Sådan beskytter du dig mod phishing og virus

Opdateret Dec 27, 2024

Oplysningerne i denne artikel gælder for alle Dropbox-brugere.

Angribere og svindlere leder efter måder at stjæle e-mailadresser, adgangskoder, kreditkortoplysninger og andre følsomme oplysninger på.

Sådan ser phishing ud

Med phishing forsøger angribere på at franarre dig følsomme oplysninger ved at udgive sig for en person eller en tjeneste, du har tillid til (f.eks. Dropbox eller din bank).

Eksempler på phishingangreb

E-mails:
- Hvor du bliver bedt om at besvare med dit brugernavn/din e-mailadresse og din adgangskode
- Der indeholder links til forfalskede loginsider eller forfalskede sider til nulstilling af din adgangskode
- Som indeholder links, du kan bruge til at få vist eller downloade en fil fra en person, du ikke kender
- Der nævner en aktuel begivenhed, lokker med en præmie eller et tilbud eller hævder, at du hurtigst muligt skal besvare e-mailen eller klikke på et link
Links i indlæg på sociale netværk eller kommentarer, der linker til forfalskede loginsider eller forfalskede sider til nulstilling af adgangskoder
Telefonopkald, e-mails eller sms'er, der ser ud til at komme fra én, du kender, og som prøver at få dig til at svare eller klikke på et link

Sådan ser malware og virus ud

Malware er ondsindet software, som angribere forsøger at få dig til at installere, så de kan stjæle dine oplysninger eller gøre skade på dine filer og din computer. Malware omfatter ting som virus, adware, spyware, ransomware, trojanske heste og orme.

Eksempler på malwareangreb

Software, der automatisk installeres, når du besøger et website, kigger i en e-mail eller klikker i et pop op-vindue
Falske e-mails og websites, der efterligner Dropbox eller en anden kilde, du har tillid til

Sådan ser du, om en e-mail eller et website officielt hører til Dropbox

Officielle Dropbox-websteder og e-mails vises kun på eller kommer fra et af vores verificerede Dropbox-domæner (f.eks. dropbox.com eller dropboxmail.com).

I e-mailens fuldstændige hoved kan du se, om den kommer fra en forfalsket adresse:

Sådan ser du en e-mails hele hoveder i Gmail:

Klik på "…" (Mere) i øverste højre hjørne, mens du kigger på e-mailen.
Klik på Vis oprindelig.
Kontrollér e-mailadressen under Fra:.

Sådan ser du en e-mails hele hoveder i Yahoo Mail:

Klik på Mere, mens du kigger på e-mailen.
Klik på Vis Raw-meddelelse.
Kontrollér e-mailadressen under Fra:.

Sådan ser du en e-mails hele hoveder i Microsoft Outlook Windows eller på nettet:

Dobbeltklik på e-mailen for at åbne den i et nyt vindue.
Vælg fanen Filer, og klik på Egenskaber.
- Kun på nettet: Klik på Meddelelsesdetaljer (en konvolut med et lille dokument på)
Kontrollér e-mailadressen under Fra:.

Sådan ser du en e-mails hele hoveder i Apple Mail:

Højreklik på e-mail, og vælg Vis kilde på pop op-menuen.
Kontrollér e-mailadressen under Fra:.

Hvis nogen, du ikke genkender, deler en fil med dig

Hvis du har modtaget en e-mailmeddelelse om en delt mappe eller et delt link, skal du sørge for, at e-mailen virkelig kom fra Dropbox. Hvis den ikke er ægte, eller du ikke er sikker, skal du ikke klikke på nogen links i e-mailen.

Videresend den mistænkelige e-mail til abuse@dropbox.com, så undersøger vi sagen.

Selvom meddelelsen kom fra Dropbox, må du ikke se eller downloade en fil eller acceptere en invitation til en delt mappe, medmindre du kender afsenderen. Hvis du ikke kender afsenderen, skal du ignorere meddelelsen, slette e-mailen eller afvise invitationen.

Hvis det ser ud som om nogen opbevarer indhold i Dropbox, der overtræder vores Politik for acceptabel brug, bedes du anmelde det til os.

Sådan anmelder du noget, du finder mistænkeligt, til Dropbox

Hvis du har modtaget en mistænkelig e-mail, så videresend hele beskeden til abuse@dropbox.com.
Hvis du har modtaget et mistænkeligt link, så send en e-mail til abuse@dropbox.com med en beskrivelse af, hvordan du har modtaget linket, og linkets fulde webadresse.
Du kan også kontakte os med andre forespørgsler på abuse@dropbox.com. Hvis vi finder en overtrædelse af Dropbox' politik for acceptabel brug (f.eks. phishing, malware eller spam), træffer vi øjeblikkelige foranstaltninger.

Tips til at beskytte sig mod mod phishing og malware

Se altid efter advarselstegnene ovenfor, før du downloader en fil eller klikker på et link.

Hvis du ikke stoler på et link i en e-mail, så gå direkte til den normale login- eller startside for en tjeneste (f.eks. ved at indtaste www.dropbox.com i stedet for at klikke på et link).
Hvis du ikke er sikker på, hvor en e-mail kommer fra, så lad være med at klikke på noget i beskeden.
Hvis du har modtaget en mistænkelig besked, så henvend dig direkte til den pågældende tjeneste eller person for at bekræfte, at beskeden eller linket virkelig kommer fra dem.

Brug stærke adgangskoder, og vælg forskellige adgangskoder for de tjenester, du bruger.
Brug totrinsbekræftelse til Dropbox og andre tjenester, der understøtter det.
Hvis du bruger Dropbox-mobilappen på din smartphone eller tablet, skal du indstille en adgangskode, som skal bruges, hver gang appen startes.

Aktivér browsersikkerhed og indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger for at blokere mod phishing, malware og andre skadelige websites i Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox eller din yndlingsbrowser.
Installer de nyeste opdateringer til operativsystemer, browsere, software, programmer og apps, så snart de bliver tilgængelige, da de kan indeholde vigtige sikkerhedsopdateringer.
Brug antivirusprogrammer eller andre sikkerhedsværktøjer for at beskytte dine enheder.
Følg god sikkerhedspraksis for at beskytte hele din computer. Det er en god idé at kræve en adgangskode for at logge på din konto – også når der startes fra dvale, pauseskærme og låseskærme.

Anmeld mistænkelige elementer, der udgiver sig for at komme fra Dropbox, ved at sende en e-mail til abuse@dropbox.com.
Hvis du støder på et phishing-forsøg, der udgiver sig for at være en anden tjeneste, så kontakt den pågældende tjeneste direkte.
Du kan også anmelde ondsindede links til Safebrowsing eller Internet Explorer for browserblokering.