Ícones de sincronização do Dropbox no aplicativo para desktop para Windows

Q: O que significa o ícone de X cinza?

No Explorador de arquivos, um ícone com um X em cinza aparece sobre um arquivo ou pasta na sua pasta do Dropbox. Esse é um ícone do Windows, não do Dropbox. Isso significa que o seu arquivo ou pasta pode não estar sendo sincronizado com o Dropbox. <a href="/content/dropbox/www/pt-br/help/sync/files-not-syncing.html">Saiba como corrigir a sincronização de arquivos ou pastas com o Dropbox</a>. Se o problema continuar, <a href="https://support.microsoft.com/contactus" target="_blank">entre em contato com o atendimento da Microsoft</a>.

Q: O que significa o ícone da caixa marrom?

Se você vir um <a href="https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/onedrive-files-suddenly-have-a-brown-box-icon-on/d2fe1b38-1bc6-424a-b800-0ec401c20073" target="_blank">ícone de caixa marrom</a> no canto inferior esquerdo do seu arquivo, esse é um ícone do Windows, não do Dropbox. Isso significa que há um erro de sincronização com o OneDrive. Para resolver esse problema, <a href="https://support.microsoft.com/en-gb/office/sync-files-with-onedrive-in-windows-615391c4-2bd3-4aae-a42a-858262e42a49" target="_blank">sincronize os seus arquivos no OneDrive</a>. Se o problema continuar, <a href="https://support.microsoft.com/en-gb/office/turn-off-disable-or-uninstall-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0" target="_blank">desative, desabilite ou desinstale o OneDrive</a> ou entre em contato com o <a href="https://support.microsoft.com/en-us/onedrive" target="_blank">atendimento da Microsoft</a>.

Atualizado Sep 17, 2026

Onde encontro esses ícones?

Os ícones de sincronização aparecem em dois lugares:

Na pasta do Dropbox do seu computador
Na área de notificações da barra de tarefas

Verifique o status de sincronização de um arquivo ou uma pasta

Abra a pasta do Dropbox no Explorador de Arquivos.
Encontre o arquivo ou a pasta que deseja verificar.
- Observação: você pode usar a barra de busca no canto superior direito.
Procure o ícone de sincronização ao lado do arquivo ou pasta.

Observação: se não encontrar o ícone de sincronização, feche todos os outros aplicativos que não sejam o Dropbox e, em seguida, feche e abra de novo o aplicativo Dropbox para desktop. Se o problema continuar, reinicie o computador.

Quais ícones de sincronização aparecem no meu computador?

Os ícones de sincronização que você vê dependem do mecanismo de sincronização que o seu aplicativo Dropbox para desktop usa:

Arquivos na nuvem
Dropbox antigo

Como posso verificar se o meu aplicativo para desktop para Windows utiliza arquivos na nuvem ou o Dropbox antigo?

Para verificar qual mecanismo o seu aplicativo Dropbox para desktop utiliza:

Na barra de tarefas, clique em ☑ (Dropbox).
Clique no menu redondo da conta. Dependendo da sua conta, ele pode aparecer como sua foto de perfil, suas iniciais ou um ícone de pessoa.
Clique em Preferências.
Clique em ☑ (Sincronizar).
- Se estiver usando arquivos na nuvem, você verá a mensagem "Vocês está usando o Dropbox em arquivos na nuvem" em Atualizações da pasta do Dropbox.
- Se estiver usando uma sincronização mais antiga, você verá a mensagem "Atualizações da pasta do Dropbox. Esta atualização garante o funcionamento correto do Dropbox no Windows."
  - Clique em Atualizar agora para instalar a atualização para arquivos na nuvem.

Não consegue encontrar as Preferências no aplicativo Dropbox para desktop?

Quando você abrir o aplicativo Dropbox para desktop, clique no menu redondo da conta para acessar as Preferências. Dependendo da sua conta, ele pode aparecer como sua foto de perfil, suas iniciais ou um ícone de pessoa.

Ícones de sincronização do Dropbox com arquivos na nuvem

Ícone	Descrição	Significado do ícone de arquivo	Significado do ícone da pasta
	Um círculo verde com uma marca de verificação branca.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observação: Marcado pelo usuário como disponível off-line. O Dropbox mantém os arquivos com este ícone off-line, mesmo quando houver pouco espaço no disco rígido.	Todos os arquivos na pasta são baixados e ficam disponíveis off-line.
	Uma nuvem branca com um contorno cinza ou azul.	Seu arquivo está sincronizado, mas disponível apenas on-line. Observação: Os arquivos somente on-line aparecem na pasta do Dropbox, mas não ocupam espaço no disco rígido. Esses arquivo são baixados apenas quando você os abre.	Há pelo menos um arquivo somente on-line na pasta. Observação: também pode haver arquivos baixados e disponíveis off-line na sua pasta.
	Um círculo branco com borda verde e uma marca de verificação verde.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observação: Não foi marcado por você como disponível off-line. Quando houver pouco espaço no disco rígido, alguns arquivos com este ícone podem ser automaticamente definidos como somente on-line para economizar espaço.	Há pelo menos um arquivo off-line disponível na pasta, mas nenhum arquivo somente on-line. Observação: também pode haver arquivos disponíveis off-line na sua pasta.
	Um par de setas formando um círculo.	Uma das seguintes opções se aplica: Seu arquivo está sendo enviado. Seu arquivo está sendo baixado. Há problemas ou o arquivo está aguardando para ser enviado.	Sua pasta contém pelo menos um arquivo sendo sincronizado. Observação: este ícone pode aparecer em pastas que contêm links simbólicos, hard links ou outros links NTFS. Como esses links não são sincronizados, a pasta não é “totalmente sincronizada”.
	Um círculo vermelho com um X branco.	Seu arquivo não pode ser atualizado ou sincronizado.	Sua pasta não pode ser atualizada ou sincronizada.
	Um círculo cinza com um sinal de menos branco.	Seu arquivo foi ignorado e não será sincronizado.	Sua pasta é ignorada e não será sincronizada. Observação: quando uma pasta é ignorada, esse ícone aparece apenas na pasta, não em seus arquivos individuais.
	Uma caixa marrom.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.

Ícones de sincronização do Dropbox antigo

Ícone	Descrição	Significado do ícone de arquivo	Significado do ícone da pasta
	Um círculo verde com uma marca de verificação branca.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observação: marcado por você como disponível off-line.	Todos os arquivos na pasta são baixados e ficam disponíveis off-line.
	Uma nuvem branca com um contorno cinza ou azul.	Seu arquivo está sincronizado, mas disponível apenas on-line. Observação: Os arquivos somente on-line aparecem na pasta do Dropbox, mas não ocupam espaço no disco rígido. Esses arquivos só são baixados para o seu dispositivo quando você os abre.	Todos os arquivos na sua pasta estão disponíveis somente on-line.
	Um círculo branco com borda verde e uma marca de verificação verde.	Isso não se aplica a arquivos.	Sua pasta contém arquivos disponíveis somente on-line e off-line (baixados).
	Um par de setas formando um círculo.	Uma das seguintes opções se aplica: Seu arquivo está sendo enviado. Seu arquivo está sendo baixado. Há problemas ou o arquivo está aguardando para ser enviado.	Sua pasta contém pelo menos um arquivo sendo sincronizado.
	Um círculo vermelho com um X branco.	Seu arquivo não pode ser atualizado ou sincronizado.	Sua pasta não pode ser atualizada ou sincronizada.
	Um círculo cinza com um sinal de menos branco.	Seu arquivo foi ignorado e não será sincronizado.	Sua pasta é ignorada e não será sincronizada. Observação: quando uma pasta é ignorada, esse ícone aparece apenas na pasta, não em seus arquivos individuais.
	Uma caixa marrom.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.

Observação: para gerenciar arquivos e ver quais estão disponíveis somente on-line ou também off-line, abra o aplicativo para desktop. No menu redondo da conta (foto de perfil, iniciais ou ícone de pessoa), clique em Sincronização e armazenamento e, em seguida, em Gerenciar espaço no disco rígido.

Ícones de sincronização do Dropbox na central de notificações

Você também pode conferir o status de sincronização da sua conta usando o ícone do Dropbox na barra de tarefas. Ele fica visível quando o aplicativo Dropbox para desktop está sendo executado no seu computador e mostra o status de toda a sua conta, não só dos arquivos e pastas.

As cores podem variar, mas você verá os seguintes ícones:

Ícone	Descrição do ícone	Status
	Um ícone do Dropbox todo em preto, sem nenhum outro ícone.	Totalmente sincronizado Os arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox estão totalmente atualizados. Todas as alterações são refletidas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox.
	Um círculo preto sólido com duas setas brancas formando um círculo.	Sincronização em andamento Os arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox estão sendo atualizados. Todas as alterações estão sendo atualizadas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox.
	Um círculo preto sólido com um ícone de pausa branco.	Sincronização pausada As alterações feitas nos arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox não serão atualizadas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox até que você retome a sincronização. Saiba como pausar e retomar a sincronização de arquivos.
	Um ícone cinza do Dropbox.	Não conectado à internet As alterações que você faz só são atualizadas em todos os locais depois que você se conecta à Internet novamente. Saiba os possível motivos para o Dropbox não conectar. Observação: esse ícone também pode significar que o aplicativo está sendo inicializado ou encerrado.
	Um ícone do Dropbox em cinza com um X ao lado.	Ocorreu um erro Ocorreu um erro com a sua conta do Dropbox durante o processo de sincronização.
	Um círculo vermelho com um número branco.	Notificações não lidas Você tem notificações do Dropbox não lidas. Saiba como gerenciar notificações.
	Um ícone do Dropbox em cinza com dois Zs.	A soneca para notificações está ativada Você ativou a opção Soneca para notificações.
	Um ícone de câmera.	Envio da câmera em andamento Os arquivos da sua câmera estão sendo enviados para o Dropbox. Saiba mais sobre os envios da câmera.

Você também pode ver o status de sincronização de toda a sua conta do Dropbox no canto inferior direito da janela do aplicativo Dropbox. Quando tudo estiver sincronizado, você verá a mensagem Seus arquivos estão atualizados.

Saiba mais sobre como verificar o seu status de sincronização usando a janela do seu aplicativo para desktop.

Observação: usuários do Dropbox Backup podem ver um texto um pouco diferente em alguns dos status de sincronização.

Saiba mais sobre os ícones, símbolos e cores que aparecem nos arquivos e nas pastas do Dropbox.