Acceder a Dropbox desde una nueva ubicación

Actualizada Oct 24, 2025

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La información de este artículo corresponde para todos los usuarios de Dropbox.

Te enviamos una alerta de actividad debido a que se accedió a tu cuenta de Dropbox desde una nueva ubicación. Ingresa a las pestañas Seguridad y Mis aplicaciones en la configuración de tu cuenta para ver todas las fuentes de actividad de tu cuenta, incluso:

  • Computadoras vinculadas
  • Sesiones del explorador web
  • Aplicaciones vinculadas

Si sospechas que otra persona accedió a tu Dropbox, a continuación te recomendamos cómo proteger tu cuenta:

Para cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:
  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
    • Dependiendo de tu plan, tu avatar puede aparecer en la esquina superior derecha o inferior izquierda.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Abre la pestaña Seguridad.
  5. En la sección Contraseña, haz clic en Cambiar contraseña.

Para configurar la autenticación de dos factores, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
    • Dependiendo de tu plan, tu avatar puede aparecer en la esquina superior derecha o inferior izquierda.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Abre la pestaña Seguridad.
  5. En Autenticación de dos factores, marca la opción Activada.

La autenticación de dos factores agrega una capa adicional de protección a tu cuenta. Una vez que la actives, Dropbox te pedirá un código de seis dígitos además de tu contraseña cada vez que inicies sesión en Dropbox o cuando vincules una nueva computadora, teléfono o tablet.

Las claves de acceso proporcionan una forma segura de iniciar sesión en tu cuenta sin usar una contraseña. Ofrecen un nivel adicional de seguridad contra los ataques de phishing y de intercambio de SIM, además de hacer que el proceso de inicio de sesión sea más rápido y cómodo.

Agregar una clave de acceso al iniciar sesión

Es posible que veas un mensaje para crear una clave de acceso justo después de iniciar sesión. Sigue las instrucciones en pantalla para terminar de configurar tu clave de acceso.

Una vez completado, podrás usar tu clave de acceso en lugar de tu contraseña para iniciar sesión de forma más rápida y segura.

Agregar una clave de acceso a tu cuenta de Dropbox

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
    • Dependiendo de tu plan, tu avatar puede aparecer en la esquina superior derecha o inferior izquierda.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en la pestaña Seguridad .
  5. En Claves de acceso, haz clic en Agregar clave de acceso.
    • Si ya tienes una clave de acceso, haz clic en Administrar claves de acceso, y a continuación, en Agregar nueva clave de acceso
  6. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Dropbox y haz clic en Siguiente.
  7. Sigue las instrucciones de tu explorador para crear una clave de acceso.
  8. Si quieres, ingresa o edita un nombre para la clave de acceso.
  9. Haz clic en Save (Guardar).

Ahora puedes usar tu llave de acceso para acceder a tu cuenta de Dropbox.

Para prevenir problemas en el futuro, no compartas la contraseña de tu cuenta con otras personas. Si necesitas compartir archivos con otras personas, utiliza las características para compartir de Dropbox.

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, intenta restablecer tu contraseña. Si no puedes restablecer tu contraseña y crees que tu cuenta se ha visto comprometida, comunícate con nosotros.

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