Veelgestelde vragen over beëindiging van sms voor tweefactorauthenticatie in bepaalde landen

Waarom verwijdert Dropbox de sms-optie voor tweefactorauthenticatie?

De betrouwbaarheid en beveiliging van sms-bezorging verschillen per regio. Om consistente en betrouwbare tweefactorauthenticatie (2FA) te garanderen, beoordeelt Dropbox voortdurend authenticatiemethoden wereldwijd, en ondersteunt het alleen 2FA via sms in landen waar aan deze behoeften kan worden voldaan.

Zo vervang je je methode voor tweefactorauthenticatie

Om 2FA te blijven gebruiken, heb je een mobiel apparaat nodig met een compatibele authenticatie-app. Authenticatie-apps genereren tijdgevoelige beveiligingscodes, zelfs wanneer je geen mobiele of dataontvangst hebt, wat handig kan zijn tijdens reizen of in gebieden met slechte dekking.

Populaire apps die het TOTP-protocol (Time-based-One-Time Password) ondersteunen zijn onder meer:

• Google Authenticator (Android/iPhone)
• Duo Mobile (Android/iPhone)
• Authenticator (Windows Phone 7)

Als je wordt gevraagd om over te stappen wanneer je je aanmeldt (na 9 januari 2025)

1. Meld je aan op dropbox.com.
2. Er verschijnt een nieuw venster met een QR-code en een geheime sleutel. 
3. Kies er een:
   • QR-code: scan de code met de camera van je telefoon.
   • Geheime sleutel: voeg in de authenticatie-app een nieuw account toe en voer de geheime sleutel in.
4. Klik op Volgende.
5. Voer de 6-cijferige code in die is gegenereerd vanuit je authenticatie-app en klik op Volgende.
6. Klik op Doorgaan naar Dropbox om de installatie te voltooien.

Via je accountinstellingen (altijd beschikbaar)

1. Meld je aan op dropbox.com.
2. Klik op je avatar (profielfoto of initialen).
   • Afhankelijk van je abonnement kan je avatar in de rechterbovenhoek of linkerbenedenhoek verschijnen.
3. Klik op Instellingen.
4. Klik op de tab Beveiliging.
5. Zet tweefactorauthenticatie op Aan.
   • Als je de tekst Beheerd door eenmalige aanmelding ziet op het tabblad Beveiliging, heeft je teambeheerder eenmalige aanmelding (SSO) ingeschakeld. Dit betekent dat je geen tweefactorauthenticatie hoeft te gebruiken met Dropbox, en toegang hebt tot je account door je aan te melden bij een centrale identiteitsprovider. Neem contact op met je beheerder voor meer informatie.
6. Voer je wachtwoord opnieuw in en klik op Verzenden.
7. Selecteer Authenticator-app en klik op Verzenden.
8. Kies er een:
   • QR-code: scan de code met de camera van je telefoon.
   • Geheime sleutel: voeg een nieuw account toe in de authenticatie-app en voer de geheime sleutel in.
9. Klik op Volgende.
10. Voer de 6-cijferige code in die is gegenereerd vanuit je authenticatie-app en klik op Volgende.
11. Voeg een secundair telefoonnummer toe (optioneel) en klik vervolgens op Opslaan of Nu overslaan.
    
    • Deze optie is alleen beschikbaar voor bepaalde landen.
12. Sla je herstelcodes veilig op en vink Ik heb mijn herstelcodes op een veilige plek opgeslagen aan.
13. Klik op Voltooien en vervolgens op Gereed.

Waarom gebeurt deze wijziging alleen in bepaalde landen? 

De betrouwbaarheid en beveiliging van sms-bezorging verschillen per regio. Dropbox ondersteunt 2FA via sms alleen in landen waar providers consistente bezorging en beveiliging kunnen garanderen.

Heeft dit invloed op de accountbeveiliging van mij of mijn team?

Nee. Overschakelen naar een authenticatie-app verhoogt de beveiliging. Authenticatie-apps zijn veiliger dan sms-codes. Het volledig uitschakelen van 2FA maakt je account echter kwetsbaarder.

Wat gebeurt er als ik niet overschakel van 2FA via sms?

Na de beëindigingsdatum op 9 januari 2025 wordt je gevraagd om je 2FA-methode bij te werken. De volgende keer dat je je aanmeldt op internet en de sms-verificatie voltooit, wordt je gevraagd om over te schakelen naar een authenticatie-app of 2FA uit te schakelen. 

Je kunt deze melding niet negeren.

Moet ik de authenticatie-app elke keer wanneer ik me aanmeld gebruiken?

Als je Deze computer vertrouwen kiest wanneer je je aanmeldt, hoef je je tweefactorauthenticatiecode maar één keer op dat apparaat in te voeren.

Voor beheerders: hoe worden mijn teamleden geïnformeerd?

Beheerders ontvangen een week eerder dan hun teamleden een e-mailmelding over deze wijziging. Hoewel dit niet verplicht is, raden we beheerders aan om hun teams van tevoren te informeren, zodat leden weten dat ze de e-mails en programmameldingen van Dropbox met gedetailleerde instructies kunnen verwachten.

Wat gebeurt er als ik tweefactorauthenticatie uitschakel? 

Je kunt tweefactorauthenticatie uitschakelen, maar dit verzwakt de beveiliging van je account aanzienlijk. Wachtwoorden zijn vaak de zwakste vorm van bescherming, we raden ten zeerste aan om 2FA ingeschakeld te houden om je gegevens te beschermen. Meer informatie over tweefactorauthenticatie.