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Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne pouvez pas modifier votre adresse e‑mail.
- Si vous avez demandé à modifier l’adresse e-mail de votre compte, sachez que ce changement est toujours en attente de confirmation de votre part. Consultez la boîte de réception de votre nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur le lien de confirmation.
- Vous possédez peut-être un deuxième compte associé à l’adresse e‑mail souhaitée. Connectez-vous au compte correspondant à l’adresse e‑mail que vous souhaitez utiliser, puis supprimez-le en suivant les instructions de cet article.
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Veuillez transmettre les deux adresses e-mail à notre équipe d’assistance en cliquant ici. Précisez quel compte vous voulez garder et l’adresse e-mail à laquelle il doit être associé.
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