Dropbox Capture 常見問題集

已更新 Oct 10, 2023
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本文中的資訊適用所有 Dropbox 使用者。

本文可為您解答關於 Dropbox Capture 的常見問題。

我需要 Dropbox 帳戶才能使用 Dropbox Capture 嗎?

是的,您需要透過 dropbox.com 或 Dropbox 桌面應用程式登入 Dropbox 帳戶才能使用 Dropbox Capture。

透過 Dropbox Capture 製作的錄製檔會儲存到 Dropbox 帳戶的「Capture」資料夾中。如要存取這個資料夾,您可以前往 dropbox.com 或 Dropbox 桌面應用程式,或是在 Dropbox Capture 應用程式中點選右上角的資料夾圖示。

我的錄製檔沒有聲音,該怎麼辦?

如果您無法順利錄音,請試試以下疑難排解步驟:

  • 按一下應用程式右上角的 圖示,選取 [偏好設定],然後在 [麥克風] 下方選取正確的錄音裝置。
  • 結束 Dropbox Capture 再重新開啟。
  • 請確認 Capture 已是最新版。
  • 確認錄製期間沒有將麥克風靜音。
    • 麥克風圖示上的音量圖案應該會隨著你說話而變化。

如果您仍無法解決問題,請聯絡用戶支援服務

我要如何更改影片解析度?

如要變更錄影解析度,請按一下應用程式右上角的 圖示,然後選取 [偏好設定],並使用 [影片品質] 旁邊的下拉式選單選取。

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請注意:Dropbox Professional、Standard、Advanced 和 Enterprise 用戶可錄製 4K 畫質內容,不過須使用 4K 螢幕才能以高畫質觀看。

我可以錄製多長的內容?

使用 Dropbox Basic、Plus 和 Family 方案的用戶最多可錄製兩小時,且無個別影片錄影限制。若要新增額外時間,請參考 Dropbox Capture

Dropbox Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced 和 Enterprise 用戶的錄製長度無上限,直到用完儲存空間為止。

用完錄製時間額度會怎麼樣?

Dropbox Basic、Plus 和 Family 方案用戶用完兩小時的錄製時間額度後,就無法繼續製作新的錄製檔,不過還是可以存取先前完成的錄製檔。

如果我的方案從 Dropbox Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced 或 Enterprise 降級為 Dropbox Basic、Plus 或 Family,會發生什麼事?

如果您的方案從 Dropbox Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced 或 Enterprise 改為 Basic、Plus 或 Family,您仍可存取先前完成的錄製檔。如果您錄製的內容已超過兩小時,就無法繼續製作新的錄製檔。如果總長度尚未達到兩小時,您可以製作新錄製檔,直到滿兩小時為止。

我收到通知,要求授予 Dropbox Capture 錄製螢幕畫面的權限,這是什麼意思?

這項通知表示您的電腦或瀏覽器目前禁止 Dropbox Capture 錄製螢幕畫面。

Mac 使用者必須透過系統偏好設定授權瀏覽器存取螢幕錄影、相機和麥克風

如果您是使用 Safari,請設定螢幕共享權限,將 Dropbox 網站的設定改為 [詢問]

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