Как включить и отключить двухэтапную проверку

Обновление Sep 17, 2025

In this article

person icon

 В этой статье описывается функция, доступная для всех пользователей Dropbox.

Двухфакторная проверка подлинности (также известная как многофакторная аутентификация, MFA, двухэтапная проверка или 2FA) — это надежная функция безопасности, которая помогает защитить ваш аккаунт Dropbox. Включив двухфакторную проверку, вы добавите дополнительный уровень защиты, который поможет обезопасить вашу личную информацию и файлы от несанкционированного доступа.

Чтобы использовать двухэтапную проверку, вам понадобится мобильное устройство, на которое могут приходить текстовые сообщения, или совместимое приложение для проверки подлинности.

warning icon

Важно: чтобы предотвратить блокировку аккаунта, добавьте запасной номер телефона. Также рекомендуется скачать коды восстановления на случай чрезвычайной ситуации.

Уже используете двухэтапную проверку и ваш аккаунт заблокирован? Узнайте, как восстановить доступ.

Как включить двухэтапную проверку

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. Переключите опцию Двухэтапная проверка в положение Вкл.
    • Если на вкладке Безопасность отображается пункт Управляется с помощью единого входа, администратор вашей рабочей группы включил функцию единого входа (SSO). Это означает, что вам не нужно использовать двухэтапную проверку в Dropbox и вы можете войти в свой аккаунт через центрального поставщика удостоверений.Свяжитесь с администратором, чтобы узнать больше.
  6. Нажмите Начать.
  7. Повторно введите пароль.
  8. Выберите, как вы хотите получать код безопасности: с помощью текстового сообщения или приложения для проверки подлинности, и следуйте соответствующим инструкциям ниже.
highlighter icon

Примечание. 2-факторную проверку подлинности можно настроить только на сайте dropbox.com. 

Если вы решите получать коды безопасности с помощью текстовых сообщений, вам понадобится телефон с такой функцией (могут применяться тарифы оператора связи). Текстовое сообщение с кодом безопасности будет отправляться на ваш номер телефона при каждом входе в Dropbox.
 

Чтобы получить код в смс-сообщении:

  1. Выберите Использовать текстовые сообщения во время настройки двухэтапной проверки.
  2. Введите номер телефона, на который вы хотели бы получать текстовые сообщения.
  3. Нажмите Далее.
  4. Введите код, полученный в SMS.
  5. Нажмите Далее.
highlighter icon

Примечание. Двухфакторная проверка подлинности с помощью SMS доступна только в некоторых странах. Посмотрите полный список стран, где такая проверка недоступна.

Если вы решите получать коды безопасности с помощью приложения для проверки подлинности, сначала необходимо его скачать. Выбранное приложение будет генерировать уникальный код безопасности, действительный в течение определенного времени. Большинство приложений для проверки подлинности создают коды безопасности даже при отсутствии сотовой связи или отключенной передаче данных. Это может быть полезно в путешествиях или в местах с плохими условиями приема сигнала. Подойдет любое приложение, поддерживающее протокол TOTP (Time-based One-Time Password), в том числе:

Если для получения кодов используется приложение для проверки подлинности, рекомендуем вам добавить основной и дополнительный (запасной) номера телефонов.


Чтобы получить код в приложении для проверки подлинности:

  1. Выберите Использовать приложение для проверки подлинности во время настройки двухэтапной проверки.
  2. Выберите один из следующих вариантов.
    • Отсканируйте QR-код (если ваше приложение поддерживает эту функцию), откройте выбранное приложение и создайте новый аккаунт. Затем вы сможете использовать камеру телефона для сканирования QR-кода на dropbox.com.
    • Вручную ввести свой секретный ключ: на сайте dropbox.com вам предоставят секретный ключ, который потом можно ввести в приложение. Выполните необходимые действия в приложении, чтобы добавить новый аккаунт с помощью секретного ключа.
  3. Нажмите Далее.
  4. Введите код, сгенерированный приложением.
  5. Нажмите Далее.
highlighter icon

Примечание. Если вы используете ОС Unix или Linux, то можете сгенерировать код безопасности на своем компьютере из командной строки с помощью инструмента OATH. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено правильное время: от этого зависит корректная работа приложения для проверки подлинности.

Как изменить номер телефона для двухэтапной проверки

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Двухфакторная проверка нажмите Редактировать рядом с номером телефона.
    • Вам предложат ввести пароль и продолжить.

Как добавить резервный метод двухэтапной проверки

После включения двухфакторной проверки подлинности рекомендуется добавить запасной номер телефона, на который также могут приходить текстовые сообщения. Если вы потеряете доступ к основному номеру или не сможете использовать приложение для проверки подлинности, код безопасности придет на запасной номер телефона.

  1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Нажмите на аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Двухэтапная проверка нажмите Добавить рядом с надписью Резервный метод.
  6. Введите свой пароль.
  7. Введите номер для запасного устройства.

Как использовать запасной код доступа для двухэтапной проверки

После включения двухфакторной проверки подлинности вы получите 10 резервных кодов. Каждый из них можно использовать один раз для доступа к аккаунту Dropbox в чрезвычайной ситуации. 

warning icon

Важное примечание. Включение или отключение двухэтапной проверки приведет к сбросу запасных кодов. Не забывайте сохранять новые коды при каждом изменении.

Как найти резервные коды

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. Нажмите Показать рядом с опцией Коды восстановления.
  6. Введите свой пароль.
  7. Используйте или сохраните показанный код.
     

Как использовать запасной код

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите Не удается получить код?
  3. Нажмите Введите запасной код доступа.
  4. Введите один из своих запасных кодов доступа.
  5. Нажмите кнопку Ввод.
highlighter icon

Обратите внимание:

  • Будьте аккуратны, вводя запасной код доступа. Например, цифру «1» легко спутать с буквой «L», а «0» — с буквой «O».
  • Если вы используете последний оставшийся резервный код доступа, вам будет предложено сгенерировать новые.
  • Если вы потеряли телефон, следует изменить пароль.

Как использовать ключ безопасности для двухэтапной проверки

Во время двухэтапной проверки вместо шестизначного кода можно использовать ключ безопасности. Речь идет о небольшом устройстве USB, Bluetooth или NFC, которое соответствует одному из следующих открытых стандартов:

  • FIDO Universal 2nd Factor (U2F)
  • Web Authentication (WebAuthn), также известный как 'FIDO2’

В отличие от проверки с помощью SMS или мобильного приложения, ключ безопасности не требует отдельной батареи или подключения к сети. Самое главное, что ключи безопасности используют связь с взаимной аутентификацией партнеров для защиты от фишинговых атак.
 

Как добавить физический ключ безопасности

  1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Нажмите на аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Двухфакторная проверка рядом с параметром Ключи безопасности нажмите Добавить. Если этот раздел не отображается, следуйте приведенным выше инструкциям Как включить двухфакторную проверку подлинности.
  6. Введите свой пароль.
  7. Вставьте ключ безопасности в USB-порт и нажмите Начать настройку.

Как удалить физический ключ безопасности 

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе 2-факторная проверка подлинности рядом с параметром Ключи безопасности нажмите Изменить.
  6. Нажмите  (удалить) рядом с ключом безопасности, который хотите удалить.
  7. Введите пароль.
     

Где можно использовать ключ безопасности

Когда вы приобретете ключ безопасности, вы сможете использовать его для входа и в рабочий, и в личный аккаунты Dropbox. Ключ также можно использовать с любыми другими услугами, поддерживающими протокол U2F или WebAuthn (например, приложениями Google).

Поскольку не все устройства или браузеры поддерживают ключи безопасности, сначала необходимо настроить двухфакторную проверку подлинности для своего аккаунта Dropbox и выбрать получение кодов через SMS-сообщения или мобильное приложение. Это обеспечит вам резервный способ для двухфакторной проверки.

Dropbox поддерживает ключ безопасности только при входе в аккаунт через веб-сайт dropbox.com в браузерах Chrome и Firefox. Ключ безопасности нельзя использовать для входа в мобильные приложения или программу Dropbox для компьютера. Не беспокойтесь! На устройствах и платформах, которые не поддерживают U2F или WebAuthn, или в случае отсутствия ключа безопасности вы сможете пройти двухэтапную проверку с помощью SMS или мобильного приложения.

highlighter icon

Обратите внимание: активировать ключи безопасности можно несколькими способами. Возможно, для активации вашего ключа потребуется нажать на кнопку на самом ключе. Если у вас не получается зарегистрировать ключ, проверьте, поддерживает ли он технологию U2F или WebAuthn. Более подробную информацию по активации ключа можно найти в приложенных к нему инструкциях от производителя.

Как использовать ключ доступа для 2-факторной проверки подлинности

Для 2-факторной проверки подлинности можно также использовать ключи доступа. Ключи доступа обеспечивают дополнительный уровень защиты от фишинга и атак путем подмены SIM-карты. При входе в Dropbox вы подтверждаете свою личность с помощью биометрических данных или QR-кода на одном из других устройств.

 

warning icon

Важно! Ваш ключ доступа хранится на вашем устройстве. Ваш ключ доступа и все биометрические данные, используемые для доступа к нему, не хранятся на серверах Dropbox.

Как добавить ключ доступа в аккаунт Dropbox

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу. 
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Ключи безопасности нажмите Добавить.
    • Если у вас уже есть ключ доступа, нажмите Редактировать, а затем Добавить новый ключ.
  6. Нажмите Начать настройку.
  7. Введите пароль аккаунта Dropbox и нажмите Далее.
  8. Нажмите Ключ вставлен.
  9. Когда появится окно проверки подлинности, нажмите Сохранить.
  10. При желании введите псевдоним для ключа доступа.
  11. Нажмите Сохранить (Save).

Как удалить ключ доступа из аккаунта Dropbox

  1. Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
  2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Ключи безопасности нажмите Редактировать.
  6. Нажмите  (удалить) рядом с ключом доступа, который хотите удалить.
  7. Введите пароль аккаунта Dropbox и нажмите Далее.
  8. Нажмите Отключить.

Как включить двухэтапную проверку

Двухэтапную проверку для аккаунта Dropbox можно отключить в любой момент. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Нажмите аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу. 
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. Переключите опцию Двухэтапная проверка в положение Выкл.

Как сбросить метод двухэтапной проверки участника рабочей группы

Администраторы рабочих групп Dropbox могут сбросить метод двухэтапной проверки участника. Эта функция бывает полезна в случае смены номера телефона или мобильного устройства.

Чтобы сбросить метод двухэтапной проверки участника рабочей группы:

  1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Откройте Консоль администрирования.
  3. Нажмите Участники на панели слева.
  4. Нажмите  (дополнительные параметры) рядом с именем участника рабочей группы.
  5. Выберите Сбросить двухэтапную проверку.
  6. Нажмите Сбросить.

Этот пользователь получит уведомление о сбросе метода двухэтапной проверки по электронной почте.

Страны, в которых двухфакторная проверка подлинности по SMS не поддерживается

Dropbox не может отправлять текстовые сообщения для двухфакторной проверки подлинности на номера телефонов в следующих странах и регионах:

  • Афганистан (+93)
  • Албания (+355)
  • Алжир (+213)
  • Андорра (+376)
  • Армения (+374)
  • Аруба (+297)
  • Азербайджан (+994)
  • Бангладеш (+880)
  • Беларусь (+375)
  • Белиз (+501)
  • Бенин (+229)
  • Бутан (+975)
  • Боливия (+591)
  • Ботсвана (+267)
  • Буркина-Фасо (+226)
  • Бурунди (+257)
  • Камбоджа (+855)
  • Камерун (+237)
  • Кабо-Верде (+238)
  • Карибские Нидерланды / Синт-Мартен / Кюрасао (общий, +599)
  • Демократическая Республика Конго (+243)
  • Джибути (+253)
  • Эквадор (+593)
  • Египет (+20)
  • Экваториальная Гвинея (+240)
  • Эсватини (Свазиленд) (+268)
  • Эфиопия (+251)
  • Фиджи (+679)
  • Французская Полинезия (Франция) (+689)
  • Габон (+241)
  • Гамбия (+220)
  • Грузия (+995)
  • Гана (+233)
  • Гвинея (+224)
  • Гвинея-Бисау (+245)
  • Гватемала (+502)
  • Гайана (+592)
  • Гаити (+509)
  • Индонезия (+62)
  • Ирак (+964)
  • Израиль/Палестина (общий, +972)
  • Иордания (+962)
  • Казахстан/Россия (общий, +7)
  • Кения (+254)
  • Косово (+383)
  • Кувейт (+965)
  • Кыргызстан (+996)
  • Ливан (+961)
  • Лесото (+266)
  • Либерия (+231)
  • Ливия (+218)
  • Мадагаскар (+261)
  • Малави (+265)
  • Мали (+223)
  • Мавритания (+222)
  • Маврикий (+230)
  • Монако (+377)
  • Монголия (+976)
  • Марокко (+212)
  • Мозамбик (+258)
  • Мьянма (+95)
  • Непал (+977)
  • Новая Каледония (Франция) (+687)
  • Нигер (+227)
  • Нигерия (+234)
  • Оман (+968)
  • Пакистан (+92)
  • Палау (+680)
  • Палестина (+970)
  • Панама (+507)
  • Папуа-Новая Гвинея (+675)
  • Филиппины (+63)
  • Руанда (+250)
  • Сен-Пьер и Микелон (Франция) (+508)
  • Самоа (+685)
  • Саудовская Аравия (+966)
  • Сенегал (+221)
  • Сьерра-Леоне (+232)
  • Сомали (+252)
  • Южный Судан (+211)
  • Шри-Ланка (+94)
  • Судан (+249)
  • Суринам (+597)
  • Сирия (+963)
  • Таджикистан (+992)
  • Танзания (+255)
  • Тимор-Лешти (+670)
  • Тунис (+216)
  • Уганда (+256)
  • Украина (+380)
  • Объединенные Арабские Эмираты (+971)
  • Узбекистан (+998)
  • Вануату (+678)
  • Йемен (+967)
  • Замбия (+260)
  • Зимбабве (+263)
Оказалась ли эта статья полезной?

Расскажите, почему статья вам не помогла:

Спасибо, что поделились своим мнением!

Благодарим за отзыв!