Как включать и отключать двухэтапную проверку

Обновление Oct 15, 2024

Описываемая в этой статье функция доступна всем пользователям Dropbox.

Мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться функцией двухэтапной проверки (ее еще называют многофакторной аутентификацией, MFA, двухфакторной аутентификацией или 2FA) и таким образом повысить безопасность своего аккаунта. При использовании функции двухэтапной проверки для входа в аккаунт Dropbox или для подсоединения нового компьютера, телефона или планшета пользователям необходимо будет кроме пароля ввести еще и шестизначный код безопасности.

Для корректной работы функции двухэтапной проверки требуется мобильное устройство, которое поддерживает получение текстовых сообщений или на котором установлено совместимое приложение для проверки подлинности.

Уже пользуетесь функцией двухэтапной проверки и не можете войти в систему? Читайте подробнее, как снова получить доступ к своему аккаунту.

Как включить двухэтапную проверку

Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки.
Перейдите на вкладку Безопасность.
Переведите переключатель Двухэтапная проверка в положение Вкл.
- Если на вкладке Безопасность отображается Работает система единого входа, то ваша рабочая группа пользуется функцией единого входа (SSO). А значит, вы, возможно, не сможете подключить в Dropbox функцию двухэтапной проверки. Подробную информацию можно узнать, обратившись к своему администратору.
Нажмите Начать.
Повторно введите пароль.
Решите, как вы будете получать код безопасности: в текстовых сообщениях или в мобильном приложении, и следуйте инструкциям ниже.

Обратите внимание: настроить функцию двухэтапной проверки можно только на сайте dropbox.com.

Если вы хотите получать код безопасности в смс-сообщениях, вам понадобится телефон, способный принимать текстовые сообщения (это может быть не бесплатно — все зависит от вашего оператора сотовой связи). Каждый раз при входе в Dropbox на ваш телефон будет отправляться текстовое сообщение с кодом безопасности.

Чтобы получить код в смс-сообщении:

Выберите опцию Использовать текстовые сообщения во время настройки двухэтапной проверки.
Введите номер телефона, на который вы хотели бы получать текстовые сообщения.
Нажмите Далее.
Вы получите код безопасности в смс-сообщении. Введите этот код, когда вас попросят это сделать на сайте dropbox.com.
Нажмите Далее.

Обратите внимание: по состоянию на 9 марта 2023 года добавление новых устройств, на которые могут приходить коды безопасности в текстовых сообщениях, не поддерживается для страны с кодом +92.

Если вы хотите получать код безопасности в приложении аутентификации, то сначала вам нужно скачать такое приложение. Выбранное вами приложение аутентификации должно генерировать уникальный код с ограниченным сроком действия. Большинство приложений могут генерировать коды безопасности, даже когда отсутствует подключение к мобильной сети. Поэтому такой вариант сработает во время поездок или когда вы находитесь вне зоны покрытия оператора мобильной связи. Подойдет любое приложение, использующее протокол Time-based One-Time Password (TOTP), например:

Google Authenticator (для Android/iPhone)
Duo Mobile (для Android/iPhone)
Authenticator (для Windows Phone 7)

Если вы используете приложение для проверки подлинности и генерируете с его помощью кодов подтверждения, добавьте основной и вторичный запасной номер телефона.

Чтобы получить код в мобильном приложении, выполните указанные ниже действия.

Выберите опцию Использовать мобильное приложение во время настройки двухэтапной проверки.
Можно:
- Сканировать штрих-код (если в приложении поддерживается такая опция): откройте свое приложение и добавьте новый аккаунт. Потом вы сможете с помощью камеры на телефоне сканировать штрих-код на сайте dropbox.com.
- Вручную ввести свой секретный ключ: на сайте dropbox.com вам предоставят секретный ключ, который потом можно ввести в приложение. Выполните необходимые действия в приложении, чтобы добавить новый аккаунт с помощью секретного ключа.
Нажмите Далее.
Настроив свое приложение аутентификации, введите сгенерированный им код безопасности, чтобы подтвердить настройки и подключить двухэтапную проверку.
Нажмите Далее.

Обратите внимание: если вы используете командную оболочку Unix или Linux, можно безопасно сгенерировать код безопасности в командной строке на своем компьютере с помощью инструмента OATH.

Как добавить запасной номер для двухэтапной проверки

После включения двухэтапной проверки вы по желанию можете добавить запасной номер телефона, на который в экстренном случае будут отправляться смс-сообщения. Если вы потеряете основной телефон или не сможете воспользоваться своим приложением для аутентификации, то сможете получить код безопасности на запасной номер.

Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки.
Перейдите на вкладку Безопасность.
В разделе Двухэтапная проверка нажмите рядом с параметром Резервный способ кнопку Добавить.
Введите свой пароль.
Введите номер для запасного устройства.

Как воспользоваться резервным кодом для двухэтапной проверки

Перед подключением двухэтапной проверки вам вышлют 10 запасных кодов доступа. Каждый из этих восьмизначных запасных кодов можно использовать для доступа к аккаунту Dropbox в экстренной ситуации только один раз.

Как найти резервные коды

Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки.
Перейдите на вкладку Безопасность.
Нажмите Показать рядом с опцией Коды восстановления.
Введите свой пароль.
Воспользуйтесь появившимся кодом или сохраните его.

Как использовать резервный код

Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
Нажмите Не удается получить код?
Нажмите Введите запасной код доступа.
Введите один из своих запасных кодов доступа.
Нажмите кнопку Ввод.

Обратите внимание:

Будьте аккуратны, вводя запасной код доступа. Например, цифру «1» легко спутать с буквой «L», а «0» — с буквой «O».
Если вы используете последний оставшийся резервный код доступа, вам будет предложено сгенерировать новые.
Если вы потеряли телефон, следует изменить пароль.

Как воспользоваться ключом безопасности для двухэтапной проверки

Для двухэтапной проверки можно воспользоваться не шестизначным кодом безопасности, а ключом безопасности. Ключ безопасности — это небольшое устройство USB, Bluetooth или Near Field Communication (NFC), соответствующее одному из следующих открытых стандартов:

FIDO Universal 2nd Factor (U2F)
Web Authentication (WebAuthn), также известный как 'FIDO2’

В отличие от подтверждения с помощью текстового сообщения или мобильного приложения, чтобы использовать ключ безопасности, вам не понадобится заряженный аккумулятор или подключение к Интернету. А самое главное, ключи безопасности используют связь со взаимной аутентификацией партнёров для защиты от фишинга.

Как настроить ключ безопасности для аккаунта Dropbox

Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки.
Перейдите на вкладку Безопасность.
В разделе Двухэтапная проверка нажмите рядом с параметром Ключи безопасности кнопку Добавить. Если вы не видите это поле, выполните приведенные выше инструкции по включению функции двухэтапной проверки, прежде чем продолжать.
Введите свой пароль.
Вставьте свой ключ безопасности в порт USB и нажмите Начать установку.

Где можно использовать ключ безопасности

Когда вы приобретете ключ безопасности, вы сможете использовать его для входа и в рабочий, и в личный аккаунты Dropbox. Ключ также можно использовать с любыми другими услугами, поддерживающими протокол U2F или WebAuthn (например, приложениями Google).

На данный момент войти в аккаунт с помощью ключа безопасности можно только в некоторых браузерах и с определенных устройств. Обязательно настройте функцию двухэтапной проверки в Dropbox, выбрав вариант с аутентификацией через смс или мобильное приложение. Таким образом у вас будет дополнительный способ доступа к аккаунту на случай, если устройство, с которого вы хотите войти, не поддерживает использование ключа безопасности.

Dropbox поддерживает ключ безопасности только при входе в аккаунт через веб-сайт dropbox.com в браузерах Chrome и Firefox. Войти в программу Dropbox на компьютере или в приложение Dropbox на мобильном устройстве с помощью ключа безопасности невозможно. Не волнуйтесь: вы по-прежнему можете использовать двухэтапную проверку с помощью текстовых сообщений или мобильного приложения — если у вас нет с собой ключа безопасности или на тех устройствах и платформах, которые не поддерживают U2F или WebAuthn.

Обратите внимание: активировать ключи безопасности можно несколькими способами. Возможно, для активации вашего ключа потребуется нажать на кнопку на самом ключе. Если у вас не получается зарегистрировать ключ, проверьте, поддерживает ли он технологию U2F или WebAuthn. Более подробную информацию по активации ключа можно найти в приложенных к нему инструкциях от производителя.

Как отключить двухэтапную проверку

Двухэтапную проверку для аккаунта Dropbox можно отключить в любое время. Для этого выполните указанные ниже действия.

Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
Нажмите на свой аватар (фотографию профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки.
Перейдите на вкладку Безопасность.
Переключите параметр Двухэтапная проверка в режим Выкл.

Как сбросить настройки двухэтапной проверки для какого-либо участника рабочей группы

Настройки двухэтапной проверки для участника рабочей группы можно сбросить. Это может понадобиться, если участник поменял номер телефона или мобильное устройство.

Чтобы сбросить двухэтапную проверку для участника рабочей группы:

Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
Откройте Консоль администрирования.
Нажмите Участники на панели слева.
Нажмите на … (многоточие) рядом с тем участником рабочей группы, для которого нужно сбросить двухэтапную проверку.
Выберите Сбросить двухэтапную проверку.
Нажмите Сбросить.