如何启用和禁用双因素身份验证

双因素身份验证（也称为多因素身份验证 [MFA]，或两步验证 [2FA]）是一项安全功能，我们强烈建议您使用该功能，保护您的 Dropbox 帐户。启用双因素身份验证可以为您提供额外保护，防止您的个人信息和文件遭到未经授权访问。

要启用双因素身份验证，您需要一个可以运行兼容验证器应用或可以接收短信的移动设备。

已启用双因素身份验证，但帐户被锁定？了解如何重新获得帐户访问权限。

如何启用双因素身份验证

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 将双因素身份验证按钮切换为开启。
   • 如果您在安全选项卡下看到由单点登录管理，则表示您的团队管理员已启用单点登录 (SSO)。这意味着您不必启用 Dropbox 的双因素身份验证，可以通过一个身份提供商平台登录，从那里访问您的帐户。请联系您的管理员以了解更多信息。
6. 单击开始使用。
7. 请重新输入您的密码。
8. 请选择您是否希望通过短信或通过验证器应用接收安全验证码，然后按照以下说明操作。

如何更改我用于双因素身份验证的手机号码

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 在双因素身份验证板块，点击手机号码旁边的编辑 。
   • 系统会提示您输入密码以继续操作。

如何为双因素身份验证添加备用验证方式

启用双因素身份验证后，我们建议您添加可以接收短信的备用手机号码。如果您的主要手机丢失或无法使用验证器应用，则可以将安全验证码发送到备用手机号码。

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 在双因素身份验证下，点击备用方法旁边的添加。
6. 输入密码。
7. 输入备用手机的号码。

如何使用紧急备用验证码进行双因素身份验证

启用双因素身份验证时，您将收到 10 个备用验证码。每个八位数验证码可以使用一次，用于在紧急情况下访问您的 Dropbox 帐户。

如何查找备用代码

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 单击恢复代码的旁边的显示。
6. 输入密码。
7. 请使用或保存显示的代码。
   

如何使用备用验证码

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击获取代码时遇到问题？
3. 单击输入紧急备用代码。
4. 输入其中一个紧急备用代码。
5. 单击 Enter。

如何使用安全密钥进行双因素身份验证

您可以使用安全密钥而不是六位数安全码进行双因素身份验证。安全密钥是一种小型 USB、蓝牙或近场通信 (NFC) 设备，它遵循以下开放标准之一：

• FIDO 通用第二因素 (U2F)
• 网络身份验证 (WebAuthn)，也称为 FIDO2

与短信或移动应用验证不同，安全密钥不需要单独的电池或网络连接。最重要的是，安全密钥旨在通过验证通信方式来抵御网络钓鱼攻击。

如何添加实物安全密钥

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 在 双因素身份验证下，点击安全密钥旁边的添加。如果您没有看到此板块，请按照上面的如何启用双因素身份验证说明操作，然后再继续。
6. 输入密码。
7. 将安全密钥插入 USB 端口，然后点击开始设置。
   
   

如何移除实物安全密钥

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 在双因素身份验证下，点击安全密钥旁边的编辑。
6. 在您要移除的安全密钥旁边点击 ☑（删除）。
7. 输入您的密码。
    

在哪里可以使用安全钥匙？

在获得安全钥匙后，您可以同时为个人 Dropbox 和工作 Dropbox 帐户启用该功能。您也可以搭配支持 WebAuthn 或 U2F 的其他服务（如 Google 应用）使用。

目前，只有指定的设备和浏览器支持安全密钥，因此您必须先为 Dropbox 帐户设置双因素身份验证，然后选择通过短信或移动应用接收验证码。此步骤可确保您有备用验证方式，以防某个设备不支持安全密钥。

Dropbox 仅支持在 Chrome 或 Firefox 网络浏览器上登录 dropbox.com 时使用安全密钥。 您不能使用安全密钥登录 Dropbox 桌面或移动应用。别担心，如果您的设备和平台不支持 U2F 或 WebAuthn，或者您没有安全密钥，您仍然可以选择使用短信或移动应用进行双因素身份验证。

了解如何使用密钥。

如何使用密钥进行双因素身份验证

您还可以使用密钥进行双因素身份验证。密钥提供了额外的安全保障，可以防止网络钓鱼和 SIM 卡交换攻击。登录 Dropbox 时，您需要使用生物识别信息或使用其他设备扫描二维码来确认您的身份。

如何在登录时添加密钥

登录后，您可能会看到创建密钥的提示。请按照屏幕上的说明完成密钥设置。

完成后，您可以使用密钥代替密码，以便更快、更安全地登录。

如何为 Dropbox 帐户添加密钥

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 在密钥下，点击添加密钥。
   • 如果您已有密钥，请点击管理密钥，然后点击添加新密钥。
6. 输入您的 Dropbox 帐户密码，然后点击下一步。
7. 按照浏览器中的说明创建密钥。
8. 为密钥输入昵称（如有需要）。
9. 单击保存。
   

如何从 Dropbox 帐户移除密钥

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 在密钥下，点击管理密钥。
6. 在您要移除的密钥旁边点击 ☑（删除）。
7. 输入您的 Dropbox 帐户密码，然后点击下一步。
8. 单击删除。
9. 要完全移除密钥，请同时从设备的凭据管理器中将其删除。具体步骤可能因您的设备或浏览器而异。

了解如何使用密钥。

如何禁用双因素身份验证

您可以随时为 Dropbox 帐户禁用双因素身份验证。操作方法如下：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击您的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
   • 根据您的套餐，您的头像可能会出现在右上角或左下角。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 将双因素身份验证按钮切换为关闭。
   

如何为团队成员重置双因素身份验证方式

如果您是 Dropbox 团队管理员，您可以为团队成员重置双因素身份验证方式。您可能需要在团队成员更换手机号码或移动设备后执行此操作。

如需为团队成员重置双因素身份验证方式：

1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
2. 单击管理员控制台。
3. 单击左侧边栏中的成员。
4. 在团队成员的姓名旁边点击 ☑（更多选项）。
5. 选择重置双多因素身份验证。
6. 单击重置。

您的团队成员将收到电子邮件通知，告知其双因素身份验证方式已被重置。