Ícones de sincronização do Dropbox no aplicativo para desktop para Windows

Q: O que significa o ícone de X cinza?

No Explorador de Arquivos, um ícone de X cinza pode aparecer em um arquivo ou uma pasta na sua pasta do Dropbox. Esse ícone é do Windows e não do Dropbox. Ele indica que o arquivo ou pasta pode não estar sendo sincronizado com o Dropbox. <a href="https://help.dropbox.com/sync/files-not-syncing" target="_blank">Saiba como corrigir arquivos ou pastas que não estão sendo sincronizados com o Dropbox</a>. Se o problema persistir, <a href="https://support.microsoft.com/contactus" target="_blank">entre em contato com o atendimento da Microsoft</a>.

Q: O que significa um ícone de caixa marrom?

Se você vir um <a href="https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/onedrive-files-suddenly-have-a-brown-box-icon-on/d2fe1b38-1bc6-424a-b800-0ec401c20073" target="_blank">ícone de caixa marrom</a> no canto inferior esquerdo do seu arquivo, ele é um ícone do Windows, não do Dropbox. Ele indica que há um erro de sincronização do OneDrive. Para resolver esse problema, você deve <a href="https://support.microsoft.com/en-gb/office/sync-files-with-onedrive-in-windows-615391c4-2bd3-4aae-a42a-858262e42a49" target="_blank">sincronizar seus arquivos no OneDrive</a>. Se o problema persistir, você pode <a href="https://support.microsoft.com/en-gb/office/turn-off-disable-or-uninstall-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0" target="_blank">desativar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive</a> ou entrar em contato com o <a href="https://support.microsoft.com/en-us/onedrive" target="_blank">atendimento da Microsoft</a>.

Atualizado Jul 31, 2025

Onde encontro esses ícones?

Existem dois locais onde os ícones de sincronização aparecem:

Na pasta do Dropbox do seu computador
Na área de notificações do sistema na barra de tarefas

Para verificar o status de sincronização de um arquivo ou pasta específica:

Abra a pasta do Dropbox no Explorador de Arquivos.
Encontre o arquivo ou a pasta que deseja verificar.
- Observação: você pode usar a barra de busca no canto superior direito para fazer isso.
Verifique o ícone de sincronização ao lado do arquivo ou da pasta.

Observação: se você não ver o ícone de sincronização, feche todos os aplicativos que não sejam do Dropbox e, em seguida, feche e reinicie o aplicativo para desktop do Dropbox. Se o problema persistir, reinicie o computador.

Quais ícones aparecem no meu computador?

Os ícones de sincronização do Dropbox no Windows variam, dependendo de qual dos seguintes mecanismos de sincronização o seu aplicativo para desktop do Dropbox utiliza:

Arquivos na n uvem
Dropbox antigo

Como posso verificar se o meu aplicativo para desktop para Windows utiliza arquivos na nuvem ou o Dropbox antigo?

Para verificar qual mecanismo de sincronização o seu aplicativo utiliza siga estes passos:

Na barra de tarefas, clique em ☑ (Dropbox).
No canto inferior esquerdo, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
Clique em Preferências.
Clique em (Sincronizar).
- Se você estiver usando arquivos na nuvem, verá a mensagem "Você está usando o Dropbox com arquivos na nuvem" na seção "Atualizações da pasta do Dropbox".
- Se você estiver usando o sistema antigo, verá "Atualizações da pasta do Dropbox. Esta atualização garantirá que o Dropbox continue funcionando sem problemas no Windows."
  - Clique em Atualizar agora se quiser instalar a atualização de a arquivos na n uvem.

Ícones de sincronização do Dropbox com arquivos na nuvem

Ícone	Descrição	Significado do ícone de arquivo	Significado do ícone da pasta
	Um círculo verde com uma marca de verificação branca.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observações: Marcado pelo usuário como disponível off-line. O Dropbox mantém os arquivos com este ícone off-line, mesmo quando houver pouco espaço no disco rígido.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observações: Marcado pelo usuário como disponível off-line. O Dropbox mantém os arquivos com este ícone off-line, mesmo quando houver pouco espaço no disco rígido.
	Uma nuvem branca com um contorno cinza ou azul.	Seu arquivo está sincronizado, mas só está disponível on-line. Observações: Os arquivos somente on-line aparecem na pasta do Dropbox, mas não ocupam espaço no disco rígido do seu dispositivo. Esses arquivos só são baixados para o seu dispositivo quando você os abre.	Há pelo menos um arquivo somente on-line na pasta. Observação: também pode haver arquivos baixados e disponíveis off-line na sua pasta.
	Um círculo branco com um contorno verde e uma marca de verificação verde.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observações: Não marcado pelo usuário como disponível off-line. Quando houver pouco espaço no disco rígido, alguns arquivos com este ícone podem ser automaticamente definidos como disponíveis somente on-line para economizar espaço. O ícone mudará para uma nuvem.	Há pelo menos um arquivo disponível na sua pasta, mas nenhum arquivo somente on-line. Observação: também pode haver arquivos disponíveis off-line na sua pasta.
	Um par de setas formando um círculo.	Uma das seguintes opções se aplica: Seu arquivo está sendo enviado. Seu arquivo está sendo baixado. Há problemas ou o arquivo está aguardando para ser enviado.	Sua pasta contém pelo menos um arquivo sendo sincronizado.
	Um círculo vermelho com um X branco.	Seu arquivo não pode ser atualizado ou sincronizado.	Sua pasta não pode ser atualizada ou sincronizada.
	Um círculo cinza com um sinal de menos branco.	Seu arquivo foi ignorado e não será sincronizado.	Sua pasta foi ignorada e não será sincronizada. Observação: quando uma pasta é ignorada, esse ícone aparece apenas na pasta, não em seus arquivos individuais.
	Uma caixa marrom.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.

Ícones de sincronização do Dropbox com arquivos na nuvem

Ícone	Descrição	Significado do ícone de arquivo	Significado do ícone da pasta
	Um círculo verde com uma marca de verificação branca.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observações: Marcado pelo usuário como disponível off-line. O Dropbox mantém os arquivos com este ícone off-line, mesmo quando houver pouco espaço no disco rígido.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observações: Marcado pelo usuário como disponível off-line. O Dropbox mantém os arquivos com este ícone off-line, mesmo quando houver pouco espaço no disco rígido.
	Uma nuvem branca com um contorno cinza ou azul.	Seu arquivo está sincronizado, mas só está disponível on-line. Observações: Os arquivos somente on-line aparecem na pasta do Dropbox, mas não ocupam espaço no disco rígido do seu dispositivo. Esses arquivos só são baixados para o seu dispositivo quando você os abre.	Há pelo menos um arquivo somente on-line na pasta. Observação: também pode haver arquivos baixados e disponíveis off-line na sua pasta.
	Um círculo branco com um contorno verde e uma marca de verificação verde.	Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line. Observações: Não marcado pelo usuário como disponível off-line. Quando houver pouco espaço no disco rígido, alguns arquivos com este ícone podem ser automaticamente definidos como disponíveis somente on-line para economizar espaço. O ícone mudará para uma nuvem.	Há pelo menos um arquivo disponível na sua pasta, mas nenhum arquivo somente on-line. Observação: também pode haver arquivos disponíveis off-line na sua pasta.
	Um par de setas formando um círculo.	Uma das seguintes opções se aplica: Seu arquivo está sendo enviado. Seu arquivo está sendo baixado. Há problemas ou o arquivo está aguardando para ser enviado.	Sua pasta contém pelo menos um arquivo sendo sincronizado.
	Um círculo vermelho com um X branco.	Seu arquivo não pode ser atualizado ou sincronizado.	Sua pasta não pode ser atualizada ou sincronizada.
	Um círculo cinza com um sinal de menos branco.	Seu arquivo foi ignorado e não será sincronizado.	Sua pasta foi ignorada e não será sincronizada. Observação: quando uma pasta é ignorada, esse ícone aparece apenas na pasta, não em seus arquivos individuais.
	Uma caixa marrom.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.	O OneDrive está causando um conflito de sincronização.

Observação: para gerenciar arquivos e ver quais estão disponíveis somente on-line ou também off-line, abra o aplicativo para desktop, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto inferior esquerdo, em Sincronização e armazenamento e, em seguida, em Gerenciar espaço no disco rígido.

Ícones de sincronização do Dropbox na central de notificações

Você também pode ver o status de sincronização da sua conta do Dropbox no ícone do Dropbox na barra de tarefas. Ele fica visível quando o aplicativo para desktop do Dropbox está sendo executado no seu computador e mostra o status de toda a sua conta, não apenas de arquivos e pastas.

Ícones de sincronização do Dropbox na central de notificações

Ícone	Descrição do ícone	Status
	Um ícone do Dropbox preto sólido sem outro ícone.	Totalmente sincronizado Os arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox estão totalmente atualizados. Todas as alterações são refletidas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox.
	Um círculo preto sólido com duas setas brancas formando um círculo.	Sincronização em andamento Os arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox estão sendo atualizados. Todas as alterações estão sendo atualizadas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox.
	Um círculo preto sólido com um ícone de pausa branco.	Sincronização pausada As alterações feitas nos arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox não serão atualizadas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox até que você retome a sincronização. Saiba como pausar e retomar a sincronização de arquivos no aplicativo para desktop do Dropbox.
	Um ícone cinza do Dropbox.	Não conectado à internet As alterações feitas nos arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox não serão atualizadas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox até que você se reconecte à Internet. Saiba por que o Dropbox pode não estar se conectando e como solucionar o problema. Observação: esse ícone também pode significar que o aplicativo para desktop do Dropbox está sendo iniciado ou fechado.
	Um ícone cinza do Dropbox com um X ao lado.	Ocorreu um erro Ocorreu um erro com a sua conta do Dropbox durante o processo de sincronização.
	Um círculo vermelho com um número branco.	Notificações não lidas Você tem notificações do Dropbox não lidas. Saiba mais sobre como gerenciar as notificações do Dropbox.
	Um ícone cinza do Dropbox com dois Zs.	A soneca para notificações está ativada Você ativou a opção Soneca para notificações.
	Um ícone de câmera.	Envio da câmera em andamento Você conectou uma câmera ou dispositivo móvel com câmera ao seu computador e o rolo da câmera está sendo enviado para o Dropbox. Saiba mais sobre os envios da câmera.

Você também pode ver o status de sincronização de toda a sua conta do Dropbox na parte inferior esquerda da janela do aplicativo do Dropbox. Se os seus arquivos estiverem totalmente sincronizados, o status indicará que Seus arquivos estão atualizados.

Saiba mais sobre como verificar o status de sincronização na janela do aplicativo para desktop.

Observação: os usuários do Dropbox Backup verão textos ligeiramente diferentes em alguns status de sincronização.

Saiba mais sobre os ícones, símbolos e cores que aparecem nos arquivos e nas pastas do Dropbox .