팀 잠금 상태란 무엇인가요?

업데이트된 날짜 Jan 29, 2026

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이 문서에서는 일부 Dropbox 팀 계정 및 Dropbox Dash 팀 계정에서 사용할 수 있는 상태에 대해 설명합니다.


다음과 같은 경우 팀이 잠긴 상태가 될 수 있습니다.


그다음 단계는 유료 팀 요금제를 사용했는지, 평가판을 사용했는지, 팀에 유료 개인 계정이 있는지 여부에 따라 달라집니다.

  • 유료 요금제를 취소하는 팀과 유료 개인 계정이 없는 평가판 팀은 잠긴 상태로 전환됩니다. 관리자가 일정 기간 내에 팀 계정에 조치를 취하지 않으면 팀 계정이 자동으로 삭제될 수 있습니다.
    • 관리자는 팀 계정이 자동으로 삭제되기 전에 항상 이메일로 통지를 받습니다.
    • 팀 체험이 유료 구독으로 전환되지 않고 종료되었으며, 팀 관리자가 본인뿐이고 다른 팀원이 없는 경우, 일정 기간이 지나면 저희가 직접 Dropbox Basic으로 다운그레이드할 수 있습니다. 다운그레이드가 완료되면 알림이 이메일로 전송됩니다.
  • Dropbox Dash 팀이 잠긴 상태인 경우, Dash에 추가한 모든 앱의 데이터는 30일 후에 자동으로 삭제됩니다. 데이터가 삭제되기 전에 이메일 및 Dropbox Dash를 열 때 알림으로 알려드립니다.
    • 참고: 생성한 스택은 영향을 받지 않습니다.

팀이 잠긴 상태인지 확인하는 방법

dropbox.com 페이지 상단에 빨간색 알림 배너가 표시되고 기능 액세스가 제한된 경우 팀이 잠긴 상태입니다.

잠긴 상태에서는:

  • 파일이 동기화되지 않습니다.
  • 새 파일이나 폴더를 만들거나 업로드할 수 없습니다.
  • Dropbox 계정에 있는 파일과 폴더를 보고 다운로드할 수는 있지만 편집할 수는 없습니다.
  • 팀원 초대, 팀원 일시 중지, 그룹 관리와 같은 기능은 사용할 수 없습니다.
  • Dropbox Business 또는 Dropbox Business Plus 사용자, Dropbox Standard 또는 Dropbox Advanced 베타 사용자에게는 dropbox.com 및 Dropbox 모바일 앱의 모든 서명 기능이 비활성화되어 있습니다.

잠금 상태를 해제하는 방법

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참고: 잠긴 상태가 너무 오래 지속되면 팀이 자동으로 삭제될 수 있습니다. 삭제되기 전에 관리자 및 팀원에게 이메일로 알림이 전송됩니다.

팀원이라면 다음이 가능합니다.

  • 관리자에게 문의: 관리자가 팀 요금제를 구매 혹은 갱신해야 합니다.
  • 팀에서 나가기: 대부분의 팀 콘텐츠에 액세스할 수 없게 됩니다. 
    • 참고: 팀이 잠긴 상태이고 Dropbox와 Dropbox Dash 요금제를 모두 사용하는 경우, 관리자가 팀을 해체하지 않는 한 팀에서 나갈 수 없습니다.


관리자인 경우, 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 팀 요금제 구매 또는 갱신
  • 팀 해체
  • 팀 삭제
  • Basic 팀으로 다운그레이드
    • 참고: 이 옵션은 뉴질랜드, 호주, 캐나다의 사용자에게만 제공됩니다.

각 옵션에 대한 자세한 내용은 아래와 같습니다.

관리자: 팀이 잠금 상태일 경우 수행할 작업 선택

갱신:

  1. 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 빨간색 배너에서 옵션 검토를 클릭합니다.
  3. 팀용 Dropbox 유지를 클릭합니다. 
    • 참고: 이 옵션이 표시되지 않으면 팀이 팀 요금제를 갱신하거나 구매할 수 없습니다.
  4. 청구 정보를 입력합니다.
    • 참고: 업그레이드하기 전에, 불필요한 라이선스 비용을 지불하지 않도록 팀 콘텐츠에 액세스할 필요가 없는 사용자를 제거하고, 필수적이지 않은 보류 중인 초대를 취소하세요.
5. 구매를 클릭합니다.
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참고:

  • 업그레이드 후에는 팀이 잠긴 상태에 있는 동안 팀을 떠난 모든 팀원을 다시 초대해야 합니다. 이러한 팀원은 초대를 수락할 때까지 팀에 다시 참여할 수 없습니다.
  • 팀원은 30일이 지나기 전까지 동일한 이메일 주소로 다른 Dropbox 계정을 만들 수 없습니다.

팀을 해체하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 모든 관리자와 팀원은 개인 폴더가 포함된 Dropbox Basic 계정을 받습니다.
  • 팀 공간에 있던 콘텐츠는 팀 해체를 시작한 팀 관리자가 소유한 공유 폴더에 저장됩니다.
  • 이전에 액세스 권한이 있었던 모든 사용자(관리자, 팀원, 외부 공동 작업자)는 해당 공유 폴더에 대한 액세스 권한을 유지합니다.
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참고:

또한 팀이 해체되면 다음과 같은 상황이 발생합니다.

  • 팀 구조가 제거됩니다.
  • 팀 폴더 내의 공유 폴더에 액세스할 수 있는 사람은 누구나 권한을 유지하며 내부 콘텐츠를 보고 상호 작용할 수 있습니다.
  • 대기 중인 초대 및 일시 중지된 사용자가 삭제됩니다.
  • 계정 이전을 완료하지 않으면 삭제된 팀원의 콘텐츠는 영구 삭제됩니다.
  • 보관된 폴더는 보관 해제되며 팀을 해체한 팀 관리자가 소유합니다.
  • 삭제된 파일과 폴더는 복원할 수 없습니다.
  • 대기 중인 서명 요청이 취소됩니다.
  • 서명된 문서는 편집할 수 없지만, 이전에 팀 폴더에 액세스할 수 있었던 모든 사용자가 보거나 다운로드할 수 있습니다.
  • 팀원은 자신이 만든 서명 템플릿의 소유권을 유지합니다.
  • 서명 템플릿이 잠깁니다. Dropbox Essentials, Business 또는 Business Plus를 구매하면 템플릿을 다시 사용할 수 있도록 잠금이 해제되고 복원됩니다.
  • Replay 팀 프로젝트의 소유권은 팀이 해체될 때 관리자에게 이전됩니다. 팀원은 개인 계정을 통해 Replay 프로젝트에 계속 액세스할 수 있지만 프로젝트 외부에 있는 파일에는 일체 액세스할 수 없습니다.
    • 참고: 관리자는 팀을 해체할 때 모든 Replay 팀 콘텐츠를 삭제할 수도 있습니다. 삭제한 Replay 콘텐츠는 삭제일로부터 30일 안에만 복원 가능합니다.
  • Dropbox 및 Dropbox Dash 요금제를 사용 중인 경우, 팀을 해체하면 팀의 Dropbox 및 Dropbox Dash 액세스 권한이 모두 삭제됩니다.
    • 참고: Dash 계정은 삭제 후에도 활성 상태로 유지됩니다. Dash 요금제를 취소하고 사용자 또는 팀 데이터를 삭제하려면 이메일(privacy@dropbox.com)로 문의하세요.

팀을 해체하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 빨간색 배너에서 옵션 검토를 클릭합니다.
  3. Dropbox 해지 및 팀 해체를 클릭합니다.
  4. 파일 저장을 선택하고 개인 계정으로 이동합니다.
  5. 다음 옆에 있는 확인란에 체크합니다.
    • 한 번 해체하거나 삭제한 팀은 복구할 수 없고 [팀 이름] 팀은 더 이상 존재할 수 없음을 이해합니다.
    • 무료 팀 평가판 잔여 사용 기간도 사라진다는 점을 이해합니다.
      • 참고: 무료 팀 평가판을 사용 중인 경우에만 표시됩니다.
  6. 확인을 클릭합니다.

해체가 완료되면 팀이 로그아웃됩니다.

팀 계정을 삭제하면 다음 항목이 영구적으로 삭제되며 복원할 수 없습니다.
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참고:

  • 팀을 삭제할 때 올바른 옵션을 선택했는지 확인하세요.
  • 팀에 Dropbox Dash가 있는 경우, 팀은 Dash에 액세스할 수 없게 되지만 Dash 계정은 삭제 후에도 활성 상태로 유지됩니다. Dash 요금제를 취소하고 사용자 또는 팀 데이터를 삭제하려면 이메일(privacy@dropbox.com)로 문의하세요.

  • 팀원 계정
  • 관리자 계정(팀 삭제를 트리거한 관리자 포함)
  • 공유 폴더를 포함하여 팀이 소유한 콘텐츠
    • 참고: 팀 관리자가 작업을 하지 않아 팀 계정이 삭제된 경우, 팀 소유 공유 폴더에 액세스할 수 있는 외부 공동 작업자는 폴더가 곧 삭제될 것임을 알리는 자동 이메일을 받게 됩니다. 외부 공동 작업자가 자신에게 속할 수 있는 콘텐츠를 저장할 시간을 주기 위해 외부 공유 폴더는 삭제가 지연됩니다. 팀이 외부 공동 작업자에게 알리지 않고 모든 공유 폴더를 즉시 삭제하는 것을 선호하는 경우, 팀 관리자는 다음 단계에 따라 팀 삭제를 수동으로 트리거해야 합니다.
  • 개인용 폴더
  • 팀 메타데이터

팀 계정이 잠긴 상태일 때 팀 계정 삭제하기

  1. 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 빨간색 배너에서 옵션 검토를 클릭합니다.
  3. Dropbox 해지 및 팀 해체를 클릭합니다.
  4. 모든 파일 및 모든 계정 삭제를 선택합니다.
  5. 다음 옆에 있는 확인란에 체크합니다.
    • 한 번 해체하거나 삭제한 팀은 복구할 수 없고 [팀 이름] 팀은 더 이상 존재할 수 없음을 이해합니다.
    • 무료 팀 평가판 잔여 사용 기간도 사라진다는 점을 이해합니다.
      • 참고: 무료 팀 평가판을 사용 중인 경우에만 표시됩니다.
  6. 확인을 클릭합니다.

팀 삭제 프로세스가 완료되면 이메일을 보내 드립니다.

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참고: 팀원은 30일이 지나기 전까지 동일한 이메일 주소로 다른 Dropbox 계정을 만들 수 없습니다.

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참고: Basic 팀은 현재 뉴질랜드, 호주, 캐나다에서만 사용할 수 있습니다.

Dropbox Basic 팀은 최대 10명을 위한 공유 작업 공간 내에서 공동 작업과 파일 및 문서 공유 그리고 프로젝트 작업을 함께 수행할 수 있도록 해주는 무료 팀 요금제입니다.

Basic 팀에 대해 자세히 알아보세요.
 

다음과 같은 팀에 해당합니다.

  • 팀원이 10명 이하인 경우
  • 2GB 이하의 저장 용량을 사용하고 있습니다.

다운그레이드란 다음을 의미합니다.

  • 팀이 공유하는 용량은 2GB가 됩니다.
  • 팀 규모는 10명으로 제한됩니다.
  • SSO, 2단계 인증, 장치 승인과 같은 프리미엄 보안 기능이 제됩니다.
  • 무제한 서명 요청이 삭제됩니다.
  • 삭제된 파일을 복원할 수 있는 기간이 180일에서 30일로 단축됩니다.
  • 파일 참여를 추적하는 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 연결된 앱에 대한 API 액세스가 취소됩니다.

팀을 다운그레이드하는 관리자는 Basic 팀의 관리자로 남게 됩니다. 다른 관리자는 팀원이 됩니다.

Basic 팀의 팀원은 이전에 액세스했던 모든 팀 폴더 외에도 팀원 폴더에 대한 액세스 권한도 유지합니다. Basic 팀의 팀원은 새로운 팀 폴더를 만들고 본인이 만든 폴더에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

 

팀 관리자는 언제든지 팀원을 삭제하거나 팀을 해체할 수 있습니다.
 

팀을 다운그레이드하는 방법

팀을 유료 팀에서 다운그레이드하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 좌측 사이드바에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 요금제 해지를 클릭합니다.
  5. 해지 이유를 선택합니다.
  6. 해지 계속 진행을 클릭합니다.
  7. 다음 사항을 승인해 주세요.의 아래쪽에 있는 확인란에 모두 체크 표시를 합니다.
  8. 취소 완료를 클릭합니다.
  9. dropbox.com 홈페이지의 빨간색 표시줄에서 옵션 검토를 클릭합니다.
  10. 팀 무료 Dropbox 요금제로 변경을 선택합니다.
  11. 변경 사항 확인을 클릭합니다.
     

무료 평가판이 끝난 후 팀을 다운그레이드하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 화면 위쪽 배너에서 옵션 검토를 클릭합니다.
  3. 내 팀의 요금제를 무료 Basic 요금제로 변경을 선택합니다.
  4. 변경 사항 확인을 클릭합니다.
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