Cómo proteger tu cuenta de Dropbox si fue vulnerada

Hay varias medidas que puedes adoptar para proteger tu cuenta de Dropbox. Si extraviaste tu computadora o te la robaron, o te preocupa la seguridad de tus datos, puedes llevar a cabo estas acciones si han vulnerado tu cuenta. 

Cambiar la contraseña

Puedes cambiar tu contraseña en la página de configuración de tu cuenta de Dropbox. Asegúrate de usar una contraseña segura que no utilices para ningún otro servicio.

Obtén más información sobre cómo seleccionar una contraseña segura.

Configurar la verificación de dos pasos

La verificación de dos pasos es una forma muy eficaz de proteger tu cuenta contra el acceso no autorizado. Cada vez que inicies sesión en Dropbox, debrás ingresar el código que te enviamos a tu teléfono o una aplicación de autenticación para dispositivos móviles.

Obtén más información sobre cómo configurar la verificación de dos pasos.

Buscar la última dirección IP conocida de un dispositivo

Cuando Dropbox se conecta a Internet mediante una computadora o mediante un dispositivo móvil, se registra la última dirección IP conocida. La dirección IP se puede usar para identificar la ubicación geográfica aproximada donde el dispositivo se conectó mediante un proveedor de servicios de Internet.

Puedes ver esta información en la pestaña Seguridad de la configuración de tu cuenta. Desplaza el mouse sobre el icono "i" para ver la última dirección IP registrada. Actualmente, mostramos el país de la última dirección IP conocida, pero puedes usar cualquier servicio de búsqueda de direcciones IP para obtener información más detallada.

Cerrar la sesión de dispositivos, sesiones web y aplicaciones de forma remota

Puedes cerrar la sesión de dispositivos, sesiones web y aplicaciones de forma remota. Así, impedirás cambios no autorizados en tu cuenta.

• Al cerrar sesión en una computadora o un dispositivo móvil, se dejan de registrar las direcciones IP de ese dispositivo y también se desactiva la sincronización con el dispositivo.
• Si iniciaste sesión en Dropbox a través de un explorador web, al cerrar una sesión web, tendrás que ingresar tu contraseña de nuevo para volver a acceder.
• Si hay una aplicación de terceros vinculada con tu cuenta y cierras sesión en la aplicación, ya no podrás usarla para acceder a tu cuenta de Dropbox. Para volver a iniciar sesión en la aplicación, ingresar tu contraseña de nuevo.

Obtén más información sobre cómo cerrar sesión en dispositivos, sesiones web y aplicaciones de forma remota.

Eliminar archivos de Dropbox de forma remota en un dispositivo

Si eres usuario de Dropbox Plus, Dropbox Family, Dropbox Professional o Dropbox Business, puedes eliminar archivos de Dropbox en un dispositivo cerrando la sesión en ese dispositivo de forma remota.

Obtén más información sobre el borrado remoto de archivos de Dropbox en un dispositivo.

Miembros y administradores de un equipo de Dropbox Business

Los administradores de equipos de Dropbox Business pueden iniciar sesión en las cuentas de los miembros del equipo mediante la característica Iniciar como usuario para hacer lo siguiente:

• Visualizar la estructura de carpetas del miembro del equipo.
• Compartir archivos y carpetas.
• Visualizar, abrir y descargar archivos.
• Si eres miembro de un equipo de Dropbox Business y te preocupa que hayan vulnerado tu cuenta, comunícate con el administrador de tu equipo para obtener asistencia.

Más información acerca de cómo buscar al administrador de tu equipo