Jak anulować subskrypcję zespołu Dropbox

Zaktualizowano Oct 10, 2023

Jeśli jesteś administratorem i aktualnie subskrybujesz Dropbox Standard, Business, Advanced lub Business Plus, w tym artykule dowiesz się, jak anulować subskrypcję i przejść na konto Dropbox Basic. Jeśli jesteś członkiem zespołu Dropbox Standard lub Advanced, skontaktuj się z administratorem zespołu, aby anulować subskrypcję.

Jeśli korzystasz z faktur wystawianych ręcznie i chcesz anulować subskrypcję Dropbox Standard, Business, Advanced lub Business Plus, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox lub menedżerem konta.

highlighter icon

Uwaga: tylko niektórzy administratorzy mogą anulować subskrypcję Dropbox Standard, Business, Advanced lub Business Plus. Jeśli korzystasz obecnie z okresu próbnego, dowiedz się, jak anulować okres próbny.

Jeśli nie chcesz całkowicie rezygnować z konta Dropbox, dowiedz się, jak zmienić taryfę zespołu na inną.

Co należy wiedzieć o anulowaniu

Jeśli zdecydujesz się anulować subskrypcję, anulowanie wejdzie w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu nadal możesz normalnie korzystać ze swojego konta. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego, Twoje konto zostanie przekształcone na bezpłatne konto Dropbox Basic i nie zostanie naliczona kolejna opłata. 

Gdy taryfa Twojego konta zostanie zmieniona na Basic, Twój zespół zostanie umieszczony w stanie blokady, co umożliwia członkom zespołu dalszy dostęp do plików zespołu, ale usuwa większość funkcji związanych z synchronizacją i udostępnianiem. Aby usunąć wszystkie prawa dostępu zespołu, możesz go rozwiązać.

Anulowanie subskrypcji zespołu

Aby anulować subskrypcję Dropbox Standard, Business, Advanced lub Business Plus:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu danych logowania administratora. 
  2. Kliknij Konsola administratora na pasku bocznym po lewej stronie.
  3. Kliknij Płatności na pasku bocznym po lewej stronie.
  4. Przewiń w dół i kliknij Anuluj taryfę.
  5. Wybierz przyczynę anulowania.
  6. Kliknij Kontynuuj anulowanie.
  7. Zaznacz wszystkie pola w sekcji Potwierdź następujące kwestie.
  8. Kliknij Dokończ anulowanie

Nastąpi przekierowanie na stronę internetową z komunikatem „Pomyślnie anulowano konto Dropbox Business”.   

Sprawdź, czy anulowanie zostało zrealizowane

Aby potwierdzić anulowanie:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu danych logowania administratora. 
  2. Kliknij Konsola administratora na pasku bocznym po lewej stronie.
  3. Kliknij Płatności na pasku bocznym po lewej stronie.

U góry powinno pojawić się powiadomienie z informacją, że planujesz anulować subskrypcję pod koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

Rozwiąż problemy z anulowaniem

Co należy wiedzieć na początek:

  • Usunięcie aplikacji Dropbox z komputera lub telefonu nie powoduje anulowania taryfy Dropbox ani usunięcia konta Dropbox.
  • Wygaśnięcie karty kredytowej używanej do płacenia za Dropbox nie anuluje Twojej taryfy Dropbox i niekoniecznie uniemożliwia pobranie opłaty. Twój bank mógł automatycznie przenieść płatności na nową kartę. Zalecamy kontakt z bankiem.

Znajdź adres e-mail konta Dropbox

Jeśli na wyciągu rozliczeniowym znajduje się opłata za Dropbox, ale nie pamiętasz, na którym koncie e-mail zarejestrowana jest ta usługa, możesz to sprawdzić za pomocą tego narzędzia do identyfikacji transakcji.

Dowiedz się więcej o wyszukiwaniu opłat za Dropbox na kartach kredytowych.

Znajdź swoją obecną taryfę Dropbox

Jeśli nie masz pewności, jaki obecnie masz typ konta, zaloguj się w witrynie dropbox.com i przejdź na stronę https://www.dropbox.com/account/plan.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Zaloguj się na konto administratora i przejdź do dropbox.com/support, aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z telefoniczną pomocą techniczną. Telefoniczna pomoc techniczna jest dostępna wyłącznie dla użytkowników kont zespołu Dropbox podczas lokalnych godzin pracy.

Czy ten artykuł był pomocny?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Dziękujemy za przesłanie opinii.