Hvad er låst tilstand for teams?

Opdateret Jun 03, 2025

Denne artikel beskriver en status, der er tilgængelig for nogle Dropbox-teamkonti og nogle Dropbox Dash-teamkonti.

Dit team kan ende i låst tilstand, hvis din prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced eller Business Plus udløber, eller hvis du annullerer dit teamabonnement.

Hvad der sker med dit team, afhænger af, om du havde et betalt teamabonnement eller en prøveversion, og om dit team havde nogen betalte individuelle private konti:

Et team, der opsiger et betalt abonnement, og et team uden betalte private konti, vil blive låst. Hvis en administrator ikke vælger, hvad der skal ske med teamkontoen inden for en bestemt tidsramme, kan teamkontoen blive slettet automatisk.
- Administratorer vil altid blive underrettet via e-mail, før deres teamkonto slettes automatisk.
- Hvis din prøveperiode for teamet afsluttes uden at blive konverteret til et betalt abonnement, og du er den eneste teamadministrator (og der ikke er nogen teammedlemmer), kan vi nedgradere dig direkte til Dropbox Basic efter et stykke tid.
Et team, der har betalte private konti, vil automatisk blive opløst, og medlemmerne vender tilbage til konto, de havde, før de tilmeldte sig den gratis prøveperiode.
- Teamet underrettes via e-mail, når opløsningen er gennemført.

Hvordan ved jeg, om mit team er i låst tilstand?

Du ved, at din teamkonto er i låst tilstand, hvis du får vist røde bannere med meddelelser øverst på siden på dropbox.com, og du har begrænset funktionalitet i Dropbox.

I låst tilstand:

Dine filer synkroniseres ikke.
Du kan ikke oprette eller uploade nye filer og mapper.
Du vil kunne se og downloade filer og mapper på din Dropbox-konto, men du vil ikke kunne redigere dem.
Nogle funktioner deaktiveres, f.eks. invitation af nye medlemmer, suspendering af medlemmer og administration af grupper.
Hvis du er på Dropbox Business, Business Plus eller tilmeldt betaadgang til Dropbox Standard eller Advanced, bliver alle underskriftsfunktioner deaktiveret på dropbox.com og i Dropbox-mobilappen.

Bemærk: Teams i låst tilstand kan opdateres til teamområdeoplevelsen. Få mere at vide om teamområder.

Sådan låser du dit team op

Bemærk: Når dit team har været i låst tilstand i en vis periode, kan administratorer og medlemmer modtage e-mailmeddelelser, der fortæller dem, hvor meget tid de har til at foretage en af nedenstående handlinger. Hvis du modtager disse meddelelser, og ingen administrator foretager sig noget, bliver teamkontoen automatisk slettet.

Hvis du er teammedlemmer, kan du:

Kontakt din administrator: Vedkommende skal købe eller forny dit teams abonnement.
Forlad dit team: Du mister adgang til det meste af teamets indhold.
- Bemærk: Hvis dit team er i låst tilstand og har både et Dropbox- og et Dropbox Dash-abonnement, kan du ikke forlade teamet, før en administrator opløser dit team.

Hvis du er administrator, har du muligvis følgende til rådighed.

Køb eller forny dit teamabonnement.
Opløs dit team.
Slet dit team.
Nedgrader til et Basic-team.
- Bemærk! Denne mulighed er i øjeblikket kun tilgængelig for brugere i New Zealand, Australien og Canada.

Se afsnittene nedenfor for at få flere oplysninger om hver mulighed.

Administratorer: Vælg, hvad du vil foretage dig, hvis dit team bliver låst

Sådan fornyer du dit abonnement:

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Gennemgå muligheder i det røde banner øverst på skærmen.
Klik på Behold Dropbox til teams.
- Bemærk: Hvis du ikke kan se denne mulighed, er dit team ikke berettiget til at forny eller købe et team-abonnement.
Udfyld dine faktureringsoplysninger.
- Bemærk! Inden du opgraderer, kan du fjerne de brugere, som ikke har brug for at have adgang til teamindholdet, så du undgår at betale for unødvendige licenser. Du bør også annullere alle uvæsentlige afventende invitationer.

5. Klik på Køb.

Bemærk!

Når du har opgraderet, skal du invitere de medlemmer igen, der har forladt teamet, mens det var låst. Disse medlemmer vil ikke have adgang til teamet, før de accepterer invitationen.
Teammedlemmer kan ikke oprette en anden Dropbox-konto med den samme e-mailadresse før efter 30 dage.

Når du opløser dit team:

Alle teammedlemmer og -administratorer får en Dropbox Basic-konto, som indeholder deres private mapper.
Det indhold, der var i teamområdet, placeres i delte mapper, som er ejet af den teamadministrator, der startede opløsningen af teamet. Alle de brugere, der tidligere havde adgang til dette indhold, herunder administratorer, teammedlemmer og eksterne samarbejdspartnere, fortsætter med at have adgang til de delte mapper.

Bemærk!

For at forhindre, at teammedlemmer og andre administratorer fortsat har adgang til det indhold, der var placeret i teamområdet, er det nemmest at konvertere deres konto til en Basic-konto, før du opløser teamet. Alternativt kan administratorer vælge at afbryde delingen af bestemte filer og mapper før eller efter opløsningen af teamet.
Der er ikke adgang til optaget indhold, efter at teamet er opløst.

Når et team opløses, sker der desuden følgende:

Teamstrukturen slettes.
Alle, der får adgang til delte mapper i teammapper, beholder deres tilladelser, så de kan se og interagere med indholdet i mapperne.
Afventende invitationer slettes.
Suspenderede brugere slettes.
Indhold, der er oprettet af slettede teammedlemmer, går tabt permanent, hvis der ikke udføres en kontooverførsel.
Arkivering af arkiverede mapper annulleres, og den teamadministrator, der startede opløsningen af teamet, ejer dem.
Slettede filer og mapper kan ikke gendannes.
Afventende anmodninger om underskrift annulleres.
Underskrevne dokumenter kan ikke redigeres, men kan stadig ses eller downloades af alle de brugere, der tidligere havde adgang til teammappen.
Teammedlemmer vil stadig eje de skabeloner til underskrivning, som de har oprettet.
Skabeloner til underskrivning vil blive låst. Hvis du køber Dropbox Essentials, Business eller Business Plus, får du adgang til skabelonerne igen.
Når et team opløses, overføres ejerskabet af et Replay-teamprojekt til en administrator. Teammedlemmer kan stadig få adgang til Replay-projekter fra deres private konto, men de har ikke længere adgang til filer uden for projektet.
- Bemærk! Administratorer kan også vælge at slette Replay-indhold for et team, når et team opløses. Slettet Replay-indhold kan kun gendannes inden for 30 dage efter sletning.
Hvis du har Dropbox- og Dropbox Dash-abonnementer, vil opløsningen af dit team fjerne dit teams adgang til begge dele.
- Bemærk: Dash-konti forbliver aktive efter sletning. Du kan opsige din Dash-plan og slette bruger- eller teamdata ved at kontakte privacy@dropbox.com.

Sådan opløser du dit team:

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Gennemgå muligheder i det røde banner øverst på skærmen.
Klik på Annuller Dropbox, og opløs mit team.
Vælg indstillingen Gem filerne, og flyt til private konti.
Markér felterne ud for:
- Jeg forstår, at afvikling eller sletning af teamet er permanent. Teamet [teamnavn] vil ikke længere findes.
- Jeg forstår, at jeg vil miste de resterende dage af min gratis prøveversion for teams.
  - Bemærk! Dette vises kun, hvis du er på en gratis prøveversion til teams.
Klik på Bekræft.

Dit team vil blive logget af, når opløsningen er færdig.

Når du sletter din teamkonto, slettes følgende permanent, og det kan ikke gendannes:

Bemærk: Hvis dit team har Dropbox Dash, mister dit team adgangen til Dash, men Dash-konti forbliver aktive efter sletning. Du kan opsige din Dash-plan og slette bruger- eller teamdata ved at kontakte privacy@dropbox.com.

Teammedlemmernes konti
Alle administratorkonti, herunder den administrator, der startede sletningen af teamet
Alt indhold, der ejes af teamet, herunder delte mapper
- Bemærk! Hvis din teamkonto slettes på grund af manglende handling fra teamadministratorernes side, vil eksterne samarbejdspartnere med adgang til en delt mappe, som ejes af teamet, modtage en automatisk e-mail, der fortæller dem, at mappen snart vil blive slettet. For at give eksterne samarbejdspartnere tid til at gemme det indhold, som tilhører dem, vil sletning af eksternt delte mapper blive udskudt. Hvis dit team foretrækker at slette alle delte mapper med det samme uden at give eksterne samarbejdspartnere besked, skal en teamadministrator starte sletningen af teamet manuelt ved at følge nedenstående trin.
Private mapper
Teammetadata

Sådan sletter du din teamkonto, mens den er i låst tilstand:

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Gennemgå muligheder i det røde banner øverst på skærmen.
Klik på Annuller Dropbox, og opløs mit team.
Vælg muligheden Slet alle filer og alle konti.
Markér felterne ud for:
- Jeg forstår, at afvikling eller sletning af teamet er permanent. Teamet [teamnavn] vil ikke længere findes.
- Jeg forstår, at jeg vil miste de resterende dage af min gratis prøveversion for teams.
  - Bemærk! Dette vises kun, hvis du er på en gratis prøveversion til teams.
Klik på Bekræft.

Dette starter sletningen af teamet. Du vil modtage en e-mail, når teamet er blevet slettet.

Bemærk! Teammedlemmer vil først kunne oprette en anden Dropbox-konto med samme e-mailadresse efter 30 dage.

Bemærk! Basic-teams er i øjeblikket kun tilgængelige for brugere i New Zealand, Australien og Canada.

Dropbox Basic Teams er en gratis team-plan, der giver dig mulighed for at samarbejde, dele filer og dokumenter og arbejde på projekter med andre i et fælles arbejdsområde for op til 10 personer.

Få mere at vide om Basic-teams.

Dit team er berettiget til at nedgradere, hvis:

Teamet har 10 eller færre medlemmer.
Det har brugt 2 GB eller mindre lagerplads.

En nedgradering fra en betalt teamplan vil betyde:

Lagerpladsen, der er fælles for teamet vil være på 2 GB.
Teamets maksimale størrelse vil være 10 medlemmer.
Premium-sikkerhedsfunktioner såsom enkeltlogon, totrinsbekræftelse og enhedsgodkendelse vil blive fjernet.
Ubegrænsede anmodninger om underskrift vil blive fjernet.
Perioden på 180 dage til at gendanne slettede filer reduceres til 30 dage.
Muligheden for at spore filengagement fjernes.
API-adgang for tilknyttede apps vil blive annulleret.

Den administrator, der nedgraderer teamet, forbliver administrator for Basic-teamet. Alle andre administratorer bliver teammedlemmer.

Teammedlemmer i et Basic-team beholder adgangen til deres medlemsmappe, såvel som enhver teammappe, de tidligere havde adgang til. Ethvert medlem af et Basic-team kan oprette nye teammapper og indstille adgangsbegrænsninger for de mapper, de opretter.

Teamadministratoren kan til enhver tid fjerne medlemmer eller opløse teamet.

Sådan nedgraderer du et team

Sådan nedgraderer du dit team fra et betalt team:

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Administratorpanel i sidepanelet til venstre.
Klik på Afregning i sidepanelet i venstre side.
Rul ned, og klik på Annuller plan.
Angiv en årsag til, hvorfor du opsiger dit abonnement.
Klik på Fortsæt annullering.
Markér alle felterne under Acceptér det følgende.
Klik på Fuldfør opsigelse.
På startsiden på dropbox.com skal du klikke på Gennemgå muligheder i den røde bjælke øverst på skærmen.
Vælg Skift til en gratis Dropbox-plan for teams.
Klik på Bekræft ændring