Debes verificar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Dropbox para poder mantener el acceso a tus archivos en todo momento.
Si no verificas tu dirección de correo electrónico, Dropbox no podrá ayudarte si alguna vez necesitas recuperar el acceso a tu cuenta de Dropbox. Solo te llevará dos minutos verificar tu dirección de correo electrónico siguiendo las instrucciones indicadas a continuación.
¿Aún no utilizas Dropbox? Descubre cómo te ayuda Dropbox a compartir archivos y carpetas sin esfuerzo alguno.
Cómo comprobar si ya has verificado tu dirección de correo electrónico
Si alguna vez has hecho clic en el enlace de un correo electrónico que te hayamos enviado, ya has verificado tu dirección de correo electrónico y no tienes que hacer nada más. Si todavía no se ha verificado tu dirección de correo electrónico, te enviaremos un enlace por correo electrónico la primera vez que realices una acción que requiera verificación.
Cómo verificar tu dirección de correo electrónico
Para verificar tu dirección de correo electrónico:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Envía un mensaje de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Busca el mensaje de verificación procedente de no-reply@dropbox.com en tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace que encontrarás en él.
Se mostrará un mensaje de confirmación en tu navegador web.
¿No has recibido el correo electrónico de verificación?
Si no encuentras el correo electrónico en tu bandeja de entrada, prueba lo siguiente:
- Mira en tu carpeta de spam o correo no deseado. A veces, los proveedores de correo electrónico pueden marcar por error los correos electrónicos automatizados.
- Añade Dropbox a tus contactos. Añade no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones o lista de contactos para asegurarte de recibir nuestros próximos mensajes.
- Consulta con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI. Es posible que tu servicio de correo electrónico esté filtrando los mensajes de Dropbox antes de que lleguen a tu bandeja de entrada.
¿Todavía no has recibido el correo electrónico de verificación?
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, prueba con alguna de estas opciones:
- Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox. Si sigues sin poder verificar tu correo electrónico y no puedes cambiarlo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Es posible que podamos verificar tu correo manualmente si confirmamos tu identidad a través de un cuestionario o intercambio de correos electrónicos.