Restablecer la carpeta de la memoria caché de Dropbox

Actualizada Apr 21, 2026

Si eliminaste muchos archivos de tu cuenta de Dropbox, pero el disco duro de tu computadora no refleja esos cambios, puede que los archivos sigan estando en la carpeta de la memoria caché. Dropbox mantiene una caché de archivos por motivos de eficiencia y para casos de emergencia, que también se usa como espacio provisional para la carga y descarga de archivos.

Antes de borrar la memoria caché

Asegúrate de que la aplicación para escritorio de Dropbox esté completamente cerrada:

En Windows, macOS (sin File Provider) y Linux, cierra la aplicación para escritorio desde la barra de menús (Mac) o la barra de tareas (Windows).
En las configuraciones con File Provider, cierra la aplicación para escritorio y espera a que finalice el proceso DropboxFileProviderExtension.

¿Todavía no usas Dropbox? Obtén información sobre cómo Dropbox puede ayudarte a ahorrar espacio.

Restablecer la carpeta de la memoria caché de Dropbox

La carpeta de la memoria caché se vacía automáticamente cada tres días. Si necesitas eliminar archivos confidenciales de inmediato o liberar espacio en tu disco duro, puedes limpiar manualmente la memoria caché siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Abre una nueva ventana del Explorador de Windows o del Explorador de archivos. Para eso, haz clic en el menú Inicio y, a continuación, en Mi computadora o Mi PC.
Ingresa lo siguiente en la barra de direcciones y presiona Intro:

%HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache
Esto te llevará directamente a la carpeta de la memoria caché de Dropbox en la carpeta Datos de la aplicación.
Mueve los archivos a la Papelera de reciclaje para eliminarlos.

Usuarios de equipos de Dropbox:

Si tienes una cuenta de equipo de Dropbox vinculada a la computadora, el nombre del equipo se incluirá en el de tu carpeta de Dropbox.

Por ejemplo:
%HOMEPATH%\Organización Dropbox\.dropbox.cache

Nota: Reemplaza “Organización” por el nombre de tu equipo de Dropbox en la ruta anterior.

Si tienes una cuenta personal vinculada a la computadora, al nombre de tu carpeta de Dropbox se le agregará tu nombre de usuario personal entre paréntesis “(Personal)”.

Por ejemplo:
%HOMEPATH%\Dropbox (Personal)\.dropbox.cache

Abre la carpeta de Dropbox en Finder.
Presiona Mayús+Command+. (punto).
- Así, se abrirá una carpeta denominada ".dropbox.cache".
Abre la carpeta ".dropbox.cache".
Mueve los archivos a la Papelera.

Usuarios de un equipo de Dropbox:
Si tienes una cuenta de equipo de Dropbox vinculada a la computadora, el nombre del equipo se incluirá en el de tu carpeta de Dropbox.

Por ejemplo:
~/Organización Dropbox/.dropbox.cache

Si tienes una cuenta personal vinculada al escritorio, al nombre de tu carpeta de Dropbox se le agregará tu nombre de usuario entre paréntesis: "(Personal)".

Por ejemplo:
~/Dropbox (Personal)/.dropbox.cache

Estos pasos son aplicables si usas File Provider. Los archivos de la caché se almacenan fuera de tu carpeta de Dropbox.

Abre el Finder.
Abre la carpeta Biblioteca:
- Haz clic en Ir en la barra de menús.
- Mantén pulsada la tecla Opción y selecciona Biblioteca.
Abre Contenedores de grupo y selecciona la carpeta que termina en .com.getdropbox.dropbox.sync.
Abre la carpeta root-mount.
Mueve los archivos a la Papelera.

Nota: La carpeta .com.getdropbox.dropbox.sync incluye un ID único y puede variar.

Abre una ventana de Terminal.
Ejecuta el siguiente comando para eliminar los archivos de la caché:
- Para cuentas personales, ingresa la ruta: rm -R ~/Dropbox/.dropbox.cache/*
- Para cuentas de equipo, ingresa la ruta: ~/Organización Dropbox/.dropbox.cache
- Para cuentas personales vinculadas, ingresa esta ruta: ~/Dropbox (Personal)/.dropbox.cache