Dropbox 팀 요금제 해지 방법
Dropbox Standard, Business, Advanced, Enterprise 요금제를 이용 중인 관리자가 요금제를 해지하고 Dropbox Basic 계정으로 변경하는 방법을 소개합니다. Standard 또는 Advanced 팀원이 요금제를 해지하려면 팀 관리자에게 문의하세요.
수동으로 청구서를 발급 받아 결제하는 사용자가 Dropbox Standard, Business, Advanced 또는 Business Plus 요금제를 해지하려면 Dropbox 지원팀이나 고객 담당자에게 문의해야 합니다.
팀 요금제 해지
Dropbox Standard, Business, Advanced 또는 Business Plus 요금제로 변경하는 방법:
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 좌측 사이드바에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 요금제 해지를 클릭합니다.
- 해지 이유를 선택합니다.
- 해지 계속 진행을 클릭합니다.
- 다음 사항을 승인해 주세요.의 아래쪽에 있는 확인란에 모두 체크 표시를 합니다.
- 해지 완료를 클릭합니다.
'Dropbox Business 계정을 해지하셨습니다.'라는 안내 문구가 뜹니다.
해지가 처리 완료되었는지 확인합니다.
해지 사실 확인 방법
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 좌측 사이드바에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다.
페이지 맨 위에, 현재 청구 기간이 종료되면 가입이 해지될 예정이라는 알림이 표시됩니다.
해지에 관한 문제 해결
우선 알아둘 점:
- 컴퓨터나 휴대폰에서 Dropbox 앱을 삭제하더라도 Dropbox 요금제가 해지되거나 Dropbox 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.
- Dropbox 요금 납부에 사용하던 신용카드가 만료되더라도 Dropbox 요금제가 해지되거나 요금 청구가 중단되는 것은 아닙니다. 거래 은행에서 새 카드로 납부를 자동 이전했을 수 있습니다. 이와 관련해 은행에 문의하실 것을 권장합니다.
Dropbox 계정에 연결된 이메일 찾기
Dropbox 요금 청구서를 받았지만 가입 시 이용한 이메일 주소가 기억나지 않는 경우, 거래 ID 도구를 사용하여 찾아보세요.
신용카드에 부과된 Dropbox 요금을 찾아보는 방법에 대해 알아보세요.
현재 Dropbox 요금제 찾기
현재 어떤 유형의 계정에 가입되어 있는지 잘 모르겠으면 dropbox.com에 로그인한 다음 dropbox.com/account/plan에서 확인하세요.
지원팀에 연락
관리자 계정에 로그인한 후 dropbox.com/support에서 전화 지원팀에 연락하는 방법을 확인하세요. 전화 지원은 현지 영업 시간에 Dropbox 팀 계정 사용자에게만 제공됩니다.