Come attivare e disattivare l’autenticazione a due fattori
In questo articolo viene descritta una funzionalità disponibile per tutti gli utenti di Dropbox.
L’autenticazione a due fattori (nota anche come autenticazione a più fattori, MFA, verifica in due passaggi o 2FA) è una funzionalità di sicurezza vivamente consigliata che aiuta a proteggere l’account Dropbox. Attivando questa funzionalità, aggiungi un ulteriore livello di protezione che aiuta a mantenere informazioni personali e file al sicuro da accessi non autorizzati.
Per utilizzare l’autenticazione a due fattori, hai bisogno di un dispositivo mobile in grado di ricevere messaggi di testo o eseguire un’applicazione di autenticazione compatibile.
Importante: per evitare di non poter più accedere al tuo account, ti consigliamo di aggiungere un numero di telefono di riserva. È inoltre necessario scaricare i codici di recupero di emergenza.
Utilizzi già l’autenticazione a due fattori e non riesci ad accedere al tuo account? Scopri come riottenere l’accesso al tuo account.
Come attivare l’autenticazione a due fattori
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) nell’angolo in basso a sinistra.
- Fai clic su Impostazioni.
- Seleziona la scheda Sicurezza.
- Imposta l’autenticazione a due fattori su On.
- Se vedi Gestito tramite Single Sign-On nella scheda Sicurezza, l’amministratore del team ha attivato il Single Sign-On (SSO). Ciò significa che non è necessario utilizzare l’autenticazione a due fattori con Dropbox e che è possibile accedere all’account tramite un provider di identità centralizzato. Contatta l’amministratore per saperne di più.
- Fai clic su Inizia.
- Reinserisci la password.
- Scegli se vuoi ricevere il codice di sicurezza tramite SMS o tramite un’applicazione di autenticazione e segui le istruzioni riportate di seguito.
Nota. L’autenticazione a due fattori può essere configurata solo su dropbox.com.
Se scegli di ricevere i codici di sicurezza tramite SMS, hai bisogno di un telefono in grado di ricevere messaggi di testo (si applicano le tariffe del tuo operatore). Ogni volta che accedi a Dropbox, riceverai un messaggio di testo contenente un codice di sicurezza.
Per ricevere il codice tramite SMS:
- Seleziona Utilizza gli SMS durante la configurazione dell’autenticazione a due fattori.
- Inserisci il numero di telefono sul quale desideri ricevere l'SMS.
- Fai clic su Avanti.
- Riceverai un codice di sicurezza tramite SMS. Inserisci il codice dove richiesto su dropbox.com.
- Fai clic su Avanti.
Nota. A partire dal 9 marzo 2023, la configurazione di nuovi dispositivi per ricevere codici di sicurezza tramite SMS non è più supportata per il prefisso internazionale +92.
Se scegli di ricevere i codici di sicurezza tramite un’applicazione di autenticazione, dovrai prima scaricarne una. L’applicazione di autenticazione prescelta genererà un codice di sicurezza univoco e temporaneo. La maggior parte delle applicazioni di autenticazione può generare codici di sicurezza anche quando il servizio di rete mobile o dati non è disponibile, il che può essere utile quando sei in viaggio o ti trovi in luoghi dove la copertura non è affidabile. Qualsiasi app che supporti il protocollo TOTP (Time-based One-Time Password) dovrebbe funzionare, tra cui:
- Google Authenticator (Android/iPhone)
- Duo Mobile (Android/iPhone)
- Il nome e l'indirizzo email associati al tuo account Dropbox sono riportati qui. Le impostazioni del tuo account Dropbox possono essere visualizzate e personalizzate sul sito web di Dropbox
Se utilizzi un’applicazione di autenticazione per ricevere i codici di verifica, ti consigliamo di aggiungere numeri di telefono di riserva primari e secondari.
Per ricevere il codice tramite l’applicazione di autenticazione:
- Seleziona Utilizza un’applicazione di autenticazione durante la configurazione della verifica in due passaggi.
- Puoi scegliere tra:
- Esegui la scansione del codice QR (se supportata dall'app): apri l’app che preferisci e scegli di aggiungere un nuovo account. A questo punto, dovresti essere in grado di utilizzare la fotocamera del telefono per scansionare il codice QR su dropbox.com.
- Inserisci manualmente la chiave segreta: ti verrà assegnata una chiave segreta su dropbox.com, che puoi inserire nell'app. Segui la procedura indicata nell'app per aggiungere un nuovo account utilizzando una chiave segreta.
- Fai clic su Avanti.
- Una volta configurata l’applicazione di autenticazione, inserisci il codice di sicurezza generato per verificare la configurazione e abilitare la verifica in due passaggi.
- Fai clic su Avanti.
Nota: se utilizzi una shell Unix o Linux, puoi generare in modo sicuro un codice di sicurezza dal tuo computer dalla riga di comando utilizzando lo strumento OATH. Assicurati che l’ora del dispositivo sia esatta, poiché queste app dipendono da questo parametro per funzionare correttamente.
Come modificare il numero di telefono per l’autenticazione a due fattori
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in basso a sinistra.
- Fai clic su Impostazioni.
- Seleziona la scheda Sicurezza.
- Fai clic su Modifica accanto al numero di telefono, nella sezione dedicata all’autenticazione a due fattori.
- Per continuare, ti verrà richiesto di inserire la password.
Come aggiungere un metodo di backup per l’autenticazione a due fattori
Dopo aver abilitato l’autenticazione a due fattori, ti consigliamo vivamente di aggiungere un telefono di riserva in grado di ricevere messaggi di testo. Se perdi il telefono principale o non puoi utilizzare l’applicazione di autenticazione, puoi inviare un codice di sicurezza al numero di telefono di riserva.
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in basso a sinistra.
- Fai clic su Impostazioni.
- Seleziona la scheda Sicurezza.
- Dall’autenticazione a due fattori, fai clic su Aggiungi accanto a Metodo di backup.
- Inserisci la password.
- Inserisci il numero di telefono del dispositivo di riserva.
Come utilizzare un codice backup di emergenza per l’autenticazione a due fattori
Quando abiliti l’autenticazione a due fattori, riceverai 10 codici di backup. Ogni codice a otto cifre può essere utilizzato una sola volta per accedere all’account Dropbox in caso di emergenza.
Importante: con l’abilitazione o la disabilitazione dell’autenticazione a due fattori verranno reimpostati i codici backup di emergenza. Assicurati di salvare i nuovi codici ogni volta che apporti modifiche.
Come trovare i propri codici di backup
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in basso a sinistra.
- Fai clic su Impostazioni.
- Seleziona la scheda Sicurezza.
- Fai clic su Mostra accanto a Codici di recupero.
- Inserisci la password.
- Utilizza o salva il codice che viene visualizzato.
Come usare un codice di backup
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic su Problemi con la ricezione del codice?
- Fai clic su Inserisci codice backup di emergenza.
- Inserisci uno dei codici di backup di emergenza.
- Fai clic su Inserisci.
Note:
- Quando inserisci un codice di backup, fai attenzione a trascriverlo correttamente. Per esempio, può essere che il numero 1 assomigli alla lettera L e che lo 0 si confonda con la lettera O.
- Quando usi l’ultimo codice di backup, ti verrà richiesto di generarne di nuovi.
- Se hai perso il telefono, ti consigliamo anche di modificare la password.
Come utilizzare una chiave di sicurezza per l’autenticazione a due fattori
Per l’autenticazione a due fattori, puoi utilizzare una chiave di sicurezza, anziché un codice di sicurezza a sei cifre. Una chiave di sicurezza è un piccolo dispositivo USB, Bluetooth o NFC (Near Field Communication) che utilizza uno dei seguenti standard aperti:
- FIDO Universal 2nd Factor (U2F)
- Web Authentication (WebAuthn), noto anche come FIDO2
A differenza delle verifiche tramite SMS o app per dispositivi mobili, una chiave di sicurezza non richiede una batteria separata né una connessione di rete. La cosa più importante, però, è che le chiavi di sicurezza si servono di comunicazioni autenticate per difendersi dagli attacchi di phishing.
Come impostare una chiave di sicurezza per l’account Dropbox
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in basso a sinistra.
- Fai clic su Impostazioni.
- Seleziona la scheda Sicurezza.
- Dall’autenticazione a due fattori, fai clic su Aggiungi accanto a Chiavi di sicurezza. Se non vedi questa sezione, segui le istruzioni contenute in “Come attivare l’autenticazione a due fattori” sopra riportate prima di procedere.
- Inserisci la password.
- Inserisci la chiave di sicurezza in una porta USB, quindi fai clic su Inizia la configurazione.
Dove posso usare la chiave di sicurezza?
Una volta in possesso di una chiave di sicurezza, puoi attivarla sia per il tuo account Dropbox personale che per quello di lavoro. Inoltre, la chiave di sicurezza può essere utilizzata con altri servizi abilitati per WebAuthn o U2F, quali le app di Google.
Attualmente, le chiavi di sicurezza sono supportate solo su dispositivi e browser selezionati, quindi è necessario prima impostare l’autenticazione a due fattori per l’account Dropbox e scegliere di ricevere i codici tramite SMS o un’app per dispositivi mobili. Questo passaggio garantisce la disponibilità di un metodo di backup nel caso in cui un dispositivo non supporti la chiave di sicurezza.
Dropbox supporta l’utilizzo di una chiave di sicurezza solo quando si accede a dropbox.com su browser web Chrome o Firefox. Non è possibile utilizzare una chiave di sicurezza per accedere all’app desktop o per dispositivi mobili di Dropbox. Non preoccuparti, hai ancora la possibilità di utilizzare l’autenticazione a due fattori tramite SMS o app per dispositivi mobili su dispositivi e piattaforme che non supportano U2F o WebAuthn, o se la chiave di sicurezza non è disponibile.
Nota. Ci sono diversi modi per attivare le chiavi di sicurezza. Nel tuo caso, potrebbe essere necessario toccare o premere un pulsante per attivare la registrazione. Se riscontri difficoltà nel completare la registrazione della chiave di sicurezza, verifica che la chiave sia compatibile con gli standard U2F o WebAuthn. In alternativa, consulta le istruzioni del produttore specifiche per il dispositivo.
Come disattivare l’autenticazione a due fattori
Puoi disattivare l’autenticazione a due fattori per l’account Dropbox in qualsiasi momento. A tale scopo:
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in basso a sinistra.
- Fai clic su Impostazioni.
- Seleziona la scheda Sicurezza.
- Imposta l’autenticazione a due fattori su Off.
Come reimpostare il metodo di autenticazione a due fattori di un membro del team
Se sei un amministratore di team Dropbox, puoi reimpostare il metodo di autenticazione a due fattori di un membro del team. Ciò potrebbe essere necessario in caso di un nuovo numero di telefono o dispositivo mobile.
Per reimpostare il metodo di autenticazione a due fattori di un membro del team:
- Accedi a dropbox.com con le credenziali da amministratore.
- Fai clic su Console amministratore.
- Fai clic su Membri nella barra laterale di sinistra.
- Fai clic sull’icona ☑ (altre opzioni) accanto al membro del team che deve reimpostare il metodo di autenticazione a due fattori.
- Seleziona Reimposta autenticazione a due fattori.
- Fai clic su Reimposta.
Il membro del team riceverà una notifica via email dove verrà comunicato che il metodo di autenticazione a due fattori è stato reimpostato.
