Sådan løser du problemer med opsigelsen
Det skal du vide:
- Hvis du sletter Dropbox-appen fra din computer eller telefon, bliver din Dropbox-plan ikke opsagt, og din Dropbox-konto bliver ikke slettet.
- Hvis du lader det kreditkort, som er knyttet til betalingen af Dropbox, udløbe, er det ikke en opsigelse af din Dropbox-plan, og det forhindrer ikke, at du bliver opkrævet betaling. Din bank kan have overført betalingerne til dit nye kort automatisk. Vi anbefaler, at du kontakter din bank.
Find e-mailadressen til din Dropbox-konto
Hvis dit kontoudtog indeholder en Dropbox-opkrævning, men du ikke kan huske, hvilken e-mailadresse, du er tilmeldt med, kan du slå det op ved hjælp af dette transaktions-id.
Få mere at vide om, hvordan du slår kreditkortopkrævninger for Dropbox op
Find din aktuelle Dropbox-plan
Hvis du ikke er sikker på, hvilken type konto du har lige nu, kan du logge på dropbox.com og gå til https://www.dropbox.com/account/plan.
Kontakt support
Log på din administratorkonto, og gå til dropbox.com/support for at finde ud af, hvordan du kontakter telefonisk support. Telefonisk support er kun tilgængelig for brugere af Dropbox-teamkonti i den lokale åbningstid.