Cómo comprar y gestionar el complemento Dropbox Replay
La información que contiene este artículo se aplica a los clientes de Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.
Este artículo describe cómo los usuarios y los equipos pueden adquirir y gestionar el complemento Dropbox Replay. El complemento Replay ofrece funciones prémium para Dropbox Replay, como protección con contraseña para los enlaces compartidos, generación automática de transcripciones y leyendas para vídeos, transferencias de archivos grandes y la posibilidad de archivar contenido en Dropbox.
Nota: Las personas o los equipos que estén disfrutando de un periodo de prueba no pueden adquirir el complemento Replay. Para poder comprarlo, deben cambiar a una suscripción de pago.
Comprar o eliminar el complemento de Replay para usuarios individuales
Para comprar o eliminar el complemento de Dropbox Replay para tu cuenta personal:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (la foto de perfil o las iniciales) en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Administrar la cuenta.
- En la sección Complementos, haz clic en Añadir o Eliminar junto a Complemento de Replay .
- Nota: si no ves ningún complemento, haz clic en Ver todos los complementos para ampliar tus opciones.
- Haz clic en Confirmar.
También puedes usar las notificaciones o los banners que dicen Comprar Replay en Replay para adquirir el complemento.
Cuando lo compres, se te cobrará un importe prorrateado por el resto de tu periodo de facturación actual. Al comienzo del próximo periodo de facturación, se te cobrará el importe total del complemento, además del coste de la suscripción.
Adquirir o eliminar el complemento Replay para equipos que pagan con tarjeta de crédito
Si el método de pago de tu equipo es la tarjeta de crédito, podrás comprar o eliminar complementos desde la consola de administración.
Nota: Si tu equipo no paga con tarjeta de crédito, pero no tienes un gestor de cuenta específico, tendrás que contactar con nosotros directamente. Es posible que puedas comprar un mínimo de 10 complementos Replay para tu equipo.
Cómo asignar un complemento de Replay a un miembro del equipo
Para adquirir un complemento nuevo para un miembro del equipo:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral de la izquierda.
- Haz clic en Sin complementos en la sección Complementos junto a la persona a la que quieras asignar un complemento.
- Haz clic en Añadir junto a Replay en la ventana emergente que aparece.
- Haz clic en Comprar ahora.
- Una vez asignado, la indicación Sin complementos cambiará a Replay en la sección Complementos.
Cómo eliminar un complemento de Replay de un miembro del equipo
Para eliminar un complemento:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral de la izquierda.
- Haz clic en Replay en la sección Complementos junto a la persona cuyo complemento quieras eliminar.
- Haz clic en Eliminar junto a Replay en la ventana emergente que aparece.
- Haz clic en Confirmar.
- Una vez eliminado, la indicación Replay cambiará a Sin complementos en la sección Complementos.
Nota: Si eliminas el complemento de una persona, tienes la opción de asignárselo a otro miembro del equipo. Si tienes algún complemento sin asignar en la próxima renovación, se eliminará de forma permanente.
Cómo comprar o eliminar complementos de Replay para varios miembros del equipo
Para añadir o eliminar complementos para varios miembros del equipo:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral de la izquierda.
- Marca la casilla junto a Nombre para seleccionar a todos los miembros del equipo. Desmarca la casilla junto a los miembros que no quieras incluir.
- Haz clic en Añadir complementos para añadirlos a varios miembros del equipo y, a continuación, haz clic en Confirmar.
- Haz clic en Eliminar complementos si quieres retirárselo a varios miembros del equipo y, a continuación, haz clic en Confirmar.
Cómo solicitar un complemento de Replay al administrador de tu equipo
Si eres miembro de un equipo y quieres que se te asigne un complemento de Replay, puedes solicitar uno al administrador de tu equipo.
- Accede a dropbox.com/replay.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Compra el complemento de Replay.
- Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Dropbox para enviar la solicitud.
- Haz clic en Solicitar complemento.
Verás una notificación que dice que la solicitud se ha enviado. Recibirás un correo electrónico si se aprueba.
Nota: los administradores recibirán una notificación por correo electrónico, en las notificaciones de su cuenta de Dropbox, en el Panel de control de la Consola de administración y en la página Miembros de la Consola de administración.
Cómo cancelar complementos de Replay
Los complementos de Replay que queden sin asignar al final de un periodo de facturación se cancelarán automáticamente. Esto evita la facturación innecesaria a los equipos.
Por ejemplo, si un miembro del equipo que tiene un complemento deja el equipo y dicho complemento no se asigna a otro miembro, se cancelará cuando renueves tu suscripción.
Comprar o eliminar complementos de Replay para equipos con un gestor de cuenta
Si tu equipo tiene un gestor de cuenta específico, tendrás que contactar con Dropbox directamente para adquirir los complementos Replay para tu equipo. No tendrás que adquirir uno para cada miembro del equipo, pero sí deberás comprar un mínimo de 10.
Cuando los tengas, los administradores del equipo pueden asignarlos o eliminarlos desde la Consola de administración.
Cómo asignar o eliminar un complemento
Para asignar o eliminar un complemento de un miembro del equipo en concreto:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral de la izquierda.
- Busca a la persona cuyos complementos quieres actualizar y, a continuación, asigna o elimina el complemento en Complementos.
- Haz clic en Sin complementos si quieres asignar alguno.
- Haz clic en Complemento de Replay si quieres eliminar alguno.
- Haz clic en Añadir o Eliminar junto a Complemento de Replay en la ventana emergente que aparece.
- Haz clic en Confirmar.
Notas:
- Verás el número total de complementos no asignados de tu equipo debajo de Complemento de Replay en la ventana emergente.
- Una vez eliminado, la indicación Replay cambiará a Sin complementos en la sección Complementos.
Cómo asignar o eliminar varios complementos
Para asignar o eliminar complementos de varios miembros del equipo a la vez:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral de la izquierda.
- Marca la casilla junto a las personas que necesitan que se les asignen o eliminen complementos.
- Sitúa el cursor sobre el nombre de una alguien para que aparezcan las casillas de verificación.
- Haz clic en Añadir complementos o Eliminar complementos, según lo que quieras hacer.
- Haz clic en Añadir o Eliminar junto a Complemento de Replay en la ventana emergente que aparece.
- Haz clic en Confirmar.
Notas:
- Para asignar o eliminar complementos para todo el equipo, marca la casilla junto a Nombre y sigue los pasos anteriores.
- Para asignar o eliminar complementos por grupo, haz clic en el menú desplegable junto a Grupo, selecciona el grupo que quieras y sigue los pasos anteriores.
