Je moet het e-mailadres dat aan je Dropbox-account is gekoppeld verifiëren, zodat je altijd toegang tot je bestanden houdt.
Als je je e-mailadres niet verifieert, kan Dropbox je niet helpen als je ooit weer toegang tot je Dropbox-account wilt hebben. Het kost slechts twee minuten om je e-mailadres te verifiëren volgens de onderstaande instructies.
Gebruik je Dropbox nog niet? Kijk hoe je met Dropbox moeiteloos bestanden en mappen kunt delen.
Nagaan of je je e-mailadres al hebt geverifieerd
Als je eerder op een link hebt geklikt in een e-mail die we je hebben gestuurd, heb je je e-mailadres al geverifieerd en hoef je verder niets meer te doen. Als je e-mailadres nog niet is geverifieerd, ontvang je de eerste keer dat je een actie uitvoert waarvoor verificatie is vereist, een e-mail met een link.
Mijn e-mailadres verifiëren
Je verifieert je e-mailadres als volgt:
- Meld je aan op dropbox.com.
- Stuur een verificatie-e-mail naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
- Zoek naar de verificatie-e-mail van no-reply@dropbox.com in je postvak en klik op de link in die e-mail.
Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven in je webbrowser.
Heb je de verificatie-e-mail niet ontvangen?
Als je de e-mail niet in je inbox ziet, probeer dan het volgende:
- Controleer je spam- of junkmap. Soms markeren e-mailproviders geautomatiseerde e-mails per ongeluk als ongewenst.
- Voeg Dropbox toe aan je contactpersonen. Voeg no-reply@dropbox.com toe aan je e-mailadresboek of contactenlijst zodat toekomstige berichten worden afgeleverd.
- Neem contact op met je e-mailprovider of IT-beheerder. Het is mogelijk dat je e-mailservice Dropbox-berichten uitfiltert voordat ze je inbox bereiken.
Ontvang je de verificatie-e-mail nog steeds niet?
Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeer dan een van de volgende:
- Gebruik een ander e-mailadres. Je kunt het e-mailadres van je Dropbox-account wijzigen naar een ander e-mailadres dat je al gebruikt, of een nieuw e-mailadres aanmaken en dit gebruiken.
Lees hoe je je e-mailadres wijzigt.
- Neem contact op met Dropbox-support. Als je je e-mailadres nog steeds niet kunt laten verifiëren en ook niet kunt wijzigen, neem dan contact op met ons supportteam. We kunnen je e-mailadres mogelijk handmatig verifiëren als we je identiteit kunnen bevestigen via een vragenlijst of e-mailuitwisseling.
