Hur du kan skydda dig mot nätfiske och virus

Uppdaterat Dec 27, 2024

Informationen i den här artikeln gäller för alla Dropbox-användare.

Angripare och bedragare letar efter sätt att stjäla e-postadresser, lösenord, kreditkortsuppgifter och annan känslig information.

Så här kan nätfiske se ut

Nätfiske är ett försök att lura dig att lämna ut känsliga uppgifter genom att låtsas vara en person eller tjänst du litar på (till exempel Dropbox eller din bank).

Exempel på nätfiske

Mejl som
- Ber dig svara med ditt användarnamn/mejl och lösenord
- Innehåller länkar till falska inloggningssidor eller sidor för lösenordsåterställning
- Innehåller länkar för att visa eller ladda ner en fil från någon du inte känner
- Beskriver ett aktuellt evenemang, lockar dig med en vinst eller erbjudande eller påstår att det är viktigt att du svarar eller klickar på en länk
Länkar i inlägg eller kommentarer på sociala medier som leder till falska inloggningssidor eller sidor för lösenordsåterställning
Telefonsamtal, mejl eller sms som ger intryck av att de kommer från någon du känner för att få dig att svara eller klicka på en länk

Så här kan sabotageprogram och virus se ut

Skadlig programvara är all skadlig programvara som angripare försöker få dig att installera så att de kan stjäla din information eller skada dina filer och din dator. Skadlig programvara inkluderar saker som virus, annonsprogram, spionprogram, utpressningsprogram, trojanska hästar och maskar.

Exempel på angrepp av sabotageprogram

Besöker en webbplats, visar ett mejl eller klickar på ett popup-fönster som automatiskt installerar programvara
Falska mejl och webbplatser som efterliknar Dropbox eller någon annan tillförlitlig källa

Så här kan du ta reda på om ett mejl eller en webbplats är från den officiella Dropbox

Officiella Dropbox-webbplatser och e-postmeddelanden visas endast på eller kommer från någon av våra verifierade Dropbox-domäner (såsom dropbox.com eller dropboxmail.com).

Du kan titta på mejlets fullständiga rubrik för att ta reda på om det kommer från en förfalskad adress:

Visa mejlets fullständiga rubriker i Gmail:

När du visar mejlet klickar du på ”…” (Mer) i det övre högra hörnet.
Klicka på Visa original.
Kontrollera mejladressen under Från:.

Visa mejlets fullständiga rubriker i Yahoo! Mail:

När du visar mejlet, klicka på Mer.
Klicka på Visa raw-meddelande.
Kontrollera mejladressen under Från:.

Visa mejlets fullständiga rubriker i Microsoft Outlook på Windows eller på webben:

Dubbelklicka på mejlet för att öppna det i ett nytt fönster.
Välj fliken Arkiv och klicka på Egenskaper.
- Endast webb: klicka på Meddelandeinformation (ett kuvert med ett litet dokument på)
Kontrollera mejladressen under Från:.

Visa mejlets fullständiga rubriker i Apple Mail:

Högerklicka på meddelandet och välj Visa källa på popup-menyn.
Kontrollera mejladressen under Från:.

Om någon du inte känner igen delar en fil med dig

Om du fick ett e-postmeddelande om en delad mapp eller länk ska du försäkra dig om att e-postmeddelandet verkligen kom från Dropbox. Om den inte är äkta eller om du är osäker ska du inte klicka på några länkar i e-postmeddelandet.

Vidarebefordra det misstänkta e-postmeddelandet till abuse@dropbox.com så kommer vi att undersöka.

Även om meddelandet kom från Dropbox ska du inte visa eller ladda ner en fil eller acceptera en inbjudan till en delad mapp, såvida du inte känner avsändaren. Om du inte känner avsändaren kan du ignorera meddelandet, ta bort e-postmeddelandet eller avböja inbjudan.

Om det verkar som någon lagrar innehåll på Dropbox som strider mot vår Användningspolicy, rapportera det till oss.

Så här rapporterar du någonting misstänkt till Dropbox

Om du fick ett misstänkt e-postmeddelande ska du vidarebefordra det fullständiga meddelandet till abuse@dropbox.com.
Om du fick en misstänkt länk ska du skicka ett e-postmeddelande till abuse@dropbox.com och inkludera en beskrivning av hur du fick länken och den fullständiga webbadressen till länken.
Du kan också kontakta oss med andra frågor på abuse@dropbox.com. Om vi upptäcker en överträdelse av Dropbox policy för godtagbar användning (såsom nätfiske, skadlig programvara eller skräppost) kommer vi att vidta omedelbara åtgärder.

Tips hur du kan skydda dig mot nätfiske och skadlig kod

Kontrollera alltid för varningstecknen ovan innan du laddar ner en fil eller klickar på en länk.

Om du inte litar på en länk i ett e-postmeddelande kan du gå direkt till den vanliga inloggningen eller startsidan för en tjänst (till exempel genom att skriva www.dropbox.com istället för att klicka på en länk).
Om du är osäker på vem ett e-postmeddelande är från ska du inte klicka på något i meddelandet.
Om du fick ett misstänkt meddelande ska du kontakta tjänsten eller personen direkt för att verifiera att meddelandet eller länken verkligen kom från dem.

Använd starka lösenord och välj ett nytt lösenord för varje tjänst du använder.
Använd tvåstegsverifiering för Dropbox och andra tjänster som stöder det.
Om du använder Dropbox för mobila enheter på din smartphone eller surfplatta ska du ange en lösenkod som krävs varje gång appen startas.

Aktivera inställningarna för webbläsarsäkerhet och sekretess för att blockera nätfiske, skadlig kod och andra skadliga webbplatser i Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox eller din favoritwebbläsare.
Installera de senaste uppdateringarna för operativsystem, webbläsare, programvara och appar direkt när de blir tillgängliga, eftersom de kan innehålla viktiga säkerhetsuppdateringar.
Använd virusskydd eller andra säkerhetsverktyg för att skydda dina enheter.
Använd goda säkerhetsrutiner för att skydda hela datorn. Det är bra att ett lösenord krävs för att logga in på ditt konto och för återaktivering efter strömsparläge, skärmsläckare och låsskärmar.

Rapportera alla misstänkta objekt som verkar vara från Dropbox genom att skicka ett mejl till abuse@dropbox.com.
Om du stöter på ett nätfiskeförsök som utger sig för att vara andra tjänster ska du kontakta tjänsten direkt.
Du kan också rapportera skadliga länkar till Safebrowsing eller Internet Explorer för webbläsarblockering.