Selesaikan isu dengan pembatalan
Perkara untuk diketahui terlebih dahulu:
- Menghapuskan aplikasi Dropbox daripada komputer atau telefon anda tidak akan membatalkan pelan Dropbox anda atau menghapuskan akaun Dropbox anda.
- Membiarkan kad kredit yang anda gunakan untuk membayar Dropbox luput tidak akan membatalkan pelan Dropbox anda atau tidak bermakna anda akan berhenti daripada dicaj. Bank anda boleh sudah menghantar pembayaran secara automatik kepada kad baru anda. Kami syorkan supaya anda menghubungi bank anda.
Cari e-mel akaun Dropbox anda
Jika anda mempunyai caj Dropbox dalam penyata bil anda, tetapi anda tidak ingat akaun e-mel yang anda daftarkan, anda boleh mencari e-mel itu menggunakan alat ID transaksi ini.
Ketahui lebih lanjut tentang mencari caj kad kredit Dropbox.
Cari pelan Dropbox semasa anda
Jika anda tidak pasti jenis akaun yang anda ada sekarang, log masuk ke dropbox.com dan pergi ke dropbox.com/account/plan.
Hubungi sokongan
Log masuk ke akaun pentadbir anda dan lawati dropbox.com/support untuk mengetahui cara menghubungi sokongan telefon. Sokongan telefon hanya tersedia kepada pengguna akaun pasukan Dropbox semasa waktu perniagaan tempatan.