Cara melindungi diri Anda dari phishing dan virus

Diperbarui Dec 27, 2024

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pengguna Dropbox.

Peretas dan penipu mencari cara untuk mencuri alamat email, kata sandi, detail kartu kredit, dan informasi sensitif lainnya.

Ciri-ciri phishing

Phishing adalah upaya penyerang untuk menipu Anda agar memberikan informasi sensitif dengan berpura-pura menjadi orang atau layanan yang Anda percayai (seperti Dropbox atau bank Anda).

Contoh serangan phishing

Email yang:
- Meminta Anda untuk membalas dengan nama pengguna/email disertai kata sandi Anda
- Mengandung tautan ke halaman masuk palsu atau halaman setel ulang kata sandi
- Mengandung tautan untuk melihat atau mengunduh file dari seseorang yang tidak Anda kenal
- Menyebutkan peristiwa baru-baru ini, membujuk Anda dengan hadiah atau diskon, atau mengklaim ada alasan mendesak bagi Anda agar merespons atau mengklik tautan
Tautan pada postingan atau komentar jejaring sosial yang mengarah ke halaman masuk palsu atau halaman setel ulang kata sandi
Panggilan telepon, email, atau SMS yang sepertinya berasal dari seseorang yang Anda kenal agar Anda merespons atau mengklik tautan

Ciri-ciri malware dan virus

Malware adalah perangkat lunak berbahaya yang coba diinstal oleh peretas sehingga mereka dapat mencuri informasi Anda atau membahayakan file dan komputer Anda. Malware mencakup hal-hal seperti virus, adware, spyware, ransomware, trojan horse, dan worm.

Contoh serangan malware

Mengunjungi situs web, melihat email, atau mengklik jendela sembulan yang menginstal perangkat lunak secara otomatis
Email dan situs web palsu yang menyamar sebagai Dropbox atau sumber tepercaya lainnya

Cara mengetahui apakah email atau situs web merupakan email atau situs resmi dari Dropbox

Situs web dan email resmi Dropbox hanya muncul di atau berasal dari domain Dropbox terverifikasi kami (seperti dropbox.com atau dropboxmail.com).

Anda dapat melihat header lengkap email untuk mengetahui apakah itu berasal dari alamat palsu:

Untuk melihat judul lengkap email di Gmail:

Saat melihat email, klik "..." (Lainnya) di sudut kanan atas.
Klik Tampilkan yang asli.
Periksa alamat email di bawah Dari:.

Untuk melihat judul lengkap email di Yahoo Mail:

Saat melihat email, klik Lainnya.
Klik Lihat Pesan Aktual.
Periksa alamat email di bawah Dari:.

Untuk melihat judul lengkap email di Microsoft Outlook Windows atau web:

Klik dua kali email untuk membukanya di jendela baru.
Pilih tab File lalu klik Properti.
- Hanya web: klik Detail Pesan (amplop dengan dokumen kecil di atasnya)
Periksa alamat email di bawah Dari:.

Untuk melihat judul lengkap email di Apple Mail:

Klik kanan pada email dan pilih View Source dari menu pop-up.
Periksa alamat email di bawah Dari:.

Jika seseorang yang tidak Anda kenal berbagi file dengan Anda

Jika Anda menerima notifikasi email tentang folder bersama atau tautan bersama, pastikan email tersebut benar-benar berasal dari Dropbox. Jika tidak asli atau Anda tidak yakin, jangan klik tautan apa pun di email.

Teruskan email yang mencurigakan ke abuse@dropbox.com dan kami akan menyelidikinya.

Bahkan jika pemberitahuan berasal dari Dropbox, jangan melihat atau mengunduh file, atau menerima undangan folder bersama, kecuali Anda mengenal pengirimnya. Jika Anda tidak mengenal pengirim, abaikan notifikasi, hapus email, atau tolak undangan.

Seandainya terlihat bahwa seseorang menempatkan konten di Dropbox yang melanggar Kebijakan Penggunaan Berterima kami, harap laporkan hal ini ke kami.

Cara melaporkan sesuatu yang mencurigakan ke Dropbox

Jika Anda menerima email yang mencurigakan, teruskan pesan lengkap ke abuse@dropbox.com.
Jika Anda menerima tautan yang mencurigakan, kirim email ke abuse@dropbox.com lalu sertakan deskripsi tentang cara Anda menerima tautan dan URL lengkap tautan tersebut.
Anda juga dapat menghubungi kami untuk mengajukan pertanyaan lain di abuse@dropbox.com—jika kami menemukan pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima Dropbox (seperti phishing, malware, atau spam), kami akan segera mengambil tindakan.

Tips agar selalu terlindungi dari phishing dan malware

Selalu periksa tanda-tanda peringatan yang tercantum di atas sebelum mengunduh file atau mengklik tautan.

Jika Anda tidak mempercayai tautan dalam email, langsung buka halaman masuk atau beranda biasa untuk suatu layanan (misalnya, mengetik www.dropbox.com, alih-alih mengeklik tautan).
Jika Anda tidak yakin suatu email berasal dari mana, jangan klik apa pun di pesan.
Jika Anda menerima pesan yang mencurigakan, hubungi layanan tersebut atau orang secara langsung untuk memverifikasi bahwa pesan atau tautan tersebut benar-benar berasal dari mereka.

Gunakan kata sandi yang kuat dan pilih kata sandi yang berbeda untuk setiap layanan yang Anda gunakan.
Gunakan verifikasi dua langkah untuk Dropbox dan layanan lain yang mendukungnya.
Jika Anda menggunakan aplikasi mobile Dropbox di ponsel atau tablet Anda, tetapkan kode sandi yang akan diperlukan setiap kali aplikasi dijalankan.

Aktifkan keamanan browser dan pengaturan privasi untuk memblokir phishing, malware, dan situs jahat lain di Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox, atau browser favorit Anda.
Pasang pembaruan terkini untuk sistem operasi, browser, perangkat lunak, dan aplikasi segera setelah tersedia, karena biasanya berisi pembaruan keamanan terbaru.
Gunakan antivirus atau alat bantu keamanan lain untuk melindungi perangkat Anda
Ikuti kebiasaan keamanan yang baik untuk melindungi seluruh komputer Anda. Mengharuskan kata sandi sebelum masuk akun dan melanjutkan dari tidur, screensaver, dan layar kunci adalah ide yang baik untuk dilaksanakan.

Laporkan item yang mencurigakan yang tampaknya berasal dari Dropbox dengan mengirim email ke abuse@dropbox.com.
Jika Anda menemukan upaya phishing yang meniru layanan lain, hubungi layanan tersebut secara langsung.
Anda juga dapat melaporkan tautan berbahaya ke Safebrowsing atau Internet Explorer untuk memblokir browser.