Comprar y administrar el complemento de Dropbox Replay
La información que contiene este artículo se aplica a los clientes de Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.
Este artículo describe cómo las personas y los equipos pueden comprar y administrar el complemento de Dropbox Replay. El complemento de Replay ofrece características premium para Dropbox Replay, entre ellas se incluyen: protección con contraseña para vínculos compartidos, transcripción y leyendas de video generados automáticamente, transferencias de archivos grandes y archivado en Dropbox.
Nota: Las personas o los equipos en una prueba no pueden comprar el complemento de Replay. Deben subir de categoría a una suscripción de pago antes de comprarlo.
Comprar o quitar el complemento de Replay para uso personal
Para comprar o quitar el complemento de Dropbox Replay para tu cuenta personal, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Administrar cuenta.
- En la sección Complementos, haz clic en Agregar o en Quitar junto a Complemento de Replay.
- Nota: Si no ves ningún complemento, haz clic en Ver todos los complementos para ampliar las opciones.
- Haz clic en Confirmar.
También puedes usar las notificaciones o banners de Comprar Replay en Replay para comprar un complemento.
Cuando lo compres, se te cobrará un monto prorrateado por el resto de tu período de facturación actual. Al comienzo del próximo período de facturación, además del costo de la suscripción, se te cobrará el monto total del complemento.
Comprar o quitar el complemento de Replay para equipos que pagan con tarjeta de crédito
Si el método de pago de tu equipo es tarjeta de crédito, puedes comprar o quitar complementos desde la consola de administración.
Nota: Si tu equipo no paga con tarjeta de crédito, pero no tienes un gestor de cuentas específico, tendrás que comunicarte con nosotros directamente. Puedes ser elegible para comprar un mínimo de 10 complementos de Replay para tu equipo.
Asignar un complemento de Replay a un miembro del equipo
Para comprar un nuevo complemento para un miembro del equipo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral izquierda.
- En Complementos, haz clic en No hay complementos junto al nombre de la persona a la que quieres asignar un complemento.
- Haz clic en Agregar junto a Replay en la ventana emergente que se muestra.
- Haz clic en Comprar ahora.
- Una vez asignado, la opción No hay complementos se sustituirá por Replay en la sección Complementos.
Quitar un complemento de Replay a un miembro del equipo
Para quitar un complemento, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral izquierda.
- En Complementos, haz clic en Replay junto al nombre de la persona a quien quieres quitar el complemento.
- Haga clic en Quitar junto a Replay en la ventana emergente que se muestra.
- Haz clic en Confirmar.
- Una vez eliminado, la opción Replay se sustituirá por No hay complementos en la sección Complementos.
Nota: Tienes la opción de asignar el complemento a otro miembro del equipo después de quitarlo. Si un complemento sigue sin asignarse en tu próxima renovación, se quitará de forma permanente.
Comprar o quitar complementos de Replay para varios miembros del equipo
Para agregar o quitar complementos para varios miembros del equipo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral izquierda.
- Marca la casilla junto a Nombre para seleccionar a todos los miembros del equipo. Desactiva la casilla junto a los nombres de los miembros que no quieras incluir.
- Haz clic en Agregar complementos para agregar el complemento a varios miembros del equipo, y luego haz clic en Confirmar.
- Haz clic en Quitar complementos para quitar a varios miembros del equipo y, a continuación, vuelve a hacer clic en Confirmar.
Solicitar un complemento de Replay al administrador del equipo
Si eres miembro de un equipo y quieres que se te asigne un complemento de Replay, puedes solicitárselo al administrador del equipo.
- Accede a dropbox.com/replay.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Comprar el complemento de Replay.
- Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Dropbox para enviar la solicitud.
- Haz clic en Solicitar complemento.
Se mostrará una notificación de que la solicitud se envió. Si esta se aprueba, recibirás un correo electrónico.
Nota: Los administradores recibirán una notificación por correo electrónico, en las notificaciones de su cuenta de Dropbox, en el panel de la consola de administración y en la página Miembros de la consola de administración.
Cancelar complementos de Replay
Los complementos de Replay se cancelarán de forma automática si, al finalizar el período de facturación, no están asignados a ningún miembro. Con esto se evitan facturaciones innecesarias a los equipos.
Por ejemplo, si un miembro abandona el equipo, en caso de que tenga el complemento y este no se asigne a otro miembro, el complemento se cancelará cuando se renueve la suscripción.
Comprar o quitar el complemento de Replay para equipos con un gestor de cuenta
Si tu equipo tiene un gestor de cuentas específico, tendrás que comunicarte con Dropbox directamente para comprar los complementos de Replay para el equipo. Tu equipo debe comprar un mínimo de 10 complementos, pero no necesitas comprarlos para todo el equipo.
Una vez que los hayas comprado, los administradores del equipo pueden asignarlos o quitarlos en la consola de administración.
Asignar o quitar un complemento
Para asignar o quitar un complemento para un miembro individual del equipo:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral izquierda.
- Busca la persona con los complementos que quieras actualizar, y asigna o quita el complemento desde Complementos.
- Si quieres asignar un complemento, haz clic en No hay complementos.
- Si quieres quitar un complemento, haz clic en Complemento de Replay.
- Haz clic en Agregar o en Quitar junto a Complemento de Replay en la ventana emergente que se muestra.
- Haz clic en Confirmar.
Notas:
- Podrás ver el número total de complementos no asignados de tu equipo debajo de Complemento de Replay en la ventana emergente.
- Una vez eliminado, la opción Replay se sustituirá por No hay complementos en la sección Complementos.
Asignar o quitar varios complementos
Para asignar o quitar complementos a varios miembros del equipo a la vez, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración.
- Haz clic en Miembros en la barra lateral izquierda.
- Marca la casilla junto a los nombres de quienes necesitan que se les asignen o se les quiten complementos.
- Desplaza el cursor sobre el nombre de alguien para que aparezcan las casillas de verificación.
- Haz clic en Agregar complementos o en Quitar complementos, dependiendo de lo que quieras hacer.
- Haz clic en Agregar o en Quitar junto a Complemento de Replay en la ventana emergente que aparecerá.
- Haz clic en Confirmar.
Notas:
- Para asignar o quitar complementos para todo el equipo, marca la casilla junto a Nombre, y luego sigue los pasos anteriores.
- Para asignar o quitar complementos por grupo, haz clic en el menú desplegable junto a Grupo, selecciona el grupo que desees, y luego sigue los pasos anteriores.
