팀 잠금 상태란 무엇인가요?
이 도움말에서는 일부 팀 Dropbox 또는 팀 계정에 적용되는 상태에 대해 설명합니다.
Dropbox Standard, Business, Advanced 또는 Business Plus 평가판 기간이 만료되거나 팀 요금제를 해지하면 팀이 잠금 상태가 될 수 있습니다.
팀이 어떻게 되는지는 유료 팀 요금제 또는 평가판이 있는지 여부와 팀에 유료 개인 계정이 있는지 여부에 따라 달라집니다.
- 팀이 유료 요금제를 해지하거나 유료 개인 계정이 없는 평가판 팀인 경우 잠금 상태가 됩니다. 관리자가 특정 기간 내에 팀 계정으로 할 일을 선택하지 않으면 팀 계정은 자동으로 삭제될 수 있습니다.
- 관리자는 팀 계정이 자동으로 삭제되기 전에 항상 이메일로 통지를 받습니다.
- 팀 평가판이 유료 요금제로 변환되지 않은 채로 종료되고, 팀 관리자인 본인을 제외한 다른 팀원이 없는 경우, 일정 기간이 지나면 Dropbox Basic으로 바로 다운그레이드될 수 있습니다.
- 유료 개인 계정이 있는 평가판 팀은 자동으로 해체되며 팀원은 무료 평가판에 가입하기 전에 속해 있던 원래 계정 유형으로 돌아가게 됩니다.
- 해체가 완료되면 이메일로 팀에게 알려드립니다.
내 팀이 잠금 상태인지 어떻게 확인하나요?
dropbox.com의 페이지 상단에 빨간색 알림 배너가 표시되고 Dropbox에서 전체적으로 기능이 제한되기 때문에 팀 계정이 잠금 상태임을 알 수 있습니다.
잠금 상태가 된 경우:
- 파일이 동기화되지 않습니다.
- 새 파일 및 폴더를 만들거나 업로드할 수 없게 됩니다.
- Dropbox 계정에서 파일과 폴더를 보고 다운로드할 수는 있지만 편집할 수는 없습니다.
- 새 팀원 초대, 팀원 계정 일시 중단 및 그룹 관리와 같은 기능이 비활성화됩니다.
- Dropbox Business 또는 Dropbox Business Plus 사용자, Dropbox Standard 또는 Dropbox Advanced 베타 사용자에게는 dropbox.com 및 Dropbox 모바일 앱의 모든 서명 기능이 비활성화되어 있습니다.
참고: 잠긴 상태인 팀은 팀 공간 경험으로 업데이트될 수 있습니다. 팀 공간에 대해 자세히 알아보세요.
잠금 상태를 해제하는 방법
팀원이라면 다음이 가능합니다.
본인이 관리자인 경우 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 팀 요금제 구매 또는 갱신
- 팀 해체하기
- 팀 삭제
- Basic 팀으로 다운그레이드
- 참고: 이 옵션은 현재 뉴질랜드, 호주, 캐나다 사용자에게만 제공됩니다.
팀이 일정 시간 동안 잠김 상태를 유지하면 관리자와 팀원에게 이메일을 보내, 위의 옵션 중 하나를 선택하기 위해 남은 시간을 알려드립니다. 알림을 받은 다음 관리자가 해당 기간 안에 옵션을 선택하지 않으면 팀 계정이 자동으로 삭제됩니다.
참고: 관리자는 팀 계정이 자동으로 삭제되기 전에 이메일로 통지를 받습니다.
관리자: 팀이 잠금 상태일 경우 수행할 작업 선택
참고:
- 업그레이드한 후에는 팀이 잠금 상태였을 때 팀을 탈퇴했던 모든 팀원을 다시 초대해야 합니다. 이러한 팀원은 초대를 수락해야 팀에 다시 참여할 수 있습니다.
- 팀원은 30일 안에 동일한 이메일 주소로 다른 Dropbox 계정을 만들 수 없습니다.
팀을 해체하려면 다음 단계를 따르세요.
- 모든 팀원과 관리자는 개인 폴더가 포함된 Dropbox Basic 계정을 갖게 됩니다.
- 팀 공간에 있던 콘텐츠는 팀 해체를 시작한 팀 관리자가 소유한 공유 폴더에 저장됩니다. 관리자, 팀원 및 외부 공동 작업자를 포함하여 이전에 이 콘텐츠에 액세스했던 모든 사용자는 계속해서 공유 폴더에 액세스할 수 있습니다.
참고:
- 팀원 및 다른 관리자가 팀 공간에 있던 콘텐츠에 액세스하지 못하도록 하려면 팀 해체를 트리거하기 전에 계정을 Basic 계정으로 변환하는 것이 가장 쉽습니다.또는 관리자는 팀이 해체되기 전이나 해체된 후에 특정 파일 및 폴더의 공유 해제를 선택할 수 있습니다.
- 팀이 해체되고 나면 Capture 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.
또한 팀이 해체되면 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 팀 구조가 삭제됩니다.
- 팀 폴더 내의 공유 폴더에 액세스할 수 있는 사람은 누구나 권한을 유지하며 내부 콘텐츠를 보고 상호 작용할 수 있습니다.
- 대기 중인 초대가 삭제됩니다.
- 일시 중단된 사용자가 삭제됩니다.
- 계정 이전을 완료하지 않으면 삭제된 팀원의 콘텐츠는 영구 삭제됩니다.
- 압축 보관 폴더는 압축 보관 취소되며 팀 해체를 트리거한 팀 관리자가 소유합니다.
- 삭제된 파일과 폴더는 복원할 수 없습니다.
- 대기 중인 서명 요청이 취소됩니다.
- 서명된 문서는 편집할 수 없지만, 이전에 팀 폴더에 액세스할 수 있었던 모든 사용자가 보거나 다운로드할 수 있습니다.
- 팀원은 자신이 만든 서명 템플릿의 소유권을 유지합니다.
- 서명 템플릿이 잠깁니다. Dropbox Essentials, Business 또는 Business Plus를 구매하면 템플릿을 다시 사용할 수 있도록 잠금이 해제되고 복원됩니다.
- Replay 팀 프로젝트의 소유권은 팀이 해체될 때 관리자에게 이전됩니다. 팀원은 개인 계정을 통해 Replay 프로젝트에 계속 액세스할 수 있지만 프로젝트 외부에 있는 파일에는 일체 액세스할 수 없습니다.
- 참고: 관리자는 팀을 해체할 때 모든 Replay 팀 콘텐츠를 삭제할 수도 있습니다. 삭제한 Replay 콘텐츠는 삭제일로부터 30일 안에만 복원 가능합니다.
팀을 해체하려면 다음 단계를 따르세요.
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 화면 위쪽 빨간색 배너에서 옵션 검토를 클릭합니다.
- Dropbox 해지 및 팀 해체를 클릭합니다.
- 파일 저장 및 개인 계정으로 이동 옵션을 선택합니다.
- 다음 옆에 있는 확인란에 체크합니다.
- 한 번 해체하거나 삭제한 팀은 복구할 수 없고 [팀 이름] 팀은 더 이상 존재할 수 없음을 이해합니다.
- 무료 팀 평가판 잔여 사용 기간도 사라진다는 점을 이해합니다.
- 참고: 무료 팀 평가판을 사용 중인 경우에만 표시됩니다.
- 확인을 클릭합니다.
해체가 완료되면 팀은 로그아웃됩니다.
팀 계정을 삭제하면 팀이 소유한 모든 것이 영구적으로 삭제되어 복원할 수 없습니다. 여기에는 다음이 모두 포함됩니다.
- 팀원 계정
- 관리자 계정(팀 삭제를 트리거한 관리자 포함)
- 공유 폴더를 포함하여 팀이 소유한 콘텐츠
- 참고: 팀 관리자가 작업을 하지 않아 팀 계정이 삭제된 경우, 팀 소유 공유 폴더에 액세스할 수 있는 외부 공동 작업자는 폴더가 곧 삭제될 것임을 알리는 자동 이메일을 받게 됩니다. 외부 공동 작업자가 자신에게 속할 수 있는 콘텐츠를 저장할 시간을 주기 위해 외부 공유 폴더는 삭제가 지연됩니다. 팀이 외부 공동 작업자에게 알리지 않고 모든 공유 폴더를 즉시 삭제하는 것을 선호하는 경우, 팀 관리자는 다음 단계에 따라 팀 삭제를 수동으로 트리거해야 합니다.
- 개인용 폴더
- 팀 메타데이터
잠금 상태의 팀 계정을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 화면 위쪽 빨간색 배너에서 옵션 검토를 클릭합니다.
- Dropbox 해지 및 팀 해체를 클릭합니다.
- 모든 파일 및 모든 계정 삭제 옵션을 선택합니다.
- 다음 옆에 있는 확인란에 체크합니다.
- 한 번 해체하거나 삭제한 팀은 복구할 수 없고 [팀 이름] 팀은 더 이상 존재할 수 없음을 이해합니다.
- 무료 팀 평가판 잔여 사용 기간도 사라진다는 점을 이해합니다.
- 참고: 무료 팀 평가판을 사용 중인 경우에만 표시됩니다.
- 확인을 클릭합니다.
이렇게 하면 팀 삭제 프로세스가 시작됩니다. 팀 삭제 프로세스가 완료되면 이메일을 보내 드립니다.
참고: 팀원은 30일 안에 동일한 이메일 주소로 다른 Dropbox 계정을 만들 수 없습니다.
참고: Basic 팀은 현재 뉴질랜드, 호주, 캐나다 사용자에게만 제공됩니다.
Dropbox Basic 팀은 최대 10명을 위한 공유 작업 공간 내에서 공동 작업과 파일 및 문서 공유 그리고 프로젝트 작업을 함께 수행할 수 있도록 해주는 무료 팀 요금제입니다.
다음과 같은 경우 다운그레이드가 가능합니다.
- 팀원이 10명 이하입니다.
- 사용한 용량이 2GB 이하입니다.
유료 팀 요금제를 다운그레이드하면:
- 팀이 공유하는 용량이 2GB가 됩니다.
- 팀원이 10명으로 제한됩니다.
- SSO, 2단계 인증, 장치 승인 등과 같은 프리미엄 보안 기능이 제거됩니다.
- 무제한 서명 요청이 제거됩니다.
- 삭제된 파일의 복원 기간이 180일에서 30일로 단축됩니다.
- 파일 참여를 추적하는 기능이 제거됩니다.
- 연결된 앱에 대한 API 액세스가 취소됩니다.
팀 요금제를 다운그레이드한 관리자가 Basic 팀의 관리자가 됩니다. 그 밖의 다른 관리자는 팀원이 됩니다.
Basic 팀의 팀원은 이전에 액세스했던 모든 팀 폴더 외에도 팀원 폴더에 대한 액세스 권한도 유지합니다. Basic 팀의 팀원은 새로운 팀 폴더를 만들고 본인이 만든 폴더에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.
팀 관리자는 언제든지 팀원을 삭제하거나 팀을 해체할 수 있습니다.
팀을 다운그레이드하는 방법
팀을 유료 팀에서 다운그레이드하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 좌측 사이드바에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 요금제 해지를 클릭합니다.
- 해지 이유를 선택합니다.
- 해지 계속 진행을 클릭합니다.
- 다음 사항을 승인해 주세요.의 아래쪽에 있는 확인란에 모두 체크 표시를 합니다.
- 해지 완료를 클릭합니다.
- dropbox.com 홈페이지에서 화면 상단의 빨간색 막대에 있는 옵션 검토를 클릭합니다.
- 팀 무료 Dropbox 요금제로 변경을 선택합니다.
- 변경 확인을 클릭합니다.
무료 평가판이 끝난 후 팀을 다운그레이드하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 화면 위쪽 배너에서 옵션 검토를 클릭합니다.
- 내 팀의 요금제를 무료 Basic 요금제로 변경을 선택합니다.
- 변경 확인을 클릭합니다.
