Como ativar e desativar a verificação em dois passos

A verificação em dois passos (também conhecida como autenticação multifator, MFA, autenticação de dois fatores ou 2FA) é um recurso de segurança altamente recomendado que adiciona uma camada extra de proteção à sua conta do Dropbox. Se esse recurso estiver habilitado, além da senha, o Dropbox exigirá um código de segurança de seis dígitos para que você possa entrar na sua conta ou vincular um novo computador, celular ou tablet. 

Para que a verificação em dois passos funcione corretamente, é necessário que o dispositivo móvel esteja habilitado para receber mensagens de texto ou executar um aplicativo autenticador compatível.

Já usa a verificação em dois passos e ficou bloqueado? Saiba como recuperar o acesso à conta.

Como ativar a verificação em dois passos

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique na aba Segurança.
5. Alterne o botão Verificação em dois passos para Ativado.
   • Se a opção Gerenciado por logon único estiver aparecendo na aba Segurança, isso significa que sua equipe usa o logon único (SSO). Se esse recurso estiver habilitado, talvez você não consiga usar a verificação em dois passos com o Dropbox. Entre em contato com seu administrador para saber mais.
6. Clique em Introdução.
7. Digite sua senha mais uma vez. 
8. Escolha se deseja receber o código de segurança por mensagem de texto ou pelo aplicativo móvel e siga as instruções abaixo de acordo com a sua escolha.

Como adicionar um método alternativo para fazer a verificação em dois passos

Depois que você habilitar a verificação em dois passos, é bom acrescentar um celular secundário, como reserva, que receba mensagens de texto. Dessa forma, se você perder o celular principal ou não puder usar o aplicativo autenticador, poderá enviar um código de segurança para o número secundário.

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique na aba Segurança.
5. Em Verificação em dois passos, clique em Adicionar ao lado de Método reserva.
6. Digite sua senha.
7. Insira o número de celular de seu dispositivo reserva.

Como usar um código reserva para fazer a verificação em dois passos

Ao habilitar a verificação em dois passos, você receberá dez códigos reserva. Cada código de 8 dígitos pode ser usado uma vez para acessar sua conta do Dropbox em caso de emergência. 

Como encontrar seus códigos reserva

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique na aba Segurança.
5. Selecione Mostrar ao lado de Códigos de recuperação.
6. Digite sua senha.
7. Use ou salve o código que aparecer.

Como usar um código de reserva

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique em Problemas para receber um código?
3. Clique em Digitar código reserva de emergência.
4. Insira um dos seus códigos reserva de emergência.
5. Clique em Enter.

Como usar uma chave de segurança para fazer a verificação em dois passos

Em vez de usar um código de 6 dígitos, você pode usar uma chave de segurança para fazer a verificação em dois passos. Uma chave de segurança é um pequeno dispositivo USB, Bluetooth ou Near Field Communication (NFC) que segue um dos padrões abertos:

• FIDO Universal 2nd Factor (U2F)
• Web Authentication (WebAuthn), também conhecido como FIDO2

Diferente da verificação por SMS ou por aplicativo móvel, a chave de segurança não requer bateria separada nem conexão com a internet. E o mais importante é que as chaves de segurança utilizam comunicação autenticada para combater ataques de phishing.

Como configurar uma chave de segurança para sua conta do Dropbox

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique na aba Segurança.
5. Em Verificação em dois passos, clique em Adicionar ao lado de Chaves de segurança. Caso não veja essa seção, siga as instruções sobre “Como habilitar a verificação em dois passos” acima antes de continuar.
6. Digite sua senha.
7. Digite sua chave de segurança em uma porta USB e clique em Começar a configurar.

Onde posso usar minha chave de segurança?

Quando você tiver uma chave de segurança, ela poderá ser habilitada para suas contas pessoal e profissional do Dropbox. Além disso, ela também poderá ser usada com outros serviços com padrão U2F ou WebAuthn, como aplicativos do Google.

Atualmente, como apenas alguns dispositivos e navegadores comportam chaves de segurança, você primeiro deve configurar a verificação em dois passos na conta do Dropbox e optar por receber códigos por SMS ou aplicativo móvel. Essa etapa assegura que você tenha um método alternativo para o caso de um dispositivo não comportar a sua chave de segurança.

O Dropbox só é compatível com os navegadores Chrome ou Firefox para acessar o dropbox.com utilizando chaves de segurança. Você não pode usar uma chave de segurança para fazer login no desktop ou nos aplicativos móveis do Dropbox. Mas não se preocupe, pois você ainda tem a opção de usar a verificação em dois passos por mensagem de texto ou pelo aplicativo móvel em dispositivos e plataformas não compatíveis com U2F ou WebAuthn, ou se sua chave de segurança não estiver disponível.

Como desativar a verificação em dois passos

Você pode desativar a verificação em dois passos da sua conta do Dropbox a qualquer momento. Para fazer isso:

1. Faça login no dropbox.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito. 
3. Clique em Configurações.
4. Clique na aba Segurança.
5. Alterne a Verificação em dois passos para Desativado.

Como redefinir o método de verificação em dois passos de um membro da equipe

Você pode redefinir o método de verificação em dois passos de um membro da equipe. Pode ser necessário fazer isso se um membro alterar seu número de telefone ou dispositivo móvel.

Para redefinir o método de verificação em dois passos de um membro da equipe:

1. Entre no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração.
3. Clique em Membros na barra lateral esquerda.
4. Clique nas reticências “…” ao lado do membro da equipe que precisa da redefinição do método de verificação em dois passos.
5. Selecione Redefinir verificação em dois passos.
6. Clique em Redefinir.

O membro da sua equipe receberá um e-mail notificando que o método de verificação em dois passos foi redefinido.