As informações neste artigo se aplicam a usuários do aplicativo Dropbox para desktop no Windows.
Observação: se você não estiver usando o Windows, consulte o artigo sobre ícones de sincronização para o aplicativo para desktop para macOS ou Linux.
Os ícones de sincronização aparecem em dois lugares:
Verifique o status de sincronização de um arquivo ou uma pasta
Observação: se não encontrar o ícone de sincronização, feche todos os outros aplicativos que não sejam o Dropbox e, em seguida, feche e abra de novo o aplicativo Dropbox para desktop.Se o problema continuar, reinicie o computador.
Os ícones de sincronização que você vê dependem do mecanismo de sincronização que o seu aplicativo Dropbox para desktop usa:
Para verificar qual mecanismo o seu aplicativo Dropbox para desktop utiliza:
Importante: se não houver nenhuma dessas mensagens no passo 4, sua conta não é elegível para a migração de arquivos na nuvem.
Um círculo verde com uma marca de verificação branca.
Seu arquivo está sincronizado e disponível off-line.
Observação:
Todos os arquivos na pasta são baixados e ficam disponíveis off-line.
Uma nuvem branca com um contorno cinza ou azul.
Seu arquivo está sincronizado, mas disponível apenas on-line.
Há pelo menos um arquivo somente on-line na pasta.
Observação: também pode haver arquivos baixados e disponíveis off-line na sua pasta.
Um círculo branco com borda verde e uma marca de verificação verde.
Há pelo menos um arquivo off-line disponível na pasta, mas nenhum arquivo somente on-line.
Observação: também pode haver arquivos disponíveis off-line na sua pasta.
Um par de setas formando um círculo.
Uma das seguintes opções se aplica:
Sua pasta contém pelo menos um arquivo sendo sincronizado.
Um círculo vermelho com um X branco.
Seu arquivo não pode ser atualizado ou sincronizado.
Sua pasta não pode ser atualizada ou sincronizada.
Um círculo cinza com um sinal de menos branco.
Seu arquivo foi ignorado e não será sincronizado.
Sua pasta é ignorada e não será sincronizada.
Observação: quando uma pasta é ignorada, esse ícone aparece apenas na pasta, não em seus arquivos individuais.
Uma caixa marrom.
O OneDrive está causando um conflito de sincronização.
Observação: marcado por você como disponível off-line.
Todos os arquivos na sua pasta estão disponíveis somente on-line.
Isso não se aplica a arquivos.
Sua pasta contém arquivos disponíveis somente on-line e off-line (baixados).
Observação: para gerenciar arquivos e ver quais estão disponíveis somente on-line ou também off-line, abra o aplicativo para desktop, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto inferior esquerdo, em Sincronização e armazenamento e, em seguida, em Gerenciar espaço no disco rígido.
Você também pode conferir o status de sincronização da sua conta usando o ícone do Dropbox na barra de tarefas. Ele fica visível quando o aplicativo Dropbox para desktop está sendo executado no seu computador e mostra o status de toda a sua conta, não só dos arquivos e pastas.
As cores podem variar, mas você verá os seguintes ícones:
Um ícone do Dropbox todo em preto, sem nenhum outro ícone.
Totalmente sincronizado
Os arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox estão totalmente atualizados. Todas as alterações são refletidas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox.
Um círculo preto sólido com duas setas brancas formando um círculo.
Sincronização em andamento
Os arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox estão sendo atualizados. Todas as alterações estão sendo atualizadas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox.
Um círculo preto sólido com um ícone de pausa branco.
Sincronização pausada
As alterações feitas nos arquivos e pastas no seu aplicativo para desktop do Dropbox não serão atualizadas em todos os lugares onde você acessa o Dropbox até que você retome a sincronização.
Saiba como pausar e retomar a sincronização de arquivos.
Um ícone cinza do Dropbox.
Não conectado à internet
As alterações que você faz só são atualizadas em todos os locais depois que você se conecta à Internet novamente.
Saiba os possível motivos para o Dropbox não conectar.
Observação: esse ícone também pode significar que o aplicativo está sendo inicializado ou encerrado.
Um ícone do Dropbox em cinza com um X ao lado.
Ocorreu um erro
Ocorreu um erro com a sua conta do Dropbox durante o processo de sincronização.
Um círculo vermelho com um número branco.
Notificações não lidas
Você tem notificações do Dropbox não lidas.
Saiba como gerenciar notificações.
Um ícone do Dropbox em cinza com dois Zs.
A soneca para notificações está ativada
Você ativou a opção Soneca para notificações.
Um ícone de câmera.
Envio da câmera em andamento
Os arquivos da sua câmera estão sendo enviados para o Dropbox.
Saiba mais sobre os envios da câmera.
Você também pode ver o status de sincronização de toda a sua conta do Dropbox no canto inferior direito da janela do aplicativo Dropbox. Quando tudo estiver sincronizado, você verá a mensagem Seus arquivos estão atualizados.
Saiba mais sobre como verificar o seu status de sincronização usando a janela do seu aplicativo para desktop.
Observação: usuários do Dropbox Backup podem ver um texto um pouco diferente em alguns dos status de sincronização.
No Explorador de arquivos, um ícone com um X em cinza aparece sobre um arquivo ou pasta na sua pasta do Dropbox. Esse é um ícone do Windows, não do Dropbox. Isso significa que o seu arquivo ou pasta pode não estar sendo sincronizado com o Dropbox.
Saiba como corrigir a sincronização de arquivos ou pastas com o Dropbox. Se o problema continuar, entre em contato com o atendimento da Microsoft.
Se você vir um ícone de caixa marrom no canto inferior esquerdo do seu arquivo, esse é um ícone do Windows, não do Dropbox. Isso significa que há um erro de sincronização com o OneDrive.
Para resolver esse problema, sincronize os seus arquivos no OneDrive. Se o problema continuar, desative, desabilite ou desinstale o OneDrive ou entre em contato com o atendimento da Microsoft.
Sim, claro!
Na verdade não
Conte-nos como e por que isso não ajudou:
Obrigado por nos informar!
Agradecemos sua opinião!
