antes que elas cheguem à sua caixa de entrada.

Ainda não recebeu o e-mail de verificação?

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente uma das seguintes opções:

Use um endereço de e-mail diferente. Você pode usar outro endereço de e-mail que já tenha para sua conta do Dropbox ou criar um novo.

Saiba como alterar seu endereço de e-mail.

Entre em contato com o atendimento do Dropbox. Se ainda não conseguir verificar seu e-mail e não puder alterá-lo, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Talvez possamos verificar seu e-mail manualmente se conseguirmos confirmar sua identidade por meio de um questionário ou troca de e-mails.