Часто задаваемые вопросы о прекращении использования SMS для двухфакторной проверки подлинности в некоторых странах

Почему Dropbox больше не будет использовать SMS для двухфакторной проверки подлинности?

Надежность и безопасность доставки SMS зависят от региона. Чтобы обеспечить надежную и безопасную двухфакторную проверку подлинности (2FA), Dropbox постоянно анализирует различные способы по всему миру и поддерживает 2FA с помощью SMS только в тех странах, где это возможно.

Как выбрать другой способ двухфакторной проверки подлинности

Чтобы продолжить использовать двухфакторную проверку подлинности, потребуется мобильное устройство с совместимым приложением для проверки подлинности. Приложения для проверки подлинности создают коды безопасности с ограниченным сроком действия даже при отсутствии мобильной связи и в случае невозможности передачи данных. Это может быть полезно в путешествиях или в местах с плохими условиями приема сигнала.

Ниже перечислены популярные приложения, поддерживающие протокол TOTP (Time-based One-Time Password).

• Google Authenticator (Android/iPhone)
• Duo Mobile (Android/iPhone)
• Authenticator (Windows Phone 7)

Если при входе в аккаунт будет предложено переключиться (после 9 января 2025 года)

1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Появится новое окно с QR-кодом и секретным ключом. 
3. Выберите один из следующих вариантов.
   • QR-код: отсканируйте код с помощью камеры телефона.
   • Секретный ключ: в приложении для проверки подлинности добавьте новый аккаунт и введите секретный ключ.
4. Нажмите Далее.
5. Введите 6-значный код, созданный в приложении для проверки подлинности, и нажмите Далее.
6. Чтобы завершить настройку, нажмите Продолжить в Dropbox.

В настройках аккаунта (доступно в любое время)

1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы).
   • В зависимости от вашего тарифного плана аватар может отображаться в верхнем правом или нижнем левом углу.
3. Нажмите Настройки.
4. Перейдите на вкладку Безопасность.
5. Переключите параметр 2-факторная проверка подлинности в положение Вкл.
   • Если на вкладке Безопасность отображается пункт Управляется с помощью единого входа, администратор вашей рабочей группы включил функцию единого входа (SSO). Это означает, что вам не нужно использовать двухфакторную проверку подлинности в Dropbox и вы можете входить в свой аккаунт с помощью центрального поставщика удостоверений. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.
6. Введите пароль еще раз и нажмите Отправить.
7. Выберите Приложение для проверки подлинности и нажмите Отправить.
8. Выберите один из следующих вариантов.
   • QR-код: отсканируйте его с помощью камеры телефона.
   • Секретный ключ: добавьте новый аккаунт в приложении для проверки подлинности и введите секретный ключ.
9. Нажмите Далее.
10. Введите 6-значный код из приложения для проверки подлинности и нажмите Далее.
11. Добавьте дополнительный номер телефона (необязательно) и нажмите Сохранить или Пока пропустить.
    
    • Такая возможность доступна только в для определенных стран.
12. Сохраните коды восстановления в безопасном месте и установите флажок Я храню коды восстановления в безопасном месте.
13. Нажмите Завершить, затем Готово.

Почему это изменение происходит только в некоторых странах? 

Надежность и безопасность доставки SMS зависят от региона. Dropbox поддерживает двухфакторную проверки подлинности с помощью SMS только в тех странах, где поставщики услуг могут обеспечить надежную доставку и безопасность.

Может ли это снизить безопасность моего аккаунта или аккаунта моей рабочей группы?

Нет. Переход на приложение для проверки подлинности повышает безопасность. Приложения для проверки подлинности более безопасны, чем коды, отправляемые по SMS. Однако полное отключение двухфакторной проверки подлинности сделает ваш аккаунт более уязвимым.

Что произойдет, если я не переключусь с двухфакторной проверки подлинности по SMS?

После 9 января 2025 года вам будет предложено изменить способ двухфакторной проверки подлинности. При следующем входе в аккаунт в браузере и прохождении проверки по SMS вам будет предложено переключиться на приложение для проверки подлинности или отключить двухфакторную проверку. 

Вы не сможете закрыть это сообщение.

Нужно ли использовать приложение для проверки подлинности при каждом входе в аккаунт?

Если при входе в аккаунт вы выберете Доверять этому компьютеру, потребуется ввести код двухфакторной проверки подлинности только один раз на этом устройстве.

Для администраторов: как уведомить участников рабочей группы об этих изменениях?

Администраторы получат уведомление об этом изменении по электронной почте за неделю до того, как оно вступит в силу для участников их рабочих групп. Мы рекомендуем администраторам заранее уведомить участников своих рабочих групп о том, что они получат электронные письма от Dropbox и подсказки с подробными инструкциями.

Что произойдет, если я отключу двухфакторную проверку подлинности? 

Вы можете отключить двухфакторную проверку подлинности, но это значительно снизит безопасность вашего аккаунта. Пароли часто являются самым слабым средством защиты, поэтому для защиты ваших данных настоятельно рекомендуется не отключать двухфакторную проверку подлинности. Подробнее о двухфакторной проверке подлинности.