Quitar correo electrónico de recuperación
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en la pestaña Seguridad .
- Junto a Dirección de correo electrónico de recuperación, haz clic en Administrar correo electrónico de recuperación.
- Ingresa tu contraseña de Dropbox y haz clic en Enviar.
- Haz clic en Quitar.
- Haz clic en Finalizar.
Usar tu correo electrónico de recuperación para acceder a tu cuenta
Un correo electrónico de recuperación puede ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta:
- Si pierdes el acceso a tu dirección de correo electrónico principal, puedes usar tu correo electrónico de recuperación para recuperarlo.
- Si olvidaste tu contraseña, usa la página Olvidé mi contraseña para restablecerla. El vínculo para restablecer la contraseña se envía a la dirección de correo electrónico que ingreses.
- Si sabes tu contraseña, pero no puedes acceder a tu correo electrónico para recibir la contraseña de un solo uso (OTP), el código se enviará tanto a tu correo electrónico principal como al de recuperación.
Una vez que recuperes el acceso, actualiza tu dirección de correo electrónico principal lo antes posible.
Cómo funciona tu correo electrónico de recuperación en relación con tu correo electrónico principal
Tu dirección de correo electrónico principal es el identificador principal de tu cuenta. Si lo cambias, tu correo electrónico de recuperación no se actualizará automáticamente.
Si actualizas tu correo electrónico principal, revisa tu correo electrónico de recuperación para asegurarte de que sea correcto y de que puedas acceder a él.
Consejos para elegir un correo electrónico de recuperación
- Usa una dirección de correo electrónico que pienses conservar a largo plazo.
- Evita usar direcciones de correo electrónico del trabajo o de la universidad a las que puedas perder el acceso.
- Asegúrate de que la bandeja de entrada sea segura y de que la revisas con frecuencia.
Si no recibes el correo electrónico de verificación
- Consulta tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Confirma que ingresaste correctamente la dirección de correo electrónico.
- Espera unos minutos y luego solicita un nuevo correo electrónico de verificación.
Si aún no lo recibes, intenta usar otra dirección de correo electrónico.
