Le informazioni contenute nel presente articolo si applicano agli utenti dell'app desktop Dropbox su Windows.
Nota: se non utilizzi Windows, consulta gli articoli sulle icone di sincronizzazione di Dropbox per l'app desktop per macOS o Linux.
Le icone di sincronizzazione vengono visualizzate in due posizioni:
Per verificare lo stato di sincronizzazione di un file o una cartella:
Nota: se non visualizzi l'icona di sincronizzazione, chiudi tutte le applicazioni che non siano Dropbox, quindi esci e riapri l'app desktop Dropbox. Se il problema persiste, riavvia il computer.
Le icone di sincronizzazione che vedi dipendono dal motore di sincronizzazione utilizzato dall'app desktop Dropbox:
Per verificare quale motore di sincronizzazione utilizza la tua app desktop Dropbox:
Importante: se nel passaggio 4 non viene visualizzato alcun messaggio, il tuo account non è idoneo per la migrazione dei file cloud.
Un cerchio verde con un segno di spunta bianco.
Il file è sincronizzato e disponibile offline.
Note:
Tutti i file nella cartella sono scaricati e disponibili offline.
Una nuvola bianca con un contorno grigio o blu.
Il file è sincronizzato ma disponibile solo online.
All'interno della cartella è presente almeno un file solo online.
Nota: nella cartella possono esserci anche file scaricati e disponibili offline.
Un cerchio bianco con un bordo verde e un segno di spunta verde.
All'interno della cartella è presente almeno un file offline disponibile, ma nessun file solo online.
Nota: nella cartella possono esserci anche file disponibili offline.
Due frecce che girano in cerchio.
Si applica una delle seguenti condizioni:
La cartella contiene almeno un file in fase di sincronizzazione.
Un cerchio rosso con una X bianca.
Il file non può essere aggiornato o sincronizzato.
La cartella non può essere aggiornata o sincronizzata.
Un cerchio grigio con un segno meno bianco.
Il file viene ignorato e non verrà sincronizzato.
La cartella viene ignorata e non verrà sincronizzata.
Nota: quando una cartella viene ignorata, questa icona viene visualizzata solo sulla cartella, non sui singoli file in essa contenuti.
Una scatola marrone.
OneDrive sta causando un conflitto di sincronizzazione.
Nota: contrassegnato esplicitamente dall'utente come disponibile offline.
Tutti i file nella cartella sono solo online.
Questo caso non si applica ai file.
La cartella contiene sia file solo online che file disponibili offline (scaricati).
Nota: per gestire i file e vedere quali sono solo online o disponibili offline, apri l'app desktop Dropbox, fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in basso a sinistra, fai clic su Sincronizzazione e archiviazione e poi su Gestisci spazio su disco rigido.
Puoi anche controllare lo stato di sincronizzazione del tuo account utilizzando l'icona Dropbox nella barra delle applicazioni. Questa icona è visibile quando l'app desktop Dropbox è in esecuzione sul computer e mostra lo stato dell'intero account, non solo di file e cartelle.
I colori delle icone possono variare, ma visualizzerai le seguenti icone:
Un'icona Dropbox nera senza altre icone.
Sincronizzazione completa
I file e le cartelle nell'app desktop Dropbox sono completamente aggiornati. Tutte le modifiche apportate vengono applicate ovunque accedi a Dropbox.
Un cerchio nero con due frecce bianche che girano.
Sincronizzazione in corso
I file e le cartelle nell'app desktop Dropbox sono in fase di aggiornamento. Tutte le modifiche apportate sono in fase di aggiornamento ovunque accedi a Dropbox.
Un cerchio nero con un'icona di pausa bianca.
Sincronizzazione in pausa
Le modifiche apportate a file e cartelle nell'app desktop Dropbox non verranno aggiornate ovunque accedi a Dropbox fino a quando non riprenderai la sincronizzazione.
Scopri come sospendere e riprendere la sincronizzazione dei file.
Un'icona Dropbox grigia.
Nessuna connessione Internet
Le modifiche apportate non verranno aggiornate ovunque fino a quando non ti riconnetterai a Internet.
Scopri perché Dropbox potrebbe non connettersi.
Nota: questa icona può anche indicare che l'app si sta avviando o chiudendo.
Un'icona Dropbox grigia affiancata da una X.
Si è verificato un errore
Si è verificato un errore con il tuo account Dropbox durante il processo di sincronizzazione.
Un cerchio rosso con un numero bianco.
Notifiche non lette
Hai notifiche di Dropbox non lette.
Scopri come gestire le notifiche.
Un'icona Dropbox grigia con due Z.
La funzione Postponi notifiche è attiva
Hai attivato Postponi notifiche.
Un'icona di una fotocamera.
Caricamenti da fotocamera in corso
Il rullino foto è in fase di caricamento su Dropbox.
Scopri di più sui caricamenti da fotocamera.
Puoi anche visualizzare lo stato di sincronizzazione del tuo intero account Dropbox in basso a sinistra nella finestra dell'app. Quando la sincronizzazione è completa, lo stato sarà I file sono aggiornati.
Scopri di più su come verificare lo stato di sincronizzazione con la finestra dell'app desktop Dropbox.
Nota: gli utenti di Dropbox Backup potrebbero visualizzare una dicitura leggermente diversa su alcuni stati di sincronizzazione.
In Esplora file, potrebbe essere visualizzata l'icona di una X grigia su un file o una cartella nella cartella Dropbox. Si tratta di un'icona di Windows e non di Dropbox. Indica che il file o la cartella potrebbero non essere sincronizzati con Dropbox.
Scopri come risolvere i problemi relativi a file o cartelle che non si sincronizzano con Dropbox. Se il problema persiste, contatta l'assistenza Microsoft.
Se vedi un'icona a forma di scatola marrone in basso a sinistra del file, si tratta di un'icona di Windows, non di Dropbox. Significa che si è verificato un errore di sincronizzazione di OneDrive.
Per risolvere il problema, sincronizza i file in OneDrive. Se il problema persiste, disattiva, disabilita o disinstalla OneDrive, oppure contatta l'assistenza Microsoft.
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