La información de este artículo se aplica a los usuarios de la aplicación para escritorio de Dropbox en Windows.
Nota: Si no usas Windows, consulta los artículos sobre los iconos de sincronización de Dropbox para la aplicación para escritorio de macOS o Linux.
Los iconos de sincronización aparecen en dos lugares:
Comprueba el estado de sincronización de un archivo o carpeta
Nota: Si no ves el icono de sincronización, cierra todas las aplicaciones que no sean de Dropbox, luego sal y vuelve a abrir la aplicación para escritorio de Dropbox. Si el problema persiste, reinicia la computadora.
Los iconos de sincronización que ves dependen del motor de sincronización que use tu aplicación para escritorio de Dropbox:
Para comprobar qué motor de sincronización usa tu aplicación para escritorio de Dropbox:
Aviso importante: Si no aparece ningún mensaje en el paso 4, tu cuenta no puede migrar archivos a la nube.
Un círculo verde con una marca de verificación blanca.
Tu archivo está sincronizado y disponible sin conexión.
Notas:
Todos los archivos en la carpeta están descargados y disponibles sin conexión.
Una nube blanca con el contorno gris o azul.
Tu archivo está sincronizado, pero solo está disponible online.
Hay al menos un archivo solo online en la carpeta.
Nota: También puede haber archivos descargados y disponibles sin conexión en tu carpeta.
Un círculo blanco con un borde verde y una marca de verificación verde.
Hay al menos un archivo sin conexión disponible en la carpeta, pero no hay archivos que solo estén disponibles online
Nota: También puede haber archivos disponibles sin conexión en tu carpeta.
Un par de flechas que forman un círculo.
Este icono significa una de las siguientes opciones:
En la carpeta hay al menos un archivo que se está sincronizando.
Un círculo rojo con una X blanca.
El archivo no se puede actualizar ni sincronizar.
La carpeta no se puede actualizar ni sincronizar.
Un círculo gris con un signo menos blanco.
El archivo se ignoró y no se sincronizará.
Tu carpeta se ignorará y no se sincronizará.
Nota: Cuando se ignora una carpeta, este icono solo aparece en la carpeta, no en sus archivos individuales.
Un recuadro marrón.
OneDrive está causando un conflicto de sincronización.
Nota: Lo marcaste de forma clara como disponible sin conexión.
Todos los archivos de tu carpeta son solo online.
Esto no se aplica a los archivos.
Tu carpeta contiene archivos que están solo online y disponibles sin conexión (descargados).
Nota: Para gestionar los archivos y consultar cuáles están disponibles solo online o sin conexión, abre la aplicación para escritorio, selecciona tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la parte inferior izquierda, ve a Sincronización y almacenamiento y, a continuación, haz clic en Gestionar espacio en el disco duro.
También puedes comprobar el estado de sincronización de tu cuenta con el icono de Dropbox en la barra de tareas. Esto se ve cuando la aplicación para escritorio de Dropbox está funcionando en tu computadora y muestra el estado de toda tu cuenta, no solo de los archivos y carpetas.
Aunque los colores pueden variar, los iconos que aparecerán son los siguientes:
Un icono de Dropbox negro sólido sin ningún otro icono.
Totalmente sincronizado
Los archivos y carpetas de la aplicación para escritorio de Dropbox están completamente actualizados. Los cambios que hayas hecho se reflejan en todos los dispositivos desde los que accedas a Dropbox.
Un círculo negro con dos flechas blancas que forman un círculo.
Sincronización en curso
Los archivos y carpetas de la aplicación para escritorio de Dropbox se están actualizando. Los cambios que hayas hecho se están actualizando en todos los dispositivos desde los que accedas a Dropbox.
Un círculo negro con un icono de pausa blanco.
Sincronización en pausa
Los cambios que hagas en los archivos y carpetas de la aplicación para escritorio de Dropbox no se actualizarán en todos los dispositivos desde los que accedas a Dropbox hasta que reanudes la sincronización.
Aprende a pausar y reanudar la sincronización de archivos.
Un icono gris de Dropbox.
Sin conexión a Internet
Los cambios que hagas no se actualizarán en todas partes hasta que vuelvas a conectarte a internet.
Aprende por qué Dropbox no se conecta.
Nota: Este icono también puede significar que la aplicación se está iniciando o cerrando.
Un icono gris de Dropbox con una X al lado.
Se produjo un error
Se produjo un error con tu cuenta de Dropbox durante el proceso de sincronización.
Un círculo rojo con un número blanco.
Notificaciones sin leer
Tienes notificaciones de Dropbox sin leer.
Aprende a gestionar las notificaciones.
Un icono gris de Dropbox con dos letras Z.
La opción de posponer las notificaciones está activada
Activaste la opción de posponer notificaciones.
Un icono de una cámara.
Cargas de cámara en curso
Tu carrete se está cargando a Dropbox.
Obtén más información sobre las cargas de cámara.
También puedes ver el estado de sincronización de toda tu cuenta de Dropbox en la parte inferior izquierda de la ventana de la aplicación Dropbox. Cuando todo esté completamente sincronizado, aparecerá el mensaje “Tus archivos están actualizados”.
Más información sobre cómo comprobar el estado de sincronización con Windows para la aplicación para escritorio.
Nota: Los usuarios de Dropbox Backup pueden ver una redacción algo diferente en algunos estados de sincronización.
En el Explorador de archivos, puede aparecer un icono X gris en un archivo o carpeta de tu carpeta de Dropbox. Este es un icono de Windows, no de Dropbox. Significa que es posible que tu archivo o carpeta no se esté sincronizando con Dropbox.
Aprende a reparar archivos o carpetas que no se sincronizan con Dropbox. Si el problema persiste, comunícate con el servicio de soporte de Microsoft.
Si ves un icono con forma de cuadro marrón en la parte inferior izquierda del archivo, se trata de un icono de Windows, no de Dropbox. Significa que hay un error de sincronización de OneDrive.
Para solucionar este problema, sincroniza tus archivos en OneDrive. Si el problema persiste, apaga, inhabilita o desinstala OneDrive, o comunícate con el servicio de soporte de Microsoft.
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