Acceder a Dropbox desde una nueva ubicación
La información de este artículo corresponde para todos los usuarios de Dropbox.
Te enviamos una alerta de actividad debido a que se accedió a tu cuenta de Dropbox desde una nueva ubicación. Ingresa a las pestañas Seguridad y Mis aplicaciones en la configuración de tu cuenta para ver todas las fuentes de actividad de tu cuenta, incluso:
- Computadoras vinculadas
- Sesiones del explorador web
- Aplicaciones vinculadas
Si sospechas que otra persona accedió a tu Dropbox, a continuación te recomendamos cómo proteger tu cuenta:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior de una página.
- Haz clic en Configuración.
- Abre la pestaña Seguridad.
- En la sección Contraseña, haz clic en Cambiar contraseña.
Para configurar la verificación de dos pasos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior de una página.
- Haz clic en Configuración.
- Abre la pestaña Seguridad.
- Activa la verificación de dos pasos.
La verificación de dos pasos incorpora una capa de seguridad adicional en tu cuenta. Una vez activada, Dropbox exigirá un código de seis dígitos, además de tu contraseña, cuando inicies sesión en Dropbox o vincules una computadora, un teléfono o una tablet.
Las llaves de acceso son una forma segura de acceder a tu cuenta sin necesidad de usar una contraseña. Ofrecen un nivel adicional de seguridad contra ataques de phishing y duplicación de SIM, además de hacer que el proceso de acceso sea más rápido y conveniente.
Para configurar una llave de acceso, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Configuración.
- Selecciona la opción Seguridad en el menú en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en Agregar llave de acceso.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta de Dropbox.
- Elige tu tipo de llave de acceso en el menú.
- Sigue las instrucciones en la pantalla para configurar tu llave de acceso.
- Si quieres, puedes ingresar un nombre para tu llave de acceso.
- Haz clic en Finalizar.
Ahora puedes usar tu llave de acceso para acceder a tu cuenta de Dropbox.
Para prevenir problemas en el futuro, no compartas la contraseña de tu cuenta con otras personas. Si necesitas compartir archivos con otras personas, utiliza las características para compartir de Dropbox.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, intenta restaurar tu contraseña. Si no puedes restaurarla y consideras que tu cuenta está en riesgo, comunícate con nosotros.
