Extensões de sistema e Smart Sync

Por que aparece uma mensagem sobre bloqueio de extensão do sistema quando instalo o Dropbox?

No macOS 10.15 (Catalina) ou inferior, talvez apareça uma mensagem sobre bloqueio de extensão do sistema na primeira vez que você tentar executar o aplicativo Dropbox para desktop. Sem permitir o acesso à extensão do sistema, você não pode usar o Smart Sync.

Para habilitar a extensão do sistema, siga as instruções que aparecem no computador enquanto você configura o Dropbox:

1. Na caixa Habilitar Smart Sync, clique em Continuar. 
2. Na caixa Extensão do sistema bloqueada, clique em OK.
3. Na caixa Habilite o Dropbox em Preferências, clique em Abrir Preferências.
4. Na aba Geral em Segurança e Privacidade, clique em Permitir.

• Atenção: talvez você precise primeiro clicar no ícone de cadeado e fazer login no computador.

Observações importantes

• Se você não tiver privilégios de administrador no computador, talvez seja necessário pedir que a equipe de TI ou outro administrador altere essa configuração
• O Dropbox funcionará mesmo se você não habilitar a extensão do sistema, mas você não poderá usar o recurso Smart Sync
• O Smart Sync só está disponível para alguns planos do Dropbox

O que acontece se eu não permitir o acesso?

Sem permitir o acesso à extensão do sistema ou driver, você não poderá usar o Smart Sync do Dropbox. No entanto, o aplicativo principal do Dropbox para desktop funcionará normalmente.

Como a extensão do sistema e o driver funcionam?

O uso de extensão do sistema ou driver é comum entre muitos sistemas populares:

• Hardware - como discos rígidos do computador, impressoras e copiadoras
• Sistemas de arquivos - como os expostos pelo Server Message Block (SMB)
• Software - como programas antivírus ou de virtualização

Permissões

O Dropbox usou APIs da Apple e da Microsoft disponíveis publicamente para escrever a extensão do sistema e driver. Nenhuma permissão de administrador é necessária além das normalmente usadas para o Dropbox funcionar.

O que a extensão do sistema do Dropbox realmente faz?

Extensões do sistema habilitam “callbacks”. Callbacks são chamadas em tempo real que confirmam se você tem permissão para fazer ações como mover, excluir ou alterar a propriedade de arquivos em espaços compartilhados (como em uma pasta). Se você não tiver essas permissões de acesso a arquivos, as extensões do sistema permitem que o Dropbox envie avisos quando você estiver fazendo uma ação que possa cancelar o compartilhamento de pastas ou excluir conteúdo compartilhado.

Segurança e uso

As extensões do sistema e drivers podem fornecer aos aplicativos acesso mais profundo ao sistema operacional do seu computador. O Dropbox é cauteloso e só usa essas extensões para melhorar a experiência do usuário com nosso aplicativo.

Algumas observações sobre o que nós não fazemos:

• Não usamos extensões do sistema para interagir com arquivos que não estejam no Dropbox
• Não usamos extensões do sistema para fazer solicitações de rede
• Não usamos extensões do sistema para analisar dados no sistema de arquivos
• Não usamos extensões do sistema para ler arquivos ou escrever neles

Segurança e estabilidade

O Dropbox adota excelentes medidas para proteger seus dados e sua privacidade, e projetamos a extensão do sistema e driver priorizando segurança e estabilidade acima de tudo. Inclusive, muitos dos engenheiros que escreveram essa extensão já trabalharam com tecnologias de sistemas de arquivos em vários fornecedores de sistemas operacionais.

Esses componentes passaram por extensas análises de segurança com equipes de segurança interna, bem como por auditorias feitas por profissionais de testes de penetração externos. Executamos esses componentes tanto interna (no Dropbox) quanto externamente em cooperação com clientes de escala empresarial em fase beta. Em ambos os casos, estes componentes funcionaram sem problema.

Alternativas

Essas integrações são fundamentais para os serviços atuais e futuros do cliente do Dropbox. Não há uma forma de desabilitar ou optar por não usar a extensão do sistema ou o driver de minifiltro no cliente do Dropbox para desktop. Fazer isso também desabilitaria alertas importantes que impedem que os usuários eliminem dados compartilhados por acidente ou realizem ações não intencionais em arquivos.

Se não quiser instalar o aplicativo para desktop do Dropbox, você pode visualizar, compartilhar e baixar seus arquivos sem a integração do desktop, usando apenas o site dropbox.com.

Posso optar por não instalar essa extensão?

Saiba que sua privacidade e segurança são de máxima importância para nós. O recurso Smart Sync e esse componente passaram por rigorosos testes e inspeções para garantir estabilidade e segurança. 

Leia mais sobre confiança e segurança no Dropbox.

Encontre mais informações sobre o Smart Sync e o driver em nosso blog técnico detalhado.

Você pode recusar a extensão do sistema ou driver se optar por não usá‑la. No entanto, você não pode usar o Smart Sync sem habilitar a extensão do sistema ou o driver, a menos que esteja usando o macOS 11 ou superior (ou seja, se você estiver usando o macOS 11 ou superior, não precisa instalar a extensão para usar o Smart Sync).

Como desativar a extensão do sistema para contas do Dropbox Plus, Family, Professional ou Business

Se você usa o Dropbox Plus, Family ou Professional, ou se for membro de uma equipe do Dropbox Business, pode cancelar a extensão do sistema a qualquer momento. Observe, porém, que se você desativar a extensão do sistema, também desativará o Smart Sync.

Para desativar a extensão do sistema:

1. Acesse o site dropbox.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações e, se necessário, clique em Geral.
4. Role até a extensão do sistema do Dropbox.
5. Desative essa configuração.

Se você for membro de uma equipe do Dropbox Business e o administrador desativar as extensões de sistema, você não poderá usar o Smart Sync. Isso é válido em qualquer dispositivo em que você tenha feito login em sua conta do Business (mesmo um dispositivo pessoal) e também pode afetar uma conta pessoal do Dropbox.

Administradores de equipes do Dropbox Business: como recusar a extensão do sistema para toda a sua equipe

Se você for o administrador de uma equipe do Dropbox Business, pode recusar a extensão do sistema para toda sua equipe. Observe, porém, que se você desativar a extensão do sistema, também desativará o Smart Sync.

Atente-se para o fato de que alguns dos membros da sua equipe podem ter conectado uma conta pessoal e uma profissional. Caso você recuse a extensão do sistema para sua equipe, os membros da equipe não poderão usar o Smart Sync em qualquer dispositivo pessoal (ou contas pessoais) onde também estejam conectados à sua conta Business.

Se quiser prosseguir, recusando a extensão do sistema para sua equipe, acesse a página de recusa.